Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage auprès des policiers sur la formation en intervention de crise, ainsi que des conseils pratiques pour les élaborer. Avec Specific, vous pouvez créer un sondage conversationnel en quelques secondes.
Meilleures questions ouvertes pour un sondage auprès des policiers sur la formation en intervention de crise
Les questions ouvertes sont parfaites pour recueillir des réponses profondes et sincères des policiers sur la formation en intervention de crise. Elles leur donnent l'espace pour partager de véritables histoires et défis, et pas seulement cocher une case. Nous obtenons de meilleures perspectives lorsque les policiers expriment leurs pensées avec leurs propres mots, surtout sur des sujets complexes comme l'intervention de crise.
Les études montrent que la formation CIT augmente la satisfaction des agents et leur confiance dans la gestion des crises de santé mentale, mais il est essentiel de comprendre leurs expériences de première main pour continuer à affiner les programmes. [1]
Pourriez-vous décrire une situation où la formation en intervention de crise a directement influencé votre réponse face à une personne en crise ?
Quels aspects de la formation en intervention de crise avez-vous trouvé les plus ou les moins efficaces dans des situations réelles ?
Comment cette formation a-t-elle changé votre approche des appels liés à la santé mentale ou des individus en détresse ?
Y a-t-il des lacunes dans la formation actuelle en intervention de crise qui, selon vous, devraient être comblées ?
Comment votre perception de votre propre rôle ou de vos responsabilités a-t-elle changé depuis l'achèvement de la formation ?
Quels ressources ou soutiens spécifiques ressentez-vous un besoin maintenant lorsque vous gérez des situations de crise ?
Pouvez-vous partager les défis auxquels vous avez été confronté lors de l'application des techniques de formation en intervention de crise ?
Si vous pouviez ajouter ou modifier un élément de la formation, quel serait-il et pourquoi ?
Comment pensez-vous que la formation en intervention de crise impacte la sécurité des agents et du public lors de rencontres à stress élevé ?
Quelles recommandations feriez-vous aux policiers qui n'ont pas encore suivi la formation ?
Meilleures questions à choix multiples à sélection unique pour un sondage auprès des policiers sur la formation en intervention de crise
Les questions à choix multiple à sélection unique sont un ajout intelligent lorsque vous avez besoin de quantifier les réponses ou de faciliter le partage pour les agents. Parfois, choisir parmi des options concises aide les agents à démarrer ; cela peut ouvrir la porte à des retours plus détaillés si vous poursuivez avec des questions de suivi.
Question : À quel point vous sentez-vous confiant pour appliquer les techniques d'intervention de crise sur le terrain ?
Très confiant
Assez confiant
Neutre
Peu confiant
Pas du tout confiant
Question : Depuis l'achèvement de la formation en intervention de crise, à quelle fréquence avez-vous utilisé ses stratégies lors des appels ?
Très fréquemment
Occasionnellement
Rarement
Jamais
Question : Quelle partie de la formation en intervention de crise était la plus précieuse pour votre travail ?
Stratégies de désescalade
Reconnaissance des symptômes de santé mentale
Compétences en communication
Connaissances légales/procédurales
Autre
Quand suivre avec « pourquoi ? » Souvent, si un agent choisit une option spécifique (par exemple, « Rarement » ou « Pas du tout confiant »), demander « Pouvez-vous expliquer pourquoi ? » dévoile les obstacles clés ou le contexte. Cela transforme des réponses rapides en informations exploitables.
Quand et pourquoi ajouter l'option « Autre » ? Considérez toujours « Autre » si vous pensez que vos options de réponse ne sont pas exhaustives. Les agents peuvent avoir des perspectives uniques qui ne sont pas capturées par vos choix initiaux — et les questions de suivi après « Autre » peuvent révéler des perspectives inattendues ou des pratiques innovantes.
Devriez-vous inclure une question de type NPS dans les sondages sur la formation en intervention de crise pour les policiers ?
Le NPS (Net Promoter Score) est simple : demandez aux agents d'évaluer, sur une échelle de 0 à 10, la probabilité qu'ils recommandent la formation en intervention de crise à un collègue. C'est puissant pour mesurer le sentiment, d'autant plus que moins de 17 % des agences ont des agents formés au CIT et qu'il y a vraiment de la marge pour augmenter l'adoption. [3] Cela permet également des suivis prioritaires — comprendre le « pourquoi ? » des scores fournit des détails précieux pour l'amélioration des programmes.
Si cela vous semble utile, vous pouvez générer instantanément un sondage NPS pour les policiers sur la formation en intervention de crise avec Specific.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi sont là où la magie opère. Nous obtenons rarement toute l'histoire du premier coup — approfondir dévoile des idées exploitables. Avec les questions de suivi automatisées de Specific, vous n'avez pas à courir après les policiers pour clarifications après que les réponses arrivent ; l'IA gère cela en temps réel, gardant la conversation naturelle et sans friction. Cela signifie des réflexions, pas juste des cases à cocher.
Policier : « Je trouve parfois la formation utile, mais pas toujours. »
Suivi par IA : « Pouvez-vous décrire une situation où la formation était ou n'était pas utile ? Qu'est-ce qui a fait la différence ? »
Si vous sautez les suivis, vous risquez de finir avec des réponses vagues qui n'avancent pas votre programme.
Combien de suivis poser ? Habituellement, 2 à 3 suivis ciblés suffisent pour creuser sous les réponses superficielles sans rendre le sondage ennuyeux. Avec Specific, vous pouvez configurer cela pour qu'un sondage passe à la question suivante dès qu'un niveau de détail suffisant a été capturé.
Cela en fait une enquête conversationnelle. Au lieu d'un formulaire statique, vous engagez une conversation bidirectionnelle qui s'adapte en temps réel — un engagement plus élevé et des détails plus exploitables.
L'analyse des réponses de l'enquête par IA est facile. Même avec du texte riche et non structuré, l'IA gère l'analyse qualitative sans effort. Cela signifie que vous passez du temps à agir sur des informations, pas à gérer des données.
Ces suivis automatisés sont une approche nouvelle — essayez et voyez à quel point votre prochain sondage peut être plus riche.
Comment inciter ChatGPT (ou tout GPT) à écrire de bonnes questions de sondage pour les policiers sur la formation en intervention de crise
Si vous voulez être créatif avec vos propres questions, les invites sont votre superpuissance. Commencez simplement, comme :
Suggérer 10 questions ouvertes pour un sondage auprès des policiers sur la formation en intervention de crise.
Mais l'IA fournit toujours de meilleurs résultats avec plus de contexte. Fournissez des informations sur votre département, vos objectifs ou vos défis spécifiques. Par exemple :
Nous sommes un département de police d'une ville de taille moyenne lançant un programme de formation en intervention de crise pour les officiers répondant aux appels concernant la santé mentale. Notre objectif est d'améliorer les résultats et de réduire l'utilisation de la force. Suggérez 10 questions ouvertes pour savoir ce dont les agents ont le plus besoin et comment la formation fonctionne sur le terrain.
Une fois que vous avez une liste de base, demandez à l'IA de l'organiser :
Regardez les questions et catégorisez-les. Produisez des catégories avec les questions sous elles.
Ensuite, concentrez-vous sur les domaines les plus pertinents :
Générez 10 questions pour les catégories « Efficacité de la formation » et « Application en situation réelle ».
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels utilisent l'IA pour créer un dialogue naturel au lieu d'un formulaire statique. Plutôt que de lancer un paquet de questions à la fois, vous engagez les policiers dans une conversation numérique qui s'adapte en fonction de ce qu'ils disent — approfondissant les spécificités, clarifiant les points ambiguës, et mettant en évidence le contexte dont vous avez besoin.
Faisons une rapide comparaison :
Sondages manuel | Sondages générés par IA |
|---|---|
Ensemble de questions rigide ; difficile à adapter en temps réel | Suivis dynamiques ; se sent comme une conversation |
Long à créer et affiner | Sondage construit en secondes via une invite ; facile à personnaliser |
L'analyse des réponses qualitatives prend des heures/jours | Analyse instantanée propulsée par l'IA, résumés et thèmes |
L'expérience du répondant semble transactionnelle | Sens attentionné, engageant et facile |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des policiers ? Simple : les générateurs d'enquêtes pilotés par l'IA comme Specific vous aident à passer de l'idée au sondage final (complet avec des suivis de niveau expert et un ton conversationnel) en un temps record. Ils éliminent la charge de rédaction, vous permettent de vous concentrer sur les données et offrent des insights plus rapides et plus fiables.
Si vous voulez en savoir plus, consultez notre guide étape par étape sur comment créer une enquête pour les policiers sur la formation en intervention de crise. Specific est conçu pour une expérience utilisateur de premier ordre — les agents aiment vraiment participer à ces enquêtes conversationnelles, et vous obtenez des retours dignes de confiance.
Voir maintenant cet exemple de sondage sur la formation en intervention de crise
Découvrez à quel point il est rapide de faire remonter les retours les plus pertinents et exploitables de la part des agents sur la formation en intervention de crise. L'expérience est conversationnelle, intelligente et adaptée à vos besoins — commencez et découvrez ce que vous avez manqué.