Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des policiers sur les programmes de soutien par les pairs, ainsi que des conseils sur la manière de les élaborer. Si vous le souhaitez, vous pouvez créer ce type d'enquête avec Specific en quelques secondes seulement.
Meilleures questions ouvertes pour l'enquête auprès des policiers sur les programmes de soutien par les pairs
Les questions ouvertes sont puissantes pour découvrir de vraies expériences et émotions—surtout dans des domaines sensibles comme le bien-être des agents. Elles permettent aux répondants de raconter leurs histoires, de révéler leurs motivations, et de partager des nuances précieuses que vous n'obtiendriez jamais avec des options rigides. Nous recommandons de les utiliser tôt pour établir la confiance ou chaque fois que vous voulez comprendre le “pourquoi” derrière les attitudes.
À votre avis, que signifie le soutien par les pairs au sein de notre département ?
Pouvez-vous partager une expérience où le soutien par les pairs vous a aidé ou a aidé un collègue à gérer une situation difficile ?
Quels aspects de notre programme de soutien par les pairs vous ont été les plus utiles ?
Y a-t-il des défis ou des obstacles qui rendent plus difficile votre participation à notre programme de soutien par les pairs ?
Comment pensez-vous que le département pourrait améliorer les ressources de soutien par les pairs pour les agents ?
Quelles inquiétudes, le cas échéant, avez-vous concernant la confidentialité lors de l'accès aux services de soutien par les pairs ?
Pouvez-vous décrire comment vous découvrez généralement les ressources de soutien par les pairs disponibles ?
Quelles suggestions avez-vous pour rendre le soutien par les pairs plus accessible ou attrayant pour les agents ?
Avez-vous déjà eu besoin de soutien mais choisi de ne pas utiliser les services de soutien par les pairs ? Qu'est-ce qui a influencé votre décision ?
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager concernant votre expérience ou vos attentes par rapport au soutien par les pairs dans notre département ?
Les réponses ouvertes à ces questions peuvent révéler pourquoi près de 48 % des agents rapportent des symptômes de PTSD, et comment le soutien par les pairs peut jouer un rôle clé dans leur bien-être. [1]
Meilleures questions à choix unique pour l'enquête auprès des policiers sur les programmes de soutien par les pairs
Les questions à choix unique permettent de quantifier rapidement les réponses et d'avoir un aperçu des principaux enjeux. Utilisez-les lorsque vous voulez des statistiques instantanées, ou pour aider les agents à entamer facilement la conversation lorsque le temps ou le confort sont un facteur. Elles sont également idéales pour préparer un suivi et donner du contexte aux questions plus approfondies.
Question : À quel point vous sentez-vous confiant dans la confidentialité de notre programme de soutien par les pairs ?
Très confiant
Assez confiant
Pas confiant
Pas sûr
Question : Avez-vous déjà utilisé les services de soutien par les pairs de notre département ?
Oui, et je les ai trouvés utiles
Oui, mais je ne les ai pas trouvés utiles
Non, je n'avais pas besoin de soutien
Non, j'ai préféré ne pas le faire
Autre
Question : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre programme de soutien par les pairs à un collègue ?
Très probable
Assez probable
Peu probable
Pas sûr
Quand faire un suivi avec “pourquoi ?” Si quelqu'un sélectionne “Non, j'ai préféré ne pas le faire” ou “Pas confiant”, c'est un moment parfait pour un suivi. Nous demanderons : “Pouvez-vous en dire plus sur pourquoi vous avez choisi de ne pas utiliser le programme ?” ou “Qu'est-ce qui augmenterait votre confiance ?” Leur explication révèle les barrières à l'engagement—que 77,1 % des non-utilisateurs attribuent à ne pas ressentir le besoin et 13,7 % citent une préférence à ne pas chercher de soutien par les pairs. [2]
Quand et pourquoi ajouter le choix “Autre” ? Si les options à choix multiples ne couvrent pas tous les scénarios, incluez toujours “Autre”. Un suivi permet aux agents d'élaborer et de révéler des tendances que vous pourriez manquer—comme des hésitations ou des sources de soutien alternatives auxquelles vous n'auriez pas pensé.
Utiliser des questions de type NPS dans vos enquêtes de soutien par les pairs
Le NPS (Net Promoter Score) demande : “Quelle est la probabilité que vous recommandiez X à un ami ou collègue ?”—puis suit avec des détails. Dans les enquêtes de soutien par les pairs pour les policiers, cela fonctionne bien pour mesurer à la fois la satisfaction et la promotion. Si 8 policiers sur 10 rechercheront à nouveau le soutien par les pairs, comme le montrent les recherches, le NPS vous donne à la fois un chiffre et un retour d'information ouvert pour s'améliorer continuellement. [2]
Vous pouvez générer une enquête NPS pour le support par les pairs des agents et commencer à apprendre des résultats immédiatement.
