Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des policiers sur la formation et l'utilisation du Narcan, ainsi que des conseils pour créer la vôtre. Nous le savons par expérience : des outils comme Specific vous aident à générer des enquêtes réfléchies en quelques secondes, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'obtention de véritables informations rapidement.
Meilleures questions ouvertes pour une enquête auprès des policiers sur la formation et l'utilisation du Narcan
Les questions ouvertes permettent aux agents de partager des retours détaillés, de capturer des histoires et de révéler des problèmes inattendus. Elles fonctionnent mieux lorsque vous souhaitez obtenir des informations riches et qualitatives, notamment sur des sujets sensibles ou complexes comme la formation au Narcan, où les expériences et les attitudes peuvent varier énormément.
Pourquoi cela est-il important ? Après le lancement de la formation au Narcan, des études montrent que les agents rapportent non seulement une plus grande connaissance, mais aussi des changements nuancés de confiance et de comportement sur le terrain—des détails que vous n'entendrez que si vous posez les bonnes questions ouvertes. Par exemple, dans une étude du Michigan, la confiance et les connaissances des agents ont augmenté considérablement après une formation au Narcan en ligne (les scores médians de connaissance ont augmenté de 35 à 40, avec une confiance passant de 18,5 à 20) [2].
Décrivez une expérience que vous avez eue en répondant à une overdose d'opioïde. Quel rôle a joué la formation au Narcan ?
Pouvez-vous me décrire une situation récente où vous avez administré du Narcan ? Qu'est-ce qui s'est bien passé, et qu'est-ce qui a été difficile pour vous ?
Quels aspects de la formation au Narcan avez-vous trouvés les plus pratiques ou utiles dans des situations réelles ?
Manquait-il quelque chose dans la formation au Narcan que vous auriez souhaité voir inclus ?
À quel point vous sentez-vous confiant en utilisant le Narcan sur le terrain ? Qu'est-ce qui influence votre niveau de confiance ?
Comment la formation au Narcan a-t-elle changé votre approche des scènes d'overdose par rapport à avant ?
Quels obstacles, le cas échéant, rencontrez-vous lorsque vous transportez ou utilisez du Narcan dans le cadre de vos tâches quotidiennes ?
Quels soutiens ou ressources supplémentaires vous aideraient à utiliser plus efficacement le Narcan en tant qu'agent ?
Avez-vous rencontré de la réticence—de votre part ou parmi vos collègues—concernant l'utilisation du Narcan ? Qu'est-ce qui, selon vous, motive cela ?
Si vous pouviez améliorer la formation au Narcan pour les futurs policiers, que changeriez-vous ?
Comment poser les meilleures questions à choix multiple unique
Les questions à choix multiple unique sont idéales lorsque vous souhaitez quantifier des tendances, identifier rapidement des lacunes de connaissances ou briser la glace avant d'entrer plus en profondeur. Parfois, les agents trouvent plus facile de sélectionner parmi quelques options concises—puis vous pouvez approfondir avec des questions de suivi si nécessaire. Ce style est également utile si vous voulez des statistiques claires à partager avec la direction ou plaider pour des changements de programme.
Question : Comment évalueriez-vous votre confiance à administrer le Narcan ?
Très confiant
Plutôt confiant
Neutre
Plutôt peu confiant
Pas du tout confiant
Question : Combien de fois avez-vous administré du Narcan au cours des 12 derniers mois ?
Jamais
Une ou deux fois
Trois à cinq fois
Plus de cinq fois
Autre
Question : Tous les agents de votre service sont-ils équipés de Narcan ?
Oui, tous les agents
La plupart des agents
Quelques agents
Aucun agent
Quand faire un suivi avec "pourquoi ?" Après que quelqu'un ait sélectionné une option—surtout sur des sujets comme la confiance ou la fréquence—il est judicieux de demander “pourquoi ?” dans un suivi conversationnel. Par exemple, si un agent dit qu'il est “neutre” quant à sa confiance, un suivi comme “Pouvez-vous expliquer ce qui vous fait sentir neutre ?” débloquera des retours réels et exploitables.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Incluez une option “Autre” lorsque l'ensemble des réponses peut ne pas capturer la réalité de chacun. Cela permet aux agents de partager des expériences uniques ou des cas particuliers. S'ils sélectionnent “Autre”, faites un suivi : “Quelle est votre situation ?”—ces réponses révèlent souvent des lacunes dans le processus ou des solutions créatives que vous manqueriez autrement.
Pourquoi une question NPS pourrait être précieuse pour les enquêtes de formation au Narcan
Le NPS, ou Net Promoter Score, demande à quel point quelqu'un est susceptible de recommander une formation (ou pratique) à d'autres sur une échelle de 0 à 10. C'est une mesure rapide et puissante de la perception des policiers sur la valeur de la formation au Narcan—et cela vous donne un moyen de mesurer les améliorations au fil du temps à travers les départements et les types de formation. Sachant que près de la moitié des chefs de police de l'Illinois rapportent que les agents sont les principaux administrateurs de naloxone lors d'incidents [3], demander « Quelle est la probabilité que vous recommandiez la formation au Narcan à d'autres agents ? » peut faire ressortir à la fois l'enthousiasme et les obstacles. Utilisez une enquête NPS conçue pour les policiers sur la formation et l'utilisation du Narcan pour la rendre exploitable et comparable.
Le pouvoir des questions de suivi
Si vous voulez un contexte plus riche, rien ne vaut des questions de suivi intelligentes. Avec les questions de suivi automatiques de Specific, votre enquête devient plus comme une vraie conversation—une qui s'adapte à chaque réponse des policiers et creuse plus profondément.
Policier : “Je ne suis pas toujours à l'aise d'utiliser le Narcan en public.”
Suivi AI : “Pouvez-vous partager pourquoi vous vous sentez mal à l'aise d'utiliser le Narcan en présence de témoins—quelles sont vos préoccupations ?”
Sans un suivi comme celui-ci, vous ne sauriez jamais si le problème est lié à la perception du public, à des incertitudes procédurales ou à des limitations d'équipement.
Combien de suivis poser ? En général, 2-3 suivis est le juste milieu. Vous voulez mettre en lumière un contexte important sans fatiguer les répondants. La plateforme de Specific vous permet de définir un maximum, et peut automatiquement ignorer les suivis si les réponses de l'agent sont déjà claires.
Ce qui en fait une enquête conversationnelle—les répondants se sentent écoutés, pas interrogés, ce qui les maintient engagés et conduit à des informations meilleures et plus approfondies.
L'analyse des réponses d'enquête par AI est maintenant simple : avec de nombreuses réponses en texte libre, l'AI rend l'analyse du feedback facile et rapide. Découvrez comment avec le guide d'analyse des réponses d'enquête par AI.
Les suivis automatisés sont encore nouveaux—si vous n'avez pas essayé cela, générez votre propre enquête et voyez combien le feedback s'améliore.
Comment rédiger des invites ChatGPT pour les questions d'enquête sur la formation au Narcan
La façon la plus rapide de trouver de bonnes questions d'enquête est de demander l'aide d'un AI compétent—et les invites sont la clé. Commencez par quelque chose de simple :
Demandez à ChatGPT :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des policiers sur la formation et l'utilisation du Narcan.
Mais pour obtenir des questions vraiment pertinentes, ajoutez plus de contexte sur vos objectifs et votre situation :
Je crée une enquête pour les policiers municipaux sur leurs expériences avec la formation et l'utilisation du Narcan. Notre objectif est d'identifier les défis, d'améliorer la confiance et d'identifier les lacunes dans la formation. Suggérez 10 questions ouvertes détaillées qui extraient des informations exploitables et des exemples.
Ensuite, organisez davantage les idées :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions dessous.
Ensuite, insistez sur ce qui compte le plus pour votre programme :
Générer 10 questions pour les catégories : Confiance dans l'administration, Efficacité de la formation, Ressources nécessaires.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes conversationnelles ne sont pas vos formulaires statiques standard—elles utilisent l'AI pour poser des questions et s'adapter en temps réel, créant un échange naturel. Avec Specific, votre enquête auprès des policiers sur la formation au Narcan devient une expérience semblable à un chat qui semble personnelle et engageante—extraire des histoires plus riches et révéler des détails que vous manqueriez dans des formulaires sans vie.
Enquêtes Manuelles | Enquêtes Conversationnelles Générées par AI |
|---|---|
Formulaires statiques avec questions fixes | Questions adaptatives utilisant AI et contexte |
Pas de suivi en temps réel | Suivi automatique pour clarifier ou approfondir |
L'engagement des répondants diminue rapidement | Se sent humain—l'agent est entendu, pas seulement compté |
Nécessite une analyse manuelle lourde | L'AI résume les réponses et découvre les tendances |
Pour un coup de pouce sur cette nouvelle expérience, essayez le générateur d'enquêtes AI, qui crée une enquête conversationnelle à partir d'une simple invite.
Pourquoi utiliser l'AI pour les enquêtes auprès des policiers ? L'AI s'adapte à la complexité des expériences des policiers de première ligne—à travers les départements, les rôles et les appels individuels. Il comble le fossé entre les enquêtes à grande échelle et la profondeur d'un entretien en direct, fournissant des résultats que la direction peut utiliser pour informer les politiques et la formation.
Quel que soit votre niveau d'expérience, créer une enquête avec l'approche conversationnelle de Specific, la meilleure de sa catégorie, est la façon la plus facile de lancer et d'apprendre en moins de temps.
Voyez cet exemple d'enquête sur la formation et l'utilisation du Narcan maintenant
Prêt à approfondir ? Créez votre propre enquête sur la formation et l'utilisation du Narcan pour accéder à des retours de policiers plus riches en moins de temps—alimentée par des suivis AI dynamiques et des aperçus conversationnels.