Cet article vous guidera sur la façon de créer une enquête sur les besoins d'intégration pour les utilisateurs en essai gratuit. Avec Specific, vous pouvez construire votre propre enquête en quelques secondes, rendant les retours d'information faciles et efficaces.
Étapes pour créer une enquête pour les utilisateurs en essai gratuit sur les besoins d'intégration
Si vous souhaitez gagner du temps, générez simplement une enquête avec Specific. Oubliez les formulaires manuels—les générateurs d'enquêtes IA sont plus rapides et plus intelligents. Voici comment le faire :
Indiquez quelle enquête vous souhaitez.
Terminé.
Vous n'avez même pas besoin de lire plus loin. L'IA de Specific crée automatiquement des enquêtes en utilisant un savoir-faire de niveau expert et trouve des insights avec des questions de suivi—pas de travail lourd requis. Pour une vitesse maximale, utilisez le générateur d'enquête IA et laissez-le tout gérer.
Pourquoi les retours des utilisateurs en essai gratuit sur les besoins d'intégration sont importants
Obtenir des retours de vos utilisateurs en essai gratuit sur leurs besoins en matière d'intégration est une mine d'or pour améliorer le produit, fidéliser les utilisateurs, et améliorer l'intégration. Si vous ne réalisez pas ces enquêtes, vous passez à côté d'insights transformateurs—tout simplement.
58 % des entreprises perdent des utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec les intégrations. De petits ajustements dans la configuration ou la compatibilité du produit peuvent faire ou défaire une expérience d'intégration.
Les enquêtes sont une stratégie prouvée—68 % des entreprises les utilisent pour collecter les retours clients, guidant des décisions critiques et alimentant une amélioration continue. [1]
Ignorer ces voix peut vous laisser aveugle face à des obstacles qui bloquent les conversions ou empêchent les nouveaux utilisateurs de devenir des clients payants. L'importance des retours des utilisateurs en essai gratuit va au-delà des listes de souhaits de fonctionnalités : il s'agit d'identifier et de résoudre les obstacles réels avant qu'ils ne se transforment en désabonnements. Les bénéfices ? Des plans de produits plus intelligents, une rétention plus élevée, et des utilisateurs qui se sentent écoutés (sans parler de plus de recommandations et de coûts de support réduits).
Pour approfondir encore plus, consultez les guides connexes sur les meilleures pratiques pour les retours des utilisateurs en essai gratuit—ils vous aideront à cibler exactement quoi demander et quand.
Qu'est-ce qui fait une bonne enquête sur les besoins d'intégration
Lors de la création de sondages sur les besoins d'intégration pour les utilisateurs en essai gratuit, deux éléments distinguent un bon sondage : la clarté et l'accessibilité. Vous voulez des questions claires et impartiales qui évitent de guider le répondant. En même temps, utilisez un ton amical et conversationnel—c'est ce qui obtient des réponses honnêtes et réfléchies au lieu de cases cochées ou de silence.
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Supposer pourquoi les utilisateurs ont besoin d'intégrations (« Quelles intégrations vous posent problème ? ») | Explorer ouvertement (« Quelles intégrations vous aideraient à en tirer plus de valeur ? ») |
Jargon technique ou acronymes | Langage simple et familier |
Listes longues et passives | Invitations brèves et discutantes |
Votre critère d'un bon sondage est simple : des taux de réponse élevés et des retours de haute qualité. Vous voulez beaucoup de réponses—mais aussi des détails et des histoires, pas seulement des clics. L'approche de Specific en matière de création d'enquêtes IA signifie de meilleures questions, des réponses plus riches et moins de charge mentale pour vous.
Types de questions et exemples pour une enquête utilisateurs en essai gratuit sur les besoins d'intégration
Concevoir votre enquête signifie choisir un bon mélange de types de questions pour extraire à la fois les grandes idées et les détails exploitables. Vous voulez en savoir plus sur les meilleures questions ? Consultez le guide des meilleures questions pour les enquêtes utilisateurs en essai gratuit sur les besoins d'intégration.
Questions ouvertes sont les meilleures pour découvrir des points de douleur ou de nouvelles idées auxquelles vous n'aviez pas pensé. Celles-ci permettent aux utilisateurs en essai gratuit de partager leurs récits—des détails qui peuvent inspirer votre prochaine intégration ou mise à jour de produit. Utilisez des questions ouvertes lorsque vous voulez des retours authentiques et non restreints.
Quelle intégration vous aiderait à obtenir le plus de valeur de notre produit ?
Pouvez-vous décrire un moment où vous aviez besoin que notre outil fonctionne avec autre chose ? Qu'est-ce qui manquait ?
Questions à choix multiple à sélection unique fonctionnent bien pour obtenir rapidement des données sur des besoins connus. Utilisez ces dernières lorsque vous souhaitez quantifier la demande ou prioriser parmi les options.
Quelle intégration est la plus importante pour votre flux de travail en ce moment ?
Slack
Zapier
Google Agenda
Autre
Question NPS (Net Promoter Score) permet d'avoir une idée de la satisfaction globale ou de la probabilité de recommandation, avec la possibilité de faire un suivi pour obtenir une explication plus riche. Vous pouvez rapidement générer une enquête NPS pour les utilisateurs en essai gratuit sur les besoins d'intégration avec Specific. NPS est parfait pour suivre les changements dans le temps ou segmenter par utilisateurs d'intégration.
Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit en fonction de ses options d'intégration actuelles ? (0 = Pas du tout, 10 = Extrêmement probable)
Questions de suivi pour découvrir « le pourquoi »: Ces questions vous aident à transformer des réponses vagues en insights concrets. Après que quelqu'un ait sélectionné ou décrit une intégration, demander pourquoi cela compte vous donne un contexte plus profond—et de meilleures idées pour le développement du produit.
Pouvez-vous expliquer pour quoi vous utiliseriez cette intégration ?
Qu'est-ce qui vous a poussé à choisir cette intégration comme votre besoin principal ?
Si vous souhaitez vous inspirer, voir encore plus d'exemples ou comprendre comment créer des questions d'enquête exceptionnelles, je vous recommande de lire sur les meilleures pratiques pour poser des questions pour les enquêtes utilisateurs en essai gratuit.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle est une expérience de feedback qui ressemble à un échange de messages avec un collègue serviable—pas de remplir un formulaire internet fade. L'enquête se présente comme une discussion naturelle : posant des questions de suivi basées sur les réponses, clarifiant si nécessaire, et faisant en sorte que les utilisateurs se sentent écoutés. Comme les réponses s'écoulent comme une conversation, les gens s'ouvrent et partagent plus.
C'est là que la génération d'enquêtes IA surpasse les formulaires d'enquête traditionnels. Les enquêtes à l'ancienne sont rigides : chaque répondant reçoit le même ensemble de questions, sans place pour les nuances. En revanche, les enquêtes générées par l'IA sont dynamiques et personnalisées—permettant à l'expérience de chaque utilisateur de guider les questions posées ensuite.
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par l'IA |
|---|---|
Questions statiques | Suivis dynamiques, sur mesure |
Souvent ignorés ou expédiés | Engageant, conversation naturelle |
Plus difficile d'analyser les réponses non structurées | Analyse et résumés IA intégrés |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes utilisateurs en essai gratuit ? L'IA crée des conversations sur mesure qui boostent les taux de réponse (jusqu'à 40 % !). Elles s'adaptent à ce que chaque utilisateur en essai gratuit dit{