Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage auprès des patients sur l'expérience de l'accouchement, ainsi que des conseils sur la manière de bien les concevoir. Si vous souhaitez créer ou générer un sondage similaire en quelques secondes, Specific peut vous aider à créer facilement un sondage entièrement personnalisable avec l'IA.
Meilleures questions ouvertes pour un sondage auprès des patients sur l'expérience de l'accouchement
Nous recommandons vivement d'inclure des questions ouvertes dans les sondages sur l'expérience d'accouchement des patients. Elles invitent à raconter des histoires détaillées que les options fixes pourraient manquer, nous permettant d'explorer en profondeur et de découvrir ce qui compte vraiment pour les patients. Les questions ouvertes sont particulièrement précieuses pour :
Encourager des réponses détaillées : Les patients peuvent s'exprimer librement, vous offrant des commentaires qualitatifs plus riches.
Découvrir des insights inattendus : Vous apprendrez des choses même les chercheurs les mieux préparés pourraient ne pas anticiper.
Améliorer l'engagement des patients : Les gens veulent se sentir entendus, surtout après un événement de vie important comme l'accouchement. [1][2][3]
Pour constater l'efficacité des questions ouvertes, considérez que 76 % de plus de 75 000 patients dans une étude ont choisi d'ajouter des commentaires à leur sondage lorsqu'ils en avaient la possibilité, démontrant un véritable désir de partager des retours plus approfondis. [4]
Pouvez-vous décrire votre expérience globale durant votre accouchement dans notre établissement?
Quels aspects des soins que vous avez reçus vous ont le plus marqué?
Y a-t-il eu des moments où vous vous êtes senti particulièrement soutenu ou non soutenu par le personnel?
À quel point le personnel hospitalier a-t-il communiqué l'information à vous et votre famille?
Que pourrions-nous avoir fait différemment pour améliorer votre expérience d'accouchement?
Avez-vous vécu des défis inattendus ou de bonnes surprises?
Comment avez-vous ressenti la propreté et le confort de l'environnement d'accouchement?
Y a-t-il quelque chose concernant votre travail ou votre accouchement que vous auriez souhaité différent?
À quel point avons-nous respecté votre plan de naissance et vos préférences?
Après votre retour à la maison, quelles parties de votre expérience sont restées avec vous (positives ou négatives)?
Il est bien sûr important de trouver un équilibre avec d'autres types de questions, car trop d'options ouvertes peuvent mener à une fatigue du sondage ou à une montagne de données non structurées à analyser. [5]
Meilleures questions à choix multiple à sélection unique pour les sondages auprès des patients sur l'expérience de l'accouchement
Les questions à choix multiple à sélection unique brillent lorsque vous souhaitez quantifier les expériences ou obtenir rapidement un aperçu spécifique des problèmes. Parfois, les patients préfèrent cliquer sur un bouton plutôt que de rédiger une pensée. Ces questions fermées sont idéales pour :
Obtenir des statistiques rapides sur la satisfaction ou les points de douleur
Initier une conversation - il est parfois plus facile de sélectionner une option, puis de se développer lorsqu'on est incité
Simplifier l'analyse et le benchmarking au fil du temps
Question : Globalement, à quel point étiez-vous satisfait de votre expérience d'accouchement à notre hôpital?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Question : Comment évalueriez-vous la communication du personnel médical durant votre séjour?
Excellent
Bon
Moyen
Mauvais
Autre
Question : Votre équipe de soins a-t-elle respecté votre plan de naissance et vos préférences?
Oui, complètement
En partie
Non, pas vraiment
Quand suivre avec « pourquoi ? » Une bonne question de suivi peut découvrir l'histoire derrière une simple réponse. Par exemple, si un patient sélectionne « Insatisfait », un suivi tel que « Pourriez-vous partager plus de détails sur ce qui a conduit à votre insatisfaction ? » permet une compréhension plus profonde et un contexte.
Quand et pourquoi inclure le choix « Autre » ? Incluez toujours « Autre » lorsque vous souhaitez capturer des réponses inattendues ou uniques. En suivant avec, « Pouvez-vous nous en dire plus ? » peut faire apparaître des insights auxquels vous n'aviez pas pensé — les patients peuvent soulever des problèmes ou des expériences positives ignorées.
Question NPS : mesurer la fidélité et recommander votre établissement
La question de l'Indice de Recommandation pour les Promoteurs (NPS) demande aux répondants quelle est la probabilité qu'ils recommandent votre hôpital ou centre de naissance à d'autres. C'est un outil éprouvé pour mesurer la fidélité et détecter des domaines à améliorer. Pour les sondages sur l'expérience d'accouchement, le NPS est particulièrement utile parce que :
Il évalue la satisfaction, vous permettant de suivre l'évolution au fil du temps
C'est une métrique unique que les membres du conseil et les dirigeants comprennent immédiatement
Il découvre les histoires derrière les promoteurs, les passifs et les détracteurs en permettant des questions de suivi intelligentes
L'ajout d'une question NPS est une façon intelligente et standardisée de voir comment votre établissement se compare aux autres, et Specific peut générer instantanément un sondage NPS adapté aux expériences d'accouchement grâce à ce modèle.
Le pouvoir des questions de suivi
Specific exploite des questions de suivi automatisées par IA, transformant les sondages en conversations naturelles. Avec des suivis intelligents, vous clarifiez les réponses ambiguës, approfondissez et supprimez le biais, tout en gagnant du temps pour vos équipes de recherche et les répondants. Avec des suivis automatisés, vous n'avez plus besoin d'envoyer des emails manuellement pour obtenir des clarifications ou de réaliser des rappels fastidieux.
Patient : « Mon infirmière était formidable. »
Suivi par IA : « De quelle manière votre infirmière a-t-elle eu un impact positif sur vous ? »
Patient : « Je me suis senti anxieux durant la procédure. »
Suivi par IA : « Qu'est-ce qui s'est passé pendant la procédure qui vous a rendu anxieux ? »
Combien de suivis demander ? En général, 2-3 suivis par question ouverte sont suffisants. Vous voulez suffisamment de détails pour obtenir des insights exploitables, sans surcharger le patient. Avec Specific, vous pouvez définir un nombre maximum de suivis, ou laisser l'IA passer à la question suivante lorsque suffisamment de contexte est recueilli.
Cette méthode en fait un sondage conversationnel - il ressemble à une conversation réelle, pas à un formulaire, ce qui augmente l'engagement et la qualité des retours.
Analyse des réponses par IA — L'IA rend simple l'analyse de grandes quantités de texte non structuré, résumant les histoires, les tendances et même segmentant par thèmes. Même pour des sondages ouverts et riches en suivis, l'IA vous permet de voir rapidement ce qui est important pour les patients.
Nous recommandons à toute personne intéressée par des insights plus approfondis d'essayer de générer un sondage avec des suivis automatiques par IA - c'est un changement radical pour obtenir de véritables réponses exploitables.
Comment composer des invites ChatGPT pour des questions de sondage sur l'accouchement des patients
Si vous souhaitez réfléchir ou utiliser des outils GPT pour générer des questions de sondage sur l'expérience d'accouchement, les invites sont importantes. Voici quelques façons efficaces d'obtenir des résultats de haute qualité :
Pour obtenir une liste basique, commencez par :
Proposez 10 questions ouvertes pour un sondage auprès des patients sur l'expérience d'accouchement.
Si vous voulez de meilleurs résultats, donnez à l'IA plus de contexte - expliquez votre rôle, votre objectif et ce que vous souhaitez apprendre :
Je suis un administrateur hospitalier cherchant à comprendre l'expérience des patients durant l'accouchement dans notre établissement. Proposez 10 questions ouvertes pouvant nous aider à améliorer la qualité des soins, la communication et le soutien aux mères pendant et après l'accouchement.
Pour organiser vos questions et thèmes, utilisez :
Considérez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Ensuite, examinez les catégories proposées par l'IA, choisissez celles qui sont les plus pertinentes et demandez :
Générez 10 questions pour les catégories « communication avec le personnel » et « soutien après la naissance ».
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel?
Les sondages conversationnels ressemblent à une interview intelligente et adaptative, propulsée par l'IA. Au lieu de formulaires statiques, les patients interagissent par le biais d'un chat en temps réel - les questions s'adaptent à chaque réponse, rendant le processus de retour plus confortable et authentique.
La création de sondages traditionnels signifie souvent lutter avec des constructeurs rigides, prévisualiser, et modifier des flux logiques à la main. En revanche, utiliser un constructeur de sondage IA vous permet de discuter avec l'IA pour créer instantanément (ou modifier) votre sondage en langage naturel, libérant votre esprit pour ce qui compte - poser de meilleures questions et agir sur les résultats.
Sondages manuels | Sondages générés par IA |
|---|---|
Chronophage à créer et mettre à jour | Création instantanée avec des invites en langage naturel |
Structure rigide, difficile à personnaliser | Adaptatif, ressemble à une vraie conversation |
Retours souvent incomplets ou vagues | Suit pour la clarté en temps réel |
L'analyse des données est laborieuse | L'IA résume et analyse instantanément |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages auprès des patients ? Les exemples de sondage IA comme ceux proposés par Specific éliminent les difficultés de création de sondage. Vous obtenez des sondages conversationnels prêts à l'emploi ou sur mesure qui s'adaptent, suivent et soutiennent des expériences multilingues. Au lieu d'une analyse manuelle, l'IA identifie les thèmes, résume les points de douleur et vous aide à agir plus rapidement - tout cela avec moins d'effort et plus d'aperçus. Pour obtenir des conseils sur la création de sondages efficaces à partir de zéro, consultez notre guide pratique.
Specific offre une expérience de sondage conversationnel de premier ordre, rendant les retours plus fluides et plus engageants pour les patients et le personnel de santé. Les recherches « exemple de sondage IA » et « générateur de sondage IA » offrent de meilleurs résultats lorsque vous souhaitez une expérience conversationnelle et adaptive qui fonctionne partout, sur desktop ou mobile.
Découvrez cet exemple de sondage sur l'expérience d'accouchement maintenant
Prêt pour des aperçus plus profonds et exploitables? Essayez un sondage sur l'expérience d'accouchement de nouvelle génération - vous verrez immédiatement comment l'IA conversationnelle transforme les retours des patients, les rendant plus riches et plus faciles à agir.