Meilleures questions pour un sondage auprès des étudiants de cours en ligne sur le prix et la valeur

Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête étudiante en ligne sur les prix et la valeur d'un cours, ainsi que des conseils pour les concevoir afin d'obtenir des informations approfondies. Avec Specific, vous pouvez créer cette enquête en quelques secondes — sans effort, efficace et adaptée à vos besoins.

Meilleures questions ouvertes pour les retours sur les prix et la valeur

Les questions ouvertes invitent les étudiants à partager des réflexions authentiques et des insights inattendus que vous pourriez manquer avec des options fixes. Elles fonctionnent mieux lorsque vous souhaitez des récits qualitatifs sur l'expérience des prix ou comprendre la valeur au-delà des chiffres. Cependant, gardez à l'esprit que les questions ouvertes dans les enquêtes ont souvent des taux de non-réponse plus élevés ; selon le Pew Research Center, les questions ouvertes ont en moyenne environ 18 % de non-réponse, contre seulement 1 à 2 % pour les questions fermées. Mais les données qualitatives riches que vous collectez justifient largement leur inclusion lorsque vous avez besoin de retours significatifs. [1]

1. Comment décririez-vous la valeur que vous avez reçue de ce cours par rapport à son prix ?

2. Quel modèle de tarification (frais unique, abonnement, par module) vous semblerait le plus équitable ?

3. Y a-t-il eu des moments où vous avez douté de la valeur du cours par rapport à son coût ? Parlez-nous-en.

4. Si vous pouviez changer une chose concernant le prix du cours, que serait-ce ?

5. Quel impact a eu le prix du cours sur votre décision de vous inscrire ?

6. Selon vous, quelles caractéristiques ou aspects ont apporté le plus de valeur pour le prix payé ?

7. Le cours manquait-il de quelque chose qui aurait pu le rendre d'une meilleure valeur ?

8. Comment la valeur de ce cours se compare-t-elle à d'autres cours que vous avez suivis à des prix similaires ou différents ?

9. Des bonus, réductions ou offres ont-ils influencé votre perception du prix ?

10. Si vous recommandiez ce cours à un ami, comment expliqueriez-vous s'il en vaut le coût ou non ?

Il est important de combiner des questions ouvertes avec des questions plus simples et structurées pour une enquête bien équilibrée — un mélange conduit à de meilleures données et à une participation plus large. [2]

Meilleures questions à choix unique pour les prix et la valeur

Les questions à choix unique sont précieuses lorsque vous souhaitez des données claires, quantifiables ou un point d'entrée simple pour les étudiants qui pourraient hésiter à écrire leurs pensées. Ces questions sont rapides à répondre, réduisent les frictions et vous aident à repérer immédiatement les grands thèmes. Bien qu'elles puissent manquer de nuance comparées aux questions ouvertes, elles sont beaucoup moins susceptibles d'être omises — ce qui les rend idéales pour susciter des conversations de suivi ou se combiner avec des questions de clarification. [1]

Question : Comment évalueriez-vous la valeur de ce cours par rapport à son prix ?

• Excellent rapport qualité-prix

• Bon rapport qualité-prix

• Rapport qualité-prix juste

• Mauvais rapport qualité-prix

Question : Quel facteur a le plus influencé votre perception du prix du cours ?

• Contenu et profondeur du cours

• Expertise de l'instructeur

• Durée du cours

• Bonus ou extras disponibles

• Autre

Question : Avez-vous estimé que le prix du cours correspondait à vos attentes ?

• Oui

• Non, il était plus élevé que prévu

• Non, il était plus bas que prévu

Quand suivre avec "pourquoi ?" Vous devriez toujours faire un suivi avec "pourquoi" lorsqu'une réponse indique une incertitude ou une insatisfaction (par exemple, si quelqu'un choisit "Mauvais rapport qualité-prix" ou "Non, il était plus élevé que prévu"). Cela permet de découvrir les véritables problèmes ou motivations derrière leur réponse. Par exemple : Si un étudiant sélectionne "Mauvais rapport qualité-prix", demandez immédiatement, "Pouvez-vous partager pourquoi vous avez estimé que le cours n'était pas d'un bon rapport qualité-prix ?"

Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Incluez toujours "Autre" pour les questions concernant les influences, les caractéristiques ou les motivations. Parfois, les étudiants ont des raisons ou des attentes que vous n'aviez pas prévues — en leur permettant d'élaborer, vous pouvez découvrir de nouvelles opportunités d'amélioration ou des forces cachées dans votre offre.

Devriez-vous utiliser une question de type NPS pour les prix et la valeur ?

Le Net Promoter Score (NPS) mesure la probabilité que quelqu'un recommande votre cours à d'autres — un puissant indicateur sur la perception de la valeur. Pour les prix et la valeur, le NPS peut révéler si le cours semble "en valoir la peine" même si le prix est élevé. Des scores NPS élevés signifient que les étudiants estiment que le cours offre de la valeur et que le prix n'était pas un obstacle. Utilisez une question NPS pour obtenir un aperçu rapide et détecter des tendances au fil du temps. Si vous souhaitez créer instantanément un sondage NPS pour votre public et sujet, essayez ce générateur de sondage.

La puissance des questions de suivi

Nous voyons que le secret d'un excellent sondage AI est le suivi : demander "pourquoi ?", clarifier l'ambiguïté ou explorer des aspects spécifiques. Les questions de suivi automatisées par AI dans Specific rendent cela spontané et instantané — l'AI écoute et creuse en profondeur comme un intervieweur expérimenté, vous permettant ainsi de toujours capturer l'histoire derrière chaque réponse. Cela signifie un contexte plus riche et des insights plus exploitables que les sondages statiques et ponctuels ne peuvent fournir. Vous n'aurez pas à courir après les répondants avec des e-mails, puisque la conversation reste vivante en temps réel. [2]

• Étudiant : "Ce n'était pas tout à fait en rapport avec le prix."

• Suivi AI : "Pouvez-vous partager ce qui a semblé manquer ou ce qui aurait rendu l'investissement intéressant pour vous ?"

Combien de suivis poser ? Nous recommandons de viser 2 à 3 suivis par question ouverte. Cela vous aide à atteindre l'histoire réelle sans submerger vos étudiants. Specific offre des contrôles précis — vous pouvez configurer l'enquête pour passer au sujet suivant lorsque la clarification nécessaire est obtenue. La qualité l'emporte toujours sur la quantité.

Cela en fait une enquête conversationnelle : En fournissant des suivis, votre enquête ressemble à une discussion naturelle, pas à de la paperasse. Les étudiants répondent de manière plus transparente et vous remarquez un taux d'engagement plus élevé.

Analyse des réponses de l'enquête AI : Même avec autant de texte, il est facile d'analyser et d'extraire des insights clés en utilisant l'analyse des réponses de l'enquête AI. Examiner les thèmes, les motifs, et même le sentiment dans les retours des étudiants est désormais sans effort — l'AI s'occupe du gros du travail, vous permettant de passer du temps à l'action, pas à éplucher les réponses.

Ces suivis automatisés par AI changent la donne ; essayez de générer votre propre enquête conversationnelle et ressentez la différence.

Comment inciter ChatGPT à créer de meilleures questions pour une enquête sur les prix et la valeur des cours

Si vous souhaitez créer votre propre enquête avec ChatGPT (ou d'autres GPT similaires), voici comment obtenir des questions nettes et ciblées. Commencez simplement, puis ajoutez plus de contexte pour des résultats plus solides.

Demande initiale :

Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête sur les étudiants de cours en ligne concernant les Prix et la Valeur.

Voulez-vous des résultats plus ciblés ? Pour les meilleurs résultats, ajoutez beaucoup de contexte — décrivez votre public, vos objectifs, les points de douleur typiques des étudiants, si c'est un cours premium ou économique, etc. Exemple :

J'enquête auprès d'étudiants ayant récemment terminé un cours en ligne de niveau intermédiaire au prix de 99 $. Mon objectif est de déterminer si les étudiants ont estimé que le cours en valait le prix et d'identifier les caractéristiques qui ont affecté la valeur perçue. Suggérez 10 questions ouvertes et 5 questions à choix multiples pour capturer les points de douleur possibles, les motivations d'achat et les niveaux de satisfaction.

Ensuite, organisez pour plus de clarté :

Examinez les questions et classez-les. Sortez les catégories avec les questions qui s'y rattachent.

Une fois que vous voyez les catégories, concentrez-vous sur les domaines les plus intéressants pour vous (comme "valeur perçue" ou "caractéristiques qui justifient le prix"). Relancez :

Générer 10 questions explorant les catégories "valeur perçue" et "caractéristiques qui justifient le prix".

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?

Les enquêtes conversationnelles sont un changement radical par rapport aux formulaires statiques — pensez-y comme à des interviews interactifs, où chaque réponse prépare le terrain pour la question suivante. Au lieu d'un long formulaire linéaire, vous avez une conversation naturelle, avec un enchaînement intelligent propulsé par l'AI. Ce style dynamique entraîne une plus grande participation et des retours plus francs.

Les enquêtes manuelles anciennes sont rigides et impersonnelles. En revanche, les générateurs d'enquêtes AI comme le constructeur d'enquêtes AI de Specific peuvent instantanément créer, personnaliser et faire évoluer de nouvelles questions à la volée, en fonction de vos objectifs de recherche ou des réponses des répondants. La différence est saisissante :

Pourquoi utiliser l'AI pour les enquêtes des étudiants en cours en ligne ? Les créateurs d'enquêtes AI vous aident à avancer rapidement, tester des idées et trouver des retours exploitables sans tâtonner. Par exemple, vous pouvez créer une enquête sur les prix et la valeur pour les étudiants de cours en ligne en quelques minutes — pas besoin d'expertise préalable. Avec un logiciel d'enquête conversationnelle comme Specific, chaque étape — de la création de questions à l'analyse des données — semble être une extension naturelle de votre processus de travail, et non une corvée fastidieuse.

Vous remarquerez immédiatement que Specific met l'accent sur la conversation et l'itération rapide. La plateforme offre une expérience de premier ordre, rendant le feedback fluide tant pour les créateurs de sondages que pour les étudiants. Si vous appréciez un processus de recherche fluide et un engagement réfléchi des étudiants, c'est bien au-dessus.

Voir cet exemple d'enquête sur les prix et la valeur maintenant

Commencez à collecter des retours plus riches et exploitables dès aujourd'hui avec une enquête AI conversationnelle pour les étudiants de cours en ligne — vous découvrirez de nouveaux niveaux de compréhension, de rétention et de croissance.