Cet article vous guidera sur la façon de créer une enquête citoyenne sur les opinions concernant le zonage et le développement. Avec Specific, vous pouvez créer votre enquête en quelques secondes—il suffit de générer une enquête sur le zonage et le développement et commencer à collecter des retours significatifs rapidement.
Étapes pour créer une enquête citoyenne sur les opinions concernant le zonage et le développement
Si vous souhaitez gagner du temps, générez simplement une enquête avec Specific dès maintenant—aucune configuration compliquée n’est requise. Voici les étapes réelles :
Dites quel type d'enquête vous souhaitez.
C’est terminé.
Vous n’avez même pas besoin de lire plus loin. L'IA utilise son expertise en matière de zonage et de développement pour créer votre enquête, y compris des questions de suivi pour approfondir les perspectives des citoyens et recueillir des informations riches. Vous pouvez explorer tous types d'enquêtes avec le générateur d'enquêtes de Specific si vous souhaitez quelque chose de plus personnalisé.
Pourquoi les enquêtes sur le zonage et le développement sont importantes pour les citoyens
Les retours des citoyens sont le pilier de l'urbanisme réfléchi—pourtant, si vous ne les sollicitez pas, vous manquez les perspectives de ceux qui sont les plus concernés. Les enquêtes sont particulièrement puissantes car elles capturent les voix des résidents ordinaires qui n'assistent généralement pas aux réunions publiques. En effet, 80 à 85 pour cent des répondants à l'enquête n'avaient assisté à aucune réunion communautaire ou regardé une réunion du conseil à la télévision au cours des douze mois précédents [1]. Cette statistique seule montre que les enquêtes citoyennes sont l'un des seuls moyens de donner la parole à la « majorité silencieuse ».
Augmenter la représentation en atteignant les personnes qui ne mettraient peut-être jamais les pieds dans une salle communale.
Faire remonter les préoccupations et les opportunités tôt—rendant plus facile pour les décideurs de repérer les problèmes émergents.
Montrer de la transparence, ce qui renforce la confiance et évite les résistances de dernière minute aux projets.
Si vous ne menez pas ces enquêtes, vous passez à côté d'insights riches et exploitables qui peuvent faire ou défaire une décision de développement. L'importance de la reconnaissance citoyenne, les avantages des retours citoyens et l'acceptation communautaire sont tous motivés par l'inclusion de la voix de chacun—pas seulement celle des plus bruyants dans la salle.
Qu'est-ce qui fait une bonne enquête citoyenne sur le zonage et le développement
Une enquête citoyenne de haute qualité sur le zonage et le développement a quelques caractéristiques indéniables. Le langage doit être neutre et les questions claires. Un langage impartial et direct facilite les réponses honnêtes, quelle que soit l'expérience en planification des participants. Chez Specific, nous avons constaté qu'un ton conversationnel augmente les taux de complétion et permet d'obtenir des opinions plus sincères.
Une bonne enquête ne se résume pas simplement à avoir beaucoup de réponses—c’est à propos de réponses significatives. Vous voulez à la fois une grande quantité et une grande qualité d'insights pour ne pas vous contenter de remplir des tableaux, mais réellement apprendre quelque chose pouvant être mis en action.
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Questions à tendance ou confuses | Formulation claire et neutre |
Aucun espace pour des commentaires libres | Mélange de questions ouvertes et fermées |
Tonalité monotone, formelle | Tonalité conversationnelle, accessible |
Trop long—provoque de la fatigue | Concise—10 à 12 minutes ou moins [2] |
La meilleure mesure est celle-ci : Votre enquête génère-t-elle des réponses avec des détails réfléchis, et pas seulement des clics de case à cocher ? Si oui, vous êtes sur la bonne voie.
Types de questions pour une enquête citoyenne sur le zonage et le développement
Chaque enquête dépend de ses questions. Un bon mélange génère à la fois des données structurées et des histoires plus profondes de la part des citoyens. Vous pouvez trouver une collection des meilleures questions pour les enquêtes sur le zonage et le développement avec des conseils d'experts, mais voici comment je l'aborde :
Questions ouvertes permettent aux gens de partager leurs propres pensées, de soulever des idées ou des problèmes auxquels vous n'auriez peut-être jamais pensé. Elles sont particulièrement utiles pour découvrir les « inconnus inconnus ».
Quels changements aimeriez-vous voir dans le développement de votre quartier ?
Y a-t-il des problèmes de zonage spécifiques qui vous préoccupent ?
Questions à choix unique sont rapides à analyser et comparer, idéales pour des insights de haut niveau ou lorsque vous voulez établir des tendances. Utilisez-les pour vérifier le consensus ou les différences entre les groupes.
Quel aspect du zonage vous affecte le plus ?
Réglementations sur le bruit
Règles de stationnement
Hauteurs des bâtiments
Exigences en matière d'espaces verts
Question NPS (Net Promoter Score) : Parfait pour comprendre si votre communauté est susceptible de recommander une stratégie ou une politique de développement. Vous pouvez générer une enquête NPS sur le zonage et le développement d'un simple clic.