La puissance des questions de suivi
Pour aller au-delà des réponses superficielles, les questions de suivi automatisées changent la donne. Nous utilisons l'IA pour générer des suivis intelligents en temps réel, adaptant chaque sonde à la réponse de l'agent—tout comme un intervieweur expérimenté. Cela économise non seulement les allers-retours par e-mail, mais crée également un flux naturel, encourageant des commentaires plus honnêtes et réfléchis.
Agent : “Je n'ai pas utilisé le soutien par les pairs lorsque j'étais en difficulté.”
Suivi par l'IA : “Pouvez-vous partager ce qui vous a empêché d'utiliser le soutien par les pairs ? Était-ce à propos de la confidentialité, de la stigmatisation ou autre chose ?”
Cela clarifie l'intention, identifie les barrières, et peut guider les améliorations du programme immédiatement.
Combien de suivis poser ? En général, 2 à 3 suivis vous apportent des aperçus riches sans fatiguer le répondant. Specific vous permet de contrôler cela avec des paramètres, et les répondants peuvent passer à la suite quand ils ont suffisamment répondu—équilibrant profondeur et confort.
C'est ce qui rend l'enquête conversationnelle. Au lieu de se sentir comme un interrogatoire, le processus se déroule comme une vraie conversation—établissant la confiance et améliorant la qualité des réponses.
Analyse par IA des réponses ouvertes est facile. Les outils alimentés par l'IA (comme l'analyse des réponses des enquêtes de Specific) vous permettent de voir instantanément les thèmes, résumés, et idées exploitables même à partir de réponses longues ou non structurées—plus besoin de parcourir des pages de texte.
Les suivis automatisés et conversationnels sont un nouveau concept—nous vous encourageons à essayer de générer une enquête et à découvrir la différence par vous-même.
Comment demander à ChatGPT de générer des questions étonnantes pour le soutien par les pairs des policiers
Pour des idées personnalisées, l'IA peut livrer ! Voici notre incitation préférée :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des policiers sur les programmes de soutien par les pairs.
Mais vous obtiendrez de meilleurs résultats en ajoutant du contexte sur votre département, les défis et les objectifs—par exemple :
Nous sommes un département de police d'une ville de taille moyenne cherchant à évaluer la sensibilisation, les barrières et les besoins des agents concernant les programmes de soutien par les pairs. Suggérez 10 questions ouvertes adaptées aux agents dans notre environnement, en tenant compte des préoccupations de confidentialité et du stress au travail.
Une fois que vous avez vos questions, allez plus loin :
Examinez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Ensuite, choisissez ce qui compte le plus et approfondissez :
Générez 10 questions pour les catégories “Barrières”, “Impact du programme” et “Sensibilisation des agents”.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle (exemple d'enquête par IA)
Les enquêtes conversationnelles sont différentes des formulaires à l'ancienne. Au lieu de listes statiques et impersonnelles, vous interagissez dans un flux de type conversation. Chaque réponse peut déclencher des suivis adaptés, rendant le répondant entendu—et vous donnant des données plus riches et pertinentes.
Voici un aperçu rapide de la façon dont la création d'enquêtes manuelle et générée par l'IA se compare :
Création d'enquête manuelle | Enquête générée par l'IA (conversationnelle) |
|---|---|
Longue et fastidieuse pour concevoir des questions et logiques, surtout pour les suivis | L'enquête est auto-générée à partir d'une simple incitation—including des suivis dynamiques |
Les réponses peuvent être superficielles, et l'analyse est manuelle | Les réponses sont plus profondes et riches—l'analyse est automatisée et en temps réel |
Expérience statique, peut se sentir comme un test | Interaction fluide et amicale—taux de complétion plus élevés et réponses plus honnêtes |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des policiers ? Les enquêtes par IA s'adaptent en temps réel, posant la meilleure question au bon moment, et mettant en avant instantanément les conclusions clés. Pour les programmes de soutien par les pairs—où la construction de la confiance et du contexte est essentielle—c'est un atout majeur. Pour voir un exemple d'enquête par IA, décrivez simplement votre scénario et laissez Specific faire le gros du travail.
Specific est conçu pour accompagner tout niveau de créateur d'enquête avec le meilleur de l'expérience utilisateur conversationnelle, de la construction de l'enquête elle-même à la collecte et à l'analyse des feedbacks. Vous voulez un guide pas à pas ? Consultez notre guide sur comment créer une enquête auprès des policiers sur les programmes de soutien par les pairs.
Voyez cet exemple d'enquête pour les programmes de soutien par les pairs maintenant
Lancez-vous et voyez à quelle vitesse vous pouvez recueillir de vrais aperçus exploitables des agents—en utilisant des enquêtes conversationnelles puissées par l'IA qui capturent chaque détail et nuance.