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Meilleures questions pour une enquête auprès des patients sur l'observance médicamenteuse

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Adam Sabla

·

21 août 2025

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Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage auprès des patients sur l'adhérence aux médicaments, ainsi que des conseils rapides pour obtenir des informations exploitables. Vous pouvez générer un sondage personnalisé avec Specific en quelques secondes, vous faisant gagner du temps et capturant des données plus riches de la part des patients.

Meilleures questions ouvertes pour un sondage auprès des patients sur l'adhérence aux médicaments

Les questions ouvertes suscitent des retours honnêtes et détaillés — particulièrement utiles lorsque vous souhaitez explorer des expériences vécues, des motivations ou des défis. C'est le style de prédilection lorsque vous cherchez à comprendre le “pourquoi” derrière le comportement des patients, en dehors de réponses étroites et quantifiables.

  1. Pourriez-vous décrire votre routine quotidienne en ce qui concerne la prise de vos médicaments ?

  2. Quels défis, le cas échéant, rencontrez-vous pour vous rappeler de prendre vos médicaments comme prescrit ?

  3. Que pensez-vous des médicaments qui vous ont été prescrits ?

  4. Qu'est-ce qui vous rendrait plus facile de vous souvenir de prendre vos médicaments ?

  5. Avez-vous déjà manqué une dose ? Si oui, quelle en était la raison principale ?

  6. Quel type de soutien vous aiderait à respecter votre emploi du temps de médication ?

  7. Pouvez-vous vous rappeler un moment où prendre votre médicament était particulièrement difficile ?

  8. Quelles préoccupations avez-vous (le cas échéant) concernant les effets secondaires possibles des médicaments ?

  9. Comment suivez-vous le renouvellement de vos médicaments ?

  10. Si vous pouviez changer quelque chose à votre régime de médication actuel, que serait-ce ?

Les réponses ouvertes peuvent révéler des schémas cachés, comme l'oubli — qui influence plus de 39% des échecs d'adhérence dans le monde [1]. Vous obtenez le contexte et la profondeur derrière les chiffres.

Meilleures questions à choix multiples pour un sondage auprès des patients sur l'adhérence aux médicaments

Les questions à choix multiples sont parfaites lorsque vous devez quantifier un comportement ou des préférences, et elles sont idéales pour briser la glace. Pour les patients, il est parfois plus facile de commencer par une courte liste de réponses qu'une boîte de texte ouverte. Utilisez-les pour établir des tendances générales, puis posez des questions ouvertes ou de suivi pour plus de nuances.

Question : À quelle fréquence oubliez-vous de prendre vos médicaments ?

  • Presque jamais

  • Une ou deux fois par mois

  • Une ou deux fois par semaine

  • Quotidiennement

Question : Quel est le plus grand défi auquel vous faites face pour respecter votre emploi du temps de médication ?

  • Oubli

  • Effets secondaires

  • Coût

  • Mauvaise compréhension des instructions

  • Autre

Question : Comment vous souvenez-vous généralement de prendre vos médicaments ?

  • Je règle des alarmes ou rappels

  • J'utilise un pilulier

  • Je me base sur une routine

  • Aide d'un soignant

  • Je n'ai pas de méthode spécifique

Quand suivre avec "pourquoi?" Chaque fois qu'un patient choisit une réponse qui pourrait avoir plusieurs significations ou causes profondes, suivez avec “pourquoi ?”. Par exemple, si quelqu'un répond “Oubli” comme son principal défi, cela ouvre la voie à explorer ce qui le fait oublier — emploi du temps chargé, problèmes cognitifs, ou manque de routine. Un suivi intelligent transforme une statistique superficielle en une vraie solution.

Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Incluez toujours une option “Autre” lorsque vous soupçonnez que votre liste n'est pas exhaustive. Cela permet aux patients de partager des raisons uniques, et votre suivi peut révéler de nouvelles perspectives exploitables que vous n'aviez pas considérées. Parfois, elles ouvrent les meilleures opportunités d'amélioration.

Question NPS pour un sondage sur l'adhérence aux médicaments

Le NPS — Net Promoter Score — est traditionnellement utilisé pour mesurer la loyauté ou la satisfaction, mais il est de plus en plus utile pour comprendre les attitudes des patients envers l'adhérence aux médicaments. Dans ce contexte, il mesure à la fois la satisfaction et la probabilité de recommander des routines de médication à des pairs, signalant l'engagement et la confiance globale.

Si vous envisagez de faire un benchmarking ou souhaitez un score unique pour suivre l'amélioration, ajouter une question NPS est logique. Elle se situe parfaitement entre les approches quantitatives et qualitatives — idéale comme vérification de pouls.

Envie de l'essayer ? Utilisez le générateur d'enquêtes NPS de Specific pour l'adhérence aux médicaments pour commencer rapidement.

La puissance des questions de suivi

Les questions de suivi sont là où les enquêtes conversationnelles brillent vraiment. Avec l'aide d'outils comme Specific, vous pouvez automatiquement poser des questions de suivi personnalisées en fonction de la réponse et du contexte précédent de chaque patient — tout comme un intervieweur compétent dans une vraie conversation. C’est la fonctionnalité qui transforme un formulaire ennuyeux en un dialogue flexible, conduisant à des données plus riches et plus pertinentes. Si vous souhaitez une analyse technique complète, consultez cette analyse en profondeur sur les questions de suivi automatiques pilotées par AI.

  • Patient : "Parfois, j'oublie tout simplement."

  • Suivi AI : "Pourriez-vous partager ce qui cause généralement cet oubli ? Par exemple, est-ce dû à un emploi du temps chargé ou autre chose ?"

Combien de suivis poser ? Deux à trois questions de suivi bien élaborées sont généralement suffisantes. Vous pouvez toujours configurer votre sondage pour avancer automatiquement une fois que vous avez obtenu la perspicacité recherchée — Specific soutient cette branche intelligente, équilibrant profondeur et concision.

Cela en fait une enquête conversationnelle au lieu d'un questionnaire à sens unique. Les patients sont plus susceptibles de s'engager, de clarifier, et même d'apprécier le processus.

Analyse AI de l'enquête — Avec le nombre de réponses en texte libre que vous obtiendrez, ne vous inquiétez pas du traitement des données. Les outils d'analyse alimentés par AI (comme la fonction d'analyse dans Specific) facilitent l'exploration des résultats, mettant en lumière des motifs et des thèmes que vous auriez autrement ignorés dans un océan de textes.

Ces suivis intelligents sont encore nouveaux pour la plupart, donc je vous recommande de tester la génération d'un sondage patients vous-même pour voir à quel point la collecte de retours devient conversationnelle et instructive.

Comment rédiger de bonnes incitations pour ChatGPT pour générer des questions

Si vous préférez créer vos propres questions d'enquête à l'aide d'un assistant AI comme ChatGPT, les incitations sont importantes. Essayez de commencer simplement :

Utilisez ceci comme base :

Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage auprès des patients sur l'adhérence aux médicaments.

Mais vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous donnez plus de contexte à l'AI. Par exemple :

Vous êtes un chercheur en santé cherchant à améliorer l'adhérence aux médicaments chez les patients atteints de maladies chroniques. Suggérez 10 questions ouvertes qui révèlent des défis quotidiens, des besoins de soutien, et des attitudes envers les routines actuelles, appropriées pour une enquête conversationnelle.

Ensuite, pour affiner l'attention, demandez à l’AI :

Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.

Choisissez alors les catégories qui comptent le plus — disons “défis quotidiens” ou “besoins de soutien” — et allez plus loin :

Génère 10 questions pour les catégories "défis quotidiens" et "besoins de soutien".

Cette approche maintient votre ensemble de questions ciblé et exploitable.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?

Une enquête conversationnelle est exactement ce que cela sonne : une enquête qui se déroule comme un dialogue interactif plutôt qu'un formulaire statique. L'expérience imite une conversation naturelle entre patient et fournisseur, propulsée par une AI formée pour poser de bonnes questions, clarifier les réponses, et approfondir les détails si nécessaire.

Les enquêtes traditionnelles — pensez aux grilles et cases à cocher interminables — ne laissent pas de place pour la nuance ou les réponses inattendues. Les enquêtes générées par AI, en particulier via une plateforme comme Specific, semblent adaptatives et engageantes. Au lieu de parcourir un formulaire, le patient est un participant actif dans une vraie conversation.

Création Manuelle d'Enquête

Enquête Générée par AI

Configuration lente, souvent répétitive

Enquête générée instantanément à partir d’une incitation

Rigide, difficile à modifier "à la volée"

Modifiable conversationnellement — dites simplement à l'AI vos modifications

Aucun suivi en temps réel

Suivis intelligents automatisés avec approfondissement contextuel

Difficile d'analyser les données ouvertes

Résumés AI instantanés et insights à partir de réponses textuelles

Pourquoi utiliser l'AI pour les sondages auprès des patients ? Parce que la non-adhérence est un problème complexe et coûteux — affectant jusqu'à 50% des patients chroniques [1], conduisant à des hospitalisations évitables et même des décès [2]. Vous avez besoin d'outils qui sondent plus profondément et notent non seulement le "quoi" mais aussi le "pourquoi". La génération de sondages AI avec Specific accélère la configuration, collecte de meilleures données avec moins de friction, et vous donne accès direct à des insights significatifs — sans gestion manuelle.

Si vous voulez un guide pratique, je vous recommande notre article sur comment créer une enquête sur l'adhérence aux médicaments.

Specific est conçu pour offrir une expérience de premier ordre pour les enquêtes conversationnelles — rendant facile et intéressant pour vous et vos patients de recueillir rapidement des retours essentiels.

Voir maintenant cet exemple de sondage sur l'adhérence aux médicaments

Découvrez par vous-même comment les enquêtes conversationnelles alimentées par AI suscitent les meilleures réponses des patients et débloquent des insights qui aident tout le monde — des praticiens aux chercheurs — à faire une réelle différence. Créez votre propre enquête et améliorez le processus de collecte de feedback dès aujourd'hui.

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Essayez-le. C'est amusant !

Sources

  1. Wikipedia. Adhésion (médecine) - prévalence, impact et conditions spécifiques.

  2. Réseau de Santé Rural. Non-adhérence médicamenteuse : Statistiques essentielles et comment rester sur la bonne voie.

  3. Omcare. Statistiques sur l'adhérence aux médicaments et obstacles clés à l'adhérence.

  4. Dialog Health. Comment augmenter le taux de réponse aux enquêtes auprès des patients.

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Adam Sabla

Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.