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les plans de zonage actuels de la ville pour votre quartier à un ami ou un voisin ? (0 = pas du tout probable, 10 = extrêmement probable)
Questions de suivi pour découvrir "le pourquoi" : J'inclus toujours celles-ci après des questions à choix multiples ou NPS. Elles vous permettent d'approfondir en temps réel, capturant raisons ou histoires.
Par exemple :
Pourquoi avez-vous choisi les réglementations sur le bruit comme une préoccupation pour votre région ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur comment créer les meilleures questions d'enquête - et quand utiliser lesquelles - consultez le guide sur les meilleures questions pour les enquêtes citoyennes sur le zonage et le développement. Vous obtiendrez des conseils pratiques et des idées de questions prêtes à l'emploi directement de la part des experts en recherche.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes conversationnelles ressemblent plus à une discussion qu'à un simple formulaire. Cette approche engage les citoyens sur des sujets de zonage et de développement comme s'ils envoyaient des SMS à un ami, augmentant à la fois la participation et l'honnêteté. Contrairement aux enquêtes traditionnelles où vous ne faites que cocher des cases, un exemple d’enquête IA de Specific guide le répondant, réagit aux réponses et s'adapte au contexte de manière dynamique.
Voici comment cela se compare :
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par IA |
|---|---|
Chaque question scriptée à l'avance | Questions et suivis s'adaptent en temps réel |
La révision est lente et fastidieuse | Changements instantanés via chat avec IA (voir l'éditeur d'enquêtes IA) |
Aucune analyse automatisée des insights | Analyse des réponses intégrée (voir l'analyse des réponses IA d'enquête) |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes citoyennes ? Parce que vous obtenez des conversations plus intelligentes et adaptatives, et vous pouvez configurer une enquête robuste et réactive en quelques secondes. La génération d'enquêtes par IA vous permet également de vous concentrer sur les insights, pas sur la logistique—même les enquêtes longues et complexes sont faciles.
Pour une présentation complète sur la façon de créer une enquête en quelques minutes, même si vous êtes novice en recherche, consultez cette ressource sur la création d’une enquête avec Specific.
Specific est reconnu pour offrir la meilleure expérience utilisateur dans les enquêtes conversationnelles, rendant le processus de retour d'expérience fluide et même agréable pour les créateurs comme pour les citoyens. Si vous voulez des retours exploitables qui sont faciles à collecter et à analyser, c'est la voie à suivre.
Le pouvoir des questions de suivi
Je ne saurais trop insister sur l'importance des questions de suivi pour transformer une enquête sur le zonage et le développement. La fonction questions de suivi automatiques par IA de Specific signifie que l'IA ne fait pas qu'interroger une seule fois pour ensuite passer à autre chose. Elle approfondit, posant des suivis intelligents basés sur les réponses d'un citoyen—tout comme un intervieweur qualifié. Le résultat ? Un retour d'information avec un contexte complet, moins d'ambiguïté, et des insights beaucoup plus riches fournis instantanément. Cela signifie que vous obtenez des retours citoyens qui sont nuancés, clairs, et réellement utilisables.
Les suivis manuels par e-mail ou les enquêtes différées nécessitent beaucoup d'efforts supplémentaires - et tenter de réengager les personnes plus tard ne fonctionne tout simplement pas. La magie opère en temps réel : l'enquête ressemble à une conversation naturelle car l'IA écoute ainsi qu’interroge.
Citoyen : « Je n’aime pas le nouveau développement. »
Suivi IA : « Pouvez-vous partager ce que vous n’aimez pas spécifiquement dans le nouveau développement ? »
Combien de suivis poser? En pratique, deux ou trois suivis ciblés suffisent pour découvrir le « pourquoi » sans épuiser les gens. Avec Specific, vous pouvez fixer ces limites afin que la conversation paraisse naturelle mais efficace, passant à la question suivante une fois que vous avez appris ce qui compte.
Cela en fait une enquête conversationnelle: Chaque tour approfondit le dialogue, de sorte que les réponses des répondants deviennent des histoires, pas seulement des réponses en un mot.
Analyse facile des réponses par IA: Même avec des montagnes de réponses riches en texte, la synthèse par IA et l'analyse de chat interactive de Specific vous permettent d'analyser les réponses de votre enquête citoyenne en quelques minutes, trouvant des motifs et des thèmes que vous auriez autrement manqués.
Ces suivis automatisés changent la donne—essayez de générer une enquête et découvrez combien plus vous pouvez apprendre en ayant de vraies conversations à grande échelle.
Voyez cet exemple d'enquête sur le zonage et le développement maintenant
Créez votre propre enquête sur le zonage et le développement et voyez par vous-même comment les suivis automatiques, le design conversationnel et les questions élaborées par des experts débloquent des retours honnêtes des citoyens—aucune expertise requise, simplement des insights plus profonds en quelques minutes.