Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête destinée aux administrateurs d'espaces de travail concernant la satisfaction de la formation, y compris des conseils pour concevoir chaque type de question. Vous pouvez construire un sondage conversationnel complet en quelques secondes avec Specific—en tirant parti des modèles, des suivis intelligents et de l'analyse pilotée par l'IA pour des insights plus précis.
Les meilleures questions ouvertes pour les enquêtes de satisfaction de la formation des administrateurs d'espaces de travail
Les questions ouvertes nous offrent une profondeur que vous ne pouvez tout simplement pas obtenir avec des évaluations ou des cases à cocher. Elles permettent aux administrateurs d'espaces de travail d'expliquer les problèmes uniques, les motivations ou les besoins avec leurs propres mots. Bien que les questions ouvertes puissent avoir des taux de non-réponse plus élevés—parfois jusqu'à 50 % par rapport à seulement 2 % pour les options fermées selon le Pew Research Center [1]—elles valent la peine d'être incluses lorsque nous voulons une perspective véritable, non filtrée et des histoires que vous ne découvririez jamais avec des scores seuls. Ces questions fonctionnent mieux lorsque vous avez besoin d'exemples, de contexte, ou que vous voulez faire ressortir des points de douleur que vous n'avez pas encore envisagés. Voici nos 10 préférées pour la satisfaction de la formation des administrateurs d'espace de travail :
Quelles parties spécifiques de la formation récente ont été les plus utiles dans votre travail d'administrateur au quotidien ?
Pouvez-vous décrire les difficultés que vous avez rencontrées pendant la formation ?
Y a-t-il des sujets ou outils que vous auriez souhaité voir abordés plus en détail ?
Quels changements apporteriez-vous pour améliorer les futures sessions de formation ?
Comment la formation a-t-elle impacté votre capacité à soutenir les utilisateurs de l'espace de travail ?
Partagez un moment de la formation qui vous a marqué—positivement ou négativement.
Avez-vous remarqué des lacunes d'apprentissage après la session ? Veuillez expliquer.
Si vous pouviez ajouter un module ou un exercice à la formation, lequel serait-ce ?
À quel point vous sentez-vous confiant pour appliquer ce que vous avez appris ? Pourquoi ?
Y a-t-il un quelconque soutien de suivi que vous aimeriez recevoir après la formation ?
Les questions ouvertes enrichissent non seulement notre compréhension mais sont aussi prouvées pour mettre en lumière des problèmes que les grilles fermées ratent souvent—dans une étude, 81 % des répondants ont signalé des problèmes uniques qu'aucune évaluation n'avait mentionnés [2]. Alors même avec un certain taux d'abandon plus élevé, le compromis en vaut généralement la peine.
Les meilleures questions à choix unique pour la satisfaction de la formation des administrateurs d'espaces de travail
Nous utilisons des questions à choix unique lorsqu'il s'agit de quantifier rapidement la satisfaction ou de déterminer des domaines à approfondir. Elles offrent un moyen simple d’initier les répondants—en offrant un chemin clair au lieu de les inciter à formuler de longues réponses. Vous pouvez les utiliser pour déclencher des retours d'information ultérieurs, creuser plus loin avec des