Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des participants à un événement sur la valeur pour l'argent, ainsi que des conseils sur la façon de les formuler avec impact. Si vous souhaitez créer une enquête conversationnelle en quelques secondes, vous pouvez générer la vôtre avec Specific—aucune expertise requise.
Meilleures questions ouvertes pour l'enquête auprès des participants sur la valeur pour l'argent
Les questions ouvertes nous offrent les retours les plus riches—les participants expriment leurs pensées avec leurs propres mots, révélant des aperçus que nous aurions autrement manqués. Utilisez-les lorsque vous voulez un contexte plus profond, des histoires ou une nouvelle compréhension de ce que les participants apprécient vraiment.
Elles suscitent des retours détaillés et honnêtes que les questions fermées ne peuvent égaler, même si certaines personnes les zappent. Par exemple, les questions ouvertes dans les grandes enquêtes peuvent enregistrer des taux de non-réponse allant de seulement 3 % à plus de 50 %, mais le compromis est plus d'informations exploitables [1].
Dans le cadre des retours d'événements, de nombreux participants sont disposés à partager des commentaires : dans une étude, 76 % ont rédigé des retours supplémentaires au-delà de l'enquête principale [2].
Utilisez des phrases ouvertes tôt dans votre enquête pour ouvrir les esprits, ou à la fin pour capter ce que vous auriez pu manquer.
Quels aspects de l'événement vous ont fait sentir qu'il valait (ou ne valait pas) le prix ?
Pouvez-vous décrire un moment ou une session qui vous a apporté le plus de valeur ?
Y a-t-il eu des coûts ou des frais qui vous ont surpris ? Comment cela a-t-il affecté votre expérience ?
Que souhaiteriez-vous voir amélioré pour que l'événement se sente comme un meilleur investissement ?
Selon vous, comment cet événement se compare-t-il à d'autres similaires en termes de valeur ?
Si vous pouviez changer une chose pour augmenter la valeur pour l'argent, que serait-ce ?
Comment définissez-vous la “valeur” lorsque vous assistez à des événements de ce type ?
Y a-t-il des sessions, avantages ou intervenants qui, selon vous, auraient dû être inclus dans le prix du billet ?
Qu'est-ce qui, le cas échéant, vous aurait convaincu de passer à un billet de catégorie supérieure ?
Y a-t-il des commentaires que vous aimeriez partager concernant la valeur pour l'argent que nous n'avons pas demandés ?
Rappelez-vous : bien que les questions ouvertes puissent mener à de la fatigue, vous découvrirez souvent des signaux et des modèles que vous auriez manqués avