Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête étudiante sur l'accès à la technologie, ainsi que des conseils pour les formuler. Vous pouvez créer une enquête puissante en quelques secondes—avec Specific, il est facile de générer la vôtre, adaptée exactement à vos besoins.
Quelles sont les meilleures questions ouvertes pour une enquête étudiante sur l'accès à la technologie ?
Les questions ouvertes sont essentielles pour comprendre les véritables expériences et les défis divers que rencontrent les étudiants avec la technologie. Elles permettent aux répondants de s'exprimer avec leurs propres mots, aidant à découvrir des besoins ou des problèmes auxquels vous n'aviez peut-être pas pensé. Utilisez-les lorsque vous souhaitez obtenir des retours profonds, qualitatifs, semblables à une histoire, ou chaque fois que vous explorez un large éventail d'expériences (plutôt que de simplement quantifier une métrique simple).
Étant donné que seulement 55% de la population mondiale avait accès à la bande large mobile en 2021—et que des divergences frappantes existent selon la géographie et le genre[1]—il est clair pourquoi les réponses riches en contexte sont si importantes dans la recherche sur l'accès à la technologie.
Pouvez-vous décrire votre expérience générale de l'accès à la technologie pour vos travaux scolaires ?
Quels défis, le cas échéant, rencontrez-vous pour accéder à Internet de manière fiable à la maison ou à l'école ?
Comment résolvez-vous habituellement les problèmes que vous rencontrez avec la technologie ou l'accès à Internet ?
De quelle manière l'accès (ou le manque d'accès) à la technologie a-t-il impacté votre apprentissage ?
Racontez-nous un moment où un accès limité à la technologie a affecté votre capacité à terminer un devoir.
Quels appareils (ordinateur, tablette, téléphone mobile, etc.) utilisez-vous principalement pour vos études, et pourquoi ?
Si vous avez besoin d'un support technique, est-il facile d'obtenir de l'aide ? Qu'est-ce qui le rendrait plus facile ?
Quelles améliorations dans l'accès à la technologie rendraient votre éducation meilleure ?
Comment votre expérience avec l'accès à la technologie a-t-elle changé pendant la pandémie ?
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager à propos de votre expérience avec la technologie à l'école ?
Quelles sont les meilleures questions à choix unique pour une enquête étudiante sur l'accès à la technologie ?
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous souhaitez obtenir des données que vous pouvez rapidement quantifier, comparer et suivre dans le temps. Elles fonctionnent bien comme déclencheurs de conversation—parfois, offrir quelques choix aide les étudiants à répondre plus vite et avec moins d'effort cognitif, surtout si une question ouverte pourrait les submerger. Après un choix rapide, suivez avec une question ouverte ou un « pourquoi » pour creuser plus profondément.
Exemples :
Question : Quel est votre principal appareil pour les travaux scolaires ?
Ordinateur portable ou de bureau
Tablette
Téléphone mobile
Appareil familial partagé
Autre
Question : Quelle est la fiabilité de votre accès Internet à domicile ?
Très fiable
Parfois peu fiable
Rarement fiable
Pas d'accès à Internet
Question : Où accédez-vous le plus souvent à Internet pour l'école ?
À la maison
À l'école
À la bibliothèque ou au centre communautaire
Wi-Fi public (café, parc, etc.)
Autre
Quand suivre avec « pourquoi » ? Suivre avec « pourquoi » est crucial si une réponse pourrait avoir plusieurs interprétations ou si vous souhaitez comprendre la cause sous-jacente. Par exemple, si un étudiant choisit « parfois peu fiable » pour l'accès Internet, un suivi comme « Pouvez-vous décrire ce qui rend votre Internet peu fiable ? » peut révéler des problèmes de bande passante, de coûts ou de moments d'accès—des informations cruciales pour prendre des mesures significatives.
Quand et pourquoi ajouter le choix « Autre » ? Incluez un choix « Autre » lorsque vous soupçonnez que vos options listées pourraient ne pas couvrir toutes les réalités. Cela invite les étudiants à partager des circonstances uniques, et votre suivi (« Veuillez décrire : ») peut révéler des insights que vous n'aviez pas anticipés, rendant votre enquête beaucoup plus riche en portée.
Question NPS pour une enquête étudiante sur l'accès à la technologie
Le Net Promoter Score (NPS) est un moyen reconnu mondialement pour mesurer la satisfaction et prédire la fidélité. Pour une enquête étudiante sur l'accès à la technologie, une question NPS (« Quelle est la probabilité que vous recommandiez les ressources technologiques de votre école ? » sur une échelle de 0 à 10) offre un aperçu simple et comparable du sentiment global. Sa véritable puissance se dévoile lorsque vous ajoutez des suivis intelligents—pour les promoteurs, les neutres ou les détracteurs—afin que vous puissiez résoudre les problèmes racines, et pas seulement signaler les insatisfactions.