Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des étudiants sur les services du centre d'écriture, ainsi que des conseils pour les créer. Si vous souhaitez créer rapidement une enquête de haute qualité, vous pouvez en générer une avec Specific en quelques secondes, sans effort manuel requis.
Meilleures questions ouvertes pour une enquête auprès des étudiants sur les services du centre d'écriture
Les questions ouvertes permettent aux étudiants d'exprimer leurs expériences et leurs idées dans leurs propres mots—ce qui révèle des « pourquoi » plus profonds et nous aide à améliorer le centre d'écriture de manière inattendue. Ces questions sont particulièrement utiles lorsque nous souhaitons des données plus riches, du contexte derrière les choix des étudiants, ou découvrir des problèmes que nous n'avions pas envisagés. En fait, les questions ouvertes aident les chercheurs à éviter les biais et favorisent un engagement honnête—permettant aux étudiants de se sentir vraiment entendus [1].
Qu'est-ce qui vous a motivé à visiter le centre d'écriture pour la première fois ?
Pouvez-vous décrire une expérience récente qui vous a marqué lors de votre visite au centre d'écriture ?
Quels aspects des services du centre d'écriture avez-vous trouvés les plus utiles, et pourquoi ?
Avez-vous rencontré des défis ou des frustrations lors de l'utilisation du centre d'écriture ? Veuillez expliquer.
Comment votre processus d'écriture ou votre confiance ont-ils changé depuis que vous avez accédé au centre ?
Si vous pouviez améliorer une chose au sujet de notre centre d'écriture, quelle serait-elle ?
Pouvez-vous partager comment le personnel ou les tuteurs ont soutenu vos objectifs spécifiques ou projets d'écriture ?
Quels ressources ou services souhaiteriez-vous que le centre d'écriture offre ?
Comment préférez-vous recevoir des retours sur votre travail de la part de l'équipe du centre d'écriture ?
Y a-t-il autre chose que vous voudriez que nous sachions sur votre expérience avec le centre d'écriture ?
Les questions ouvertes comme celles-ci mènent à une compréhension plus complète, révèlent des perspectives inattendues, et nous permettent d'établir de l'empathie avec les véritables parcours d'apprentissage des étudiants [1][2].
Meilleures questions à choix unique pour une enquête auprès des étudiants sur les services du centre d'écriture
Les questions à choix unique sont idéales lorsque nous devons quantifier les retours ou initier des conversations facilement. Elles abaissent la barrière pour les étudiants; il est parfois plus simple de taper une réponse rapide avant de rechercher plus de contexte. C'est pourquoi elles sont courantes dans les générateurs d'enquêtes par IA et les outils d'enquêtes conversationnelles.
Voici trois exemples adaptés pour les retours sur les services du centre d'écriture :
Question : À quelle fréquence visitez-vous le centre d'écriture ?
Hebdomadaire
Mensuel
Une fois par semestre
C'était ma première visite
Question : Quel service du centre d'écriture avez-vous utilisé le plus récemment ?
Tutorat individuel
Ateliers d'écriture
Ressources en ligne
Autre
Question : Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du soutien que vous avez reçu ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Quand suivre avec "pourquoi ?" Nous recommandons toujours de suivre une réponse à choix multiple avec "pourquoi ?" si la réponse peut signifier plusieurs choses différentes ou nous laisse deviner la motivation. Par exemple : Si un étudiant sélectionne "Insatisfait" pour le soutien reçu, un suivi naturel est "Pouvez-vous expliquer ce qui n'a pas répondu à vos attentes ?" Cela nous aide à atteindre les véritables problèmes—et la recherche montre que ces suivis peuvent valider ou fournir du contexte aux données quantitatives [2].
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Offrez toujours une option "Autre" lorsqu'il est possible que les étudiants utilisent un service non encore listé. Un suivi avec un "Veuillez spécifier" ouvert peut dévoiler des besoins inattendus ou de nouvelles initiatives à soutenir.
Question d'enquête NPS pour les services du centre d'écriture
La NPS (Net Promoter Score) pose la question : "Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos services de centre d'écriture à vos pairs ?" sur une échelle de 0 (pas du tout probable) à 10 (extrêmement probable). C'est un moyen simple mais puissant de mesurer la satisfaction générale et la fidélité—excellent pour l'évaluation comparative et le suivi des progrès dans le temps. Pour les étudiants, cela montre si nous avons suffisamment d'impact pour qu'ils plaident en faveur de nos services. Pour essayer une question adaptée à ce contexte, consultez l'enquête pré-construite NPS pour les services du centre d'écriture.
Le pouvoir des questions de suivi
Les retours de qualité viennent souvent par couches. C'est pourquoi les questions de suivi automatisées changent la donne—elles débloquent de véritables enquêtes conversationnelles. Nous avons couvert cela en détail dans notre article sur les questions de suivi automatisées, mais voici ce qui est le plus important : Specific utilise l'IA pour poser des suivis intelligents en temps réel, réagissant à ce qu'un étudiant dit réellement. Si quelqu'un donne une réponse vague, l'IA peut doucement les inciter à être plus spécifiques ou à partager un exemple, nous évitant d'innombrables heures à poursuivre des retours par courriel. Cela signifie des connaissances plus riches et plus utiles pour toute enquête de centre d'écriture.
Étudiant : « J'ai aimé le tuteur. »
Suivi par IA : « Qu'avez-vous trouvé spécifiquement utile dans l'approche du tuteur ? »
Combien de suivis poser ? Habituellement, 2 à 3 suivis réfléchis suffisent pour recueillir des détails significatifs—sans submerger les répondants. Specific vous permet de personnaliser ceci et même de faire avancer automatiquement une fois que vous avez suffisamment d'informations.
C'est ce qui en fait une enquête conversationnelle. Avec des suivis pertinents et bien chronométrés, les retours de chaque étudiant se sentent comme une vraie conversation—pas un quiz.
Analyse de réponse par IA, retours non structurés, données qualitatives. Même si vous obtiendrez beaucoup de texte détaillé, des outils comme l'analyse des réponses par IA et l'analyse de réponses d'enquête basée sur le chat d'IA permettent de repérer rapidement et sans douleur des modèles, des points de souffrance, et des idées clés.
Les suivis automatisés sont une approche fraîche—essayez le générateur d'enquête et constatez la différence par vous-même.
Comment inciter ChatGPT ou des GPTs à générer des questions pour votre enquête étudiante
En utilisant des outils de création d'enquêtes par IA ou des chatbots, vous pouvez rédiger de grandes questions d'enquête avec juste une incitation. Pour commencer, essayez :
Proposez 10 questions ouvertes pour l'enquête étudiante sur les services du centre d'écriture.
L'IA fonctionne mieux avec plus de contexte—décrivez votre situation, vos objectifs, ou votre groupe cible :
Nous évaluons la satisfaction des étudiants avec le centre d'écriture de l'université, y compris les tutorats, les ateliers, et les ressources en ligne. Proposez 10 questions ouvertes pour découvrir ce qui fonctionne, ce qui manque, et comment nous pourrions améliorer.
Une fois que vous avez une liste, demandez à l'IA de les organiser :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortir les catégories avec les questions sous elles.
Ensuite, approfondissez ce qui est important pour vous. Par exemple :
Générez 10 questions pour les catégories : 'Retours sur les séances de tutorat' et 'Suggestions pour de nouveaux services'.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle est un nouveau type d'enquête—pensez-y comme à une discussion intelligente et réactive au lieu d'un formulaire statique. Les constructeurs d'enquêtes par IA comme Specific créent ces enquêtes rapidement, s'adaptant en temps réel en fonction des réponses, et en posant des questions de suivi contextuelles ou des clarifications. L'expérience est plus conviviale pour les étudiants, et les éclaircissements sont plus profonds pour nous.
Création manuelle d'enquête | Enquête générée par IA (Conversationnelle) |
|---|---|
Formulaires sans fin, configuration répétitive | Basé sur des invites—c'est comme discuter avec un expert en recherche |
Peu de place pour un suivi en direct | Les suivis se font instantanément, dans le contexte |
Nécessite une analyse manuelle du texte | L'IA résume, catégorise et interprète les retours automatiquement |
Le sondage semble impersonnel | Semble être une vraie conversation—les étudiants s'engagent davantage |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes étudiantes ? Les étudiants répondent plus librement et en détail lorsqu'ils ressentent une discussion bilatérale, pas un questionnaire froid. Le format d'exemple d'enquête par IA nous aide à découvrir des inconnues, à réduire le biais d'enquête, et à générer des retours de classe mondiale. Vous pouvez explorer comment créer une enquête de cette façon rapidement—même en éditant les questions simplement en discutant, grâce à l'éditeur d'enquête par IA.
Specific est le leader dans les enquêtes conversationnelles et alimentées par l'IA—rendant la création et l'analyse d'enquête fluides, rapides, et engageantes pour les étudiants et le personnel.
Voir cet exemple d'enquête sur les services du centre d'écriture maintenant
Découvrez à quel point vos retours peuvent être engageants et exploitables—voyez une enquête conversationnelle sur les services du centre d'écriture en action et élaborez la vôtre en quelques minutes avec la précision alimentée par IA et des idées en temps réel.