Cet article vous guidera étape par étape pour créer une enquête auprès des acheteurs B2B sur leurs préférences en matière de modèles de tarification. Avec Specific, vous pouvez créer une enquête en quelques secondes en utilisant l'IA—aucune configuration manuelle ou supposition requise.
Étapes pour créer une enquête pour les acheteurs B2B sur les préférences des modèles de tarification
Si vous souhaitez gagner du temps, générez simplement une enquête avec Specific. Vous pouvez utiliser le générateur d'enquêtes IA pour tout gérer en quelques secondes.
Dites quel type d'enquête vous voulez.
C'est fait.
En toute honnêteté, vous n'avez même pas besoin de lire plus loin. En utilisant l'IA, elle créera automatiquement des enquêtes B2B avec une expertise—et, surtout, elle posera même des questions de suivi intelligentes pour recueillir des informations exploitables. Vous gagnerez des heures et obtiendrez des informations plus approfondies sans effort supplémentaire.
Pourquoi les enquêtes sur les préférences tarifaires des acheteurs B2B sont importantes
Si vous ne recueillez pas les retours des acheteurs B2B sur les modèles de tarification, vous manquez des signaux essentiels. L'importance des enquêtes de reconnaissance des acheteurs B2B réside dans la compréhension des besoins réels du marché et la réduction des risques lors de votre prochaine décision de tarification.
75% des acheteurs professionnels préfèrent les plateformes B2B qui offrent des modèles de tarification transparents, montrant à quel point des informations tarifaires claires sont cruciales pour établir la confiance et accélérer les décisions. Si vous ne demandez pas, ces acheteurs pourraient discrètement choisir un autre fournisseur qui le fait. [1]
46% des acheteurs B2B recherchent activement des décompositions de prix détaillées lors de l'évaluation des fournisseurs, ce qui rend vital de comprendre exactement quelles informations ils recherchent. [3]
Ne pas effectuer ces enquêtes signifie que vous omettez probablement des problèmes tels que des tarifs inexacts, ce que 40% des acheteurs citent comme leur principale frustration dans les achats B2B. Cela impacte directement votre taux de réussite et votre réputation. [2]
Ces chiffres le prouvent : si vous ne vérifiez pas régulièrement avec les acheteurs leurs préférences en matière de modèles de tarification, vous perdez confiance, affaires et insights que les concurrents peuvent saisir en premier. Explorez plus en profondeur les avantages des enquêtes d'acheteurs B2B.
Qu'est-ce qui rend une bonne enquête sur les préférences des modèles de tarification
Les meilleures enquêtes auprès des acheteurs B2B se concentrent sur des questions claires et impartiales et un ton amical. Vous voulez que vos répondants se sentent comme s'ils avaient une conversation—pas un interrogatoire—afin qu'ils partagent honnêtement leurs préférences tarifaires sans réticence.
Voici une comparaison rapide pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas :
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Langage tendancieux ou confus | Formulation claire et impartiale |
Instructions froides et robotiques | Approche conviviale et conversationnelle |
Questions universelles | Suivis contextuels pour approfondir |
Le véritable test pour une enquête B2B ne réside pas seulement dans le nombre de réponses—c'est la quantité et la qualité des informations. Si vous n'obtenez que des réponses courtes ou vagues, ou un faible taux de réponse, votre enquête ne fonctionne pas. Mais lorsque vous combinez un design de questions intelligent et des suivis transparents, vous débloquez des insights de haute qualité avec une participation élevée.
Types de questions et exemples pour les enquêtes de modèles de tarification B2B
Tous les types de questions d'enquête ne s'adaptent pas à chaque objectif. Les meilleures enquêtes sur les préférences tarifaires des acheteurs B2B mélangent questions ouvertes, choix multiples, NPS, et suivis intelligents pour une image plus complète. Explorez des exemples détaillés et des stratégies dans notre guide sur les meilleures questions d'enquête pour les acheteurs B2B.
Les questions ouvertes permettent aux acheteurs d'exprimer des problèmes, des préférences ou des facteurs rédhibitoires avec leurs propres mots. Utilisez-les pour engager des conversations et découvrir un langage inattendu, surtout lors du lancement d'un nouveau modèle tarifaire :
« Quel est le plus grand défi que vous rencontrez avec les modèles de tarification actuels dans notre industrie ? »
« Si vous pouviez changer quelque chose à notre tarification, que changeriez-vous et pourquoi ? »
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous avez besoin de réponses structurées pour comparer entre acheteurs, ou souhaitez présenter des options tarifaires courantes pour validation.
Quel modèle de tarification préférez-vous pour des solutions comme les nôtres ?
Abonnement par utilisateur/mois
Tarification basée sur l'utilisation (paiement à l'usage)
Plan annuel à tarif fixe
Devis personnalisé
Question NPS (Net Promoter Score) mesure la fidélité et la satisfaction tarifaire en une seule question. C'est idéal pour évaluer les changements au fil du temps ou après l'introduction de nouveaux tarifs. Vous voulez voir un sondage NPS en direct ? Générez instantanément un sondage NPS tarifaire.
Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à une autre entreprise en fonction de notre modèle tarifaire actuel ? (0—très peu probable ; 10—extrêmement probable)
Les questions de suivi pour découvrir "le pourquoi" sont critiques pour fournir du contexte ou des objections. Elles sont particulièrement utiles juste après qu'un acheteur ait répondu quelque chose d'ambigu ou de surprenant. Supposons que quelqu'un choisisse « tarification à l'usage »—c'est le moment de demander pourquoi, ou quelles hésitations ils ont :
« Pouvez-vous me dire ce qui rend la tarification à l'usage mieux adaptée à votre processus d'achat ? »
« Quelles fonctionnalités ou supports vous donneraient plus de confiance dans notre tarification ? »
C'est dans ces suivis que brillent les enquêtes conversationnelles. Pour encore plus de conseils et de prompts prêts à l'emploi, consultez notre guide sur les enquêtes de modèles tarifaires pour acheteurs B2B.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle utilise un format de chat qui semble plus naturel et humain qu'un formulaire Web traditionnel. Au lieu de pages statiques, chaque réponse peut déclencher des suivis éclaircissants ou réfléchis en temps réel. Avec un générateur d'enquêtes IA, vous passez d'une configuration manuelle fastidieuse à un processus de création interactif—il vous suffit de décrire votre enquête en langage simple et l'IA l'assemble instantanément.
Voici une comparaison rapide :
Création manuelle d'enquêtes | Enquête générée par IA avec Specific |
|---|---|
Rédigez chaque question vous-même | Décrivez votre objectif, l'IA crée des questions d'experts |
Aucun suivi intégré | Suivis automatiques basés sur le contexte |
Formulaire statique, souvent ennuyeux | Expérience engageante, semblable à un chat |
Processus d'édition douloureux | Éditez l'enquête entière via chat en quelques secondes |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes B2B ? Vous gagnez du temps à chaque fois—plus besoin de deviner les meilleures pratiques ou de retravailler des feuilles de calcul. Un exemple d'enquête IA est en ligne en quelques secondes et est adapté pour une profondeur conversationnelle, ce qui entraîne des réponses et une participation de haute qualité. De plus, Specific offre une expérience utilisateur de classe mondiale dans les enquêtes conversationnelles, gardant le parcours de retour simple et confortable pour tous. Pour un guide pratique, consultez notre guide sur l'analyse des réponses des acheteurs B2B.
La puissance des questions de suivi
Si vous n'utilisez pas de questions de suivi, vous laissez de côté des contextes précieux. Lorsque quelqu'un vous donne une réponse de deux mots à une question complexe, vous devez demander « Pourquoi ? » ou clarifier ce qu'ils veulent dire, immédiatement. C'est là que la fonctionnalité de questions de suivi automatisées IA de Specific change la donne. Notre agent IA pose des suivis intelligents et contextuels en temps réel—comme un intervieweur expert—pour arriver au « pourquoi » derrière chaque « quoi ». Les conversations semblent naturelles, et vous recueillez des insights qu'aucun formulaire statique ne pourrait jamais révéler. Les suivis automatisés signifient que vous n'avez pas besoin d'envoyer un autre e-mail ou appeler juste pour clarifier un point.
Acheteur B2B : « Je préfère les devis personnalisés. »
Suivi IA : « Pourriez-vous partager quels aspects des devis personnalisés vous donnent plus de confiance que les tarifs fixes ? »
Combien de suivis poser ? Nous trouvons que 2 à 3 suivis contextuels sont généralement suffisants pour obtenir une clarté complète. Vous devriez toujours avoir l'option de passer à d'autres questions une fois que vous avez atteint l'insight principal—Specific vous permet de configurer cela, donc la conversation ne traîne jamais.
Cela rend l'enquête conversationnelle : Le va-et-vient transforme des enquêtes simples en dialogues significatifs et c'est ce qui pousse les répondants à révéler la véritable histoire.
Analyse de texte IA, insights d'enquête, résumés de réponses : Même si vous avez une tonne de réponses riches et non structurées, les analyser est un jeu d'enfant. Avec l'analyse de réponses alimentée par l'IA, vous découvrirez rapidement des modèles et des objections principales—apprenez-en plus dans ce guide d'analyse.
Ce style de suivi est une nouvelle technologie—essayez de générer une enquête pour voir à quel point vos insights deviennent plus riches lorsque l'IA gère le suivi pour vous, instantanément.
Voir cet exemple d'enquête sur les préférences de modèle tarifaire maintenant
Voyez par vous-même comment fonctionne une enquête tarifaire moderne pour les acheteurs B2B—avec des questions intelligentes, des suivis en temps réel, et des retours conversationnels faciles. Créez votre propre enquête dès maintenant et commencez à capturer les insights qui alimenteront des décisions tarifaires plus éclairées.