Voici quelques-unes des meilleures questions à inclure dans un sondage étudiant sur les services de tutorat, ainsi que des conseils pratiques pour concevoir des questions qui suscitent de véritables insights. Vous pouvez créer votre propre enquête avec Specific en quelques secondes en utilisant notre générateur de sondages basé sur l'IA.
Meilleures questions ouvertes pour un sondage étudiant sur les services de tutorat
Les questions ouvertes permettent aux étudiants de s'exprimer librement—il n'y a pas de case à cocher ni de limite de mots à respecter. Nous obtenons des réponses plus riches et plus authentiques, ce qui explique pourquoi elles sont si précieuses pour comprendre les perceptions, la satisfaction ou les suggestions concernant les services de tutorat. Mais gardez à l'esprit : les questions ouvertes ont souvent un taux de non-réponse plus élevé par rapport aux questions fermées, avec un taux de non-réponse médian de 13% selon une étude du Centre de recherche Pew [1]. L'équilibre est essentiel.
Voici 10 questions ouvertes qui ont prouvé leur capacité à susciter des retours significatifs dans les sondages étudiants sur les services de tutorat :
Quelle était votre principale raison de rechercher un tutorat ce semestre ?
Pouvez-vous décrire comment le tutorat a impacté vos performances académiques ?
Qu'avez-vous le plus aimé des séances de tutorat ?
Quels défis (si vous en avez rencontrés) avez-vous rencontrés lors de l'utilisation des services de tutorat ?
Comment nos services de tutorat pourraient-ils être plus utiles pour vous ?
Y a-t-il quelque chose qui manquait dans le soutien de tutorat que vous avez reçu ?
Comment percevez-vous la disponibilité et la planification des séances de tutorat ?
Décrivez votre expérience de tutorat idéale avec vos propres mots.
Pouvez-vous partager un moment précis où le tutorat a fait une différence pour vous ?
Quel conseil nous donneriez-vous pour améliorer notre programme de tutorat ?
Utiliser ce type de questions aide à découvrir le « pourquoi » derrière les comportements des étudiants, et pas seulement le « quoi ». Vous ne pouvez pas toujours quantifier les retours, mais vous pouvez trouver des tendances inattendues en écoutant attentivement.
Meilleures questions à sélection unique pour un sondage étudiant sur les services de tutorat
Les questions à choix multiples à sélection unique sont pratiques lorsque nous devons quantifier les réponses ou aider les étudiants à réfléchir à leurs expériences sans leur imposer la tâche de rédiger. C'est souvent plus facile—surtout pour les sondages courts ou pour les étudiants qui se sentent moins confiants dans leur rédaction—de choisir parmi quelques options ciblées. Nous recommandons un mélange équilibré de questions ouvertes et fermées, car des taux de réponse plus élevés proviennent des questions fermées [1].
Voici trois questions à choix multiples efficaces pour un sondage étudiant sur les services de tutorat :
Question : Quelle fréquence avez-vous utilisé les services de tutorat ce semestre ?
Une fois
2-5 fois
6-10 fois
Plus de 10 fois
Je ne les ai pas utilisés
Question : Dans quel domaine disciplinaire avez-vous le plus recherché un tutorat ?
Mathématiques
Sciences
Humanités
Langues
Autre
Question : Comment avez-vous perçu la qualité des services de tutorat ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Quand faire un suivi avec un "pourquoi ?" C'est une bonne pratique de déclencher une question de suivi "pourquoi" après qu'un étudiant ait fait une sélection—surtout avec les questions de satisfaction ou de fréquence. Par exemple, si un étudiant choisit "Insatisfait", faire un suivi avec "Pouvez-vous nous dire pourquoi vous vous êtes senti insatisfait du service de tutorat ?" nous aide à identifier des améliorations. Ces courtes relances ciblées fournissent des retours plus actionnables et du contexte pour chaque réponse.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Toujours inclure une option "Autre" dans les listes comme les domaines disciplinaires car les besoins ou expériences des étudiants ne correspondent pas toujours aux catégories que nous anticipons. S'ils choisissent "Autre", faites un suivi pour demander plus de détails—vous découvrirez souvent des tendances émergentes ou des points de douleur qui seraient passés inaperçus avec des choix rigides.
Question NPS pour un sondage étudiant sur les services de tutorat
Le Net Promoter Score, ou NPS, est un moyen simple mais puissant de mesurer la fidélité des étudiants et le bouche-à-oreille autour de vos services de tutorat. Le NPS demande : "Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos services de tutorat à un ami ou un camarade de classe ?" sur une échelle de 0 à 10. C'est rapide pour les étudiants à répondre et vous permet de mesurer la satisfaction dans le temps. Pour les retours des étudiants sur le tutorat, le NPS aide à identifier à la fois les grands adeptes et les détracteurs—et vous pouvez déclencher différents suivis pour chaque groupe (par exemple, demander aux promoteurs ce qu'ils apprécient le plus, ou aux détracteurs ce qui devrait changer). Essayez d'utiliser le sondage NPS pour les étudiants sur les services de tutorat comme un bon point de départ.
Le pouvoir des questions de suivi
Ne sous-estimez pas ce qui se passe lors de la deuxième (ou même troisième) question. Les questions de suivi automatisées et ciblées rendent les sondages plus conversationnels et puisent dans des insights autrement perdus. Nous avons écrit en détail sur les questions de suivi automatiques basées sur l'IA—celles-ci débloquent un tout nouveau niveau de contexte en s'adaptant en temps réel à ce que l'étudiant vient de dire.
La logique des questions de suivi de Specific utilise l'IA pour poser juste la bonne question au bon moment. Par exemple, dites qu'un étudiant donne une réponse courte ou ambigüe :
Étudiant : Les séances étaient correctes.
Suivi par l'IA : Pourriez-vous partager ce qui a fait que les séances étaient simplement "correctes" pour vous ? Y a-t-il quelque chose que vous pensez pouvoir améliorer ?
Ce suivi contextuel en direct signifie que vous ne perdez pas de temps à gérer des retours vagues ou à envoyer des emails pour clarification. Au lieu de cela, le sondage lui-même ressemble à une conversation amicale, et les étudiants s'ouvrent.
Combien de suivis poser ? Généralement, deux ou trois suffisent—juste assez pour recueillir un contexte significatif sans sembler répétitif. Il est utile d'avoir un paramètre de saut une fois que l'information essentielle est partagée, quelque chose que la plateforme Specific supporte dès le départ.
Cela en fait un sondage conversationnel—les étudiants ne font pas que cocher des cases, ils échangent à distance, ce qui améliore l'engagement (et la qualité des réponses).
Analyse des réponses facilitée par l'IA—grâce à l'IA, analyser des retours non structurés est aussi facile que de discuter. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur l'analyse des réponses aux sondages basées sur l'IA ou notre tutoriel sur comment analyser les réponses d'un sondage étudiant sur les services de tutorat.
Ces suivis automatiques et conversationnels sont une approche novatrice—essayez de générer un sondage étudiant sur les services de tutorat pour voir comment ils fonctionnent réellement.
Comment composer une invite pour ChatGPT (ou autres GPT) afin de générer vos questions
Si vous voulez que l'IA trouve des idées pour vous, la bonne invite fait des merveilles. Essayez quelque chose de direct :
Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage étudiant sur les services de tutorat.
Mais vous obtiendrez des résultats encore meilleurs si vous fournissez un peu plus de contexte sur votre situation et vos objectifs, par exemple :
Nous gérons un programme de tutorat universitaire avec des séances hebdomadaires sans rendez-vous et un soutien en ligne. Notre objectif est d'améliorer la satisfaction des étudiants et de découvrir les obstacles à l'utilisation. Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage étudiant sur nos services de tutorat.
Une fois que vous avez une bonne liste, vous pouvez obtenir plus de structure en demandant :
Regardez les questions et catégorisez-les. Émettez les catégories avec les questions sous celles-ci.
Cela vous donne un aperçu de la couverture (par exemple, impact, accès, qualité du tuteur, communication). Puis, ciblez avec :
Générer 10 questions pour les catégories Impact et Accès.
Des invites comme celles-ci aident l'IA à fournir non seulement plus d'idées, mais de meilleures idées, plus ciblées.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel?
Un sondage conversationnel ressemble à une véritable conversation plutôt qu'à un clic ou à une saisie de réponse dans des cases. Avec Specific, le sondage n'est pas juste une liste statique—c'est une série d'échanges guidés par l'IA qui s'adaptent naturellement, suivent, clarifient, et s'adaptent aux réponses de chaque participant. Par exemple, notre générateur de sondages basé sur l'IA peut commencer avec un modèle solide et le personnaliser instantanément à votre contexte unique.
Voici en quoi la création de sondages avec l'IA diffère de l'approche habituelle :
Sondages manuels | Sondages conversationnels générés par l'IA |
|---|---|
Format rigide, questions statiques | Conversation dynamique et adaptative |
Effort élevé pour construire et affiner | L'IA assemble et affine rapidement |
Contexte ou suivi limité | Suivi automatisé pour une profondeur d'analyse |
Analyse difficile des réponses textuelles | L'IA résume et analyse instantanément |
Sentiment formel, moins engageant | Ressentie comme une vraie conversation ; agréable à répondre sur mobile |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages étudiants? Simple : vous obtenez plus de retours (et de meilleure qualité), en moins de temps. C'est beaucoup plus facile pour les étudiants de répondre de manière conversationnelle, surtout lorsque le sondage s'adapte à leurs mots comme un intervieweur attentif. Les générateurs de sondages basés sur l'IA comme Specific ne se contentent pas de collecter des données—ils collectent les bonnes données avec moins d'effort et un meilleur engagement. Si vous êtes curieux de savoir comment créer le vôtre étape par étape, notre guide sur comment créer un sondage étudiant sur les services de tutorat explique tout.
Specific vise à offrir une expérience utilisateur optimale dans les sondages conversationnels, rendant le processus de collecte de feedback fluide, efficace et véritablement révélateur—de la création du sondage à l'analyse approfondie et tout le reste.
Découvrez cet exemple de sondage sur les services de tutorat dès maintenant
Ne devinez pas simplement ce que veulent les étudiants—voyez comment un sondage conversationnel et basé sur l'IA révèle ce qui est vraiment important. Expérimentez des insights plus profonds, une analyse plus rapide, et un engagement plus important, le tout en un seul endroit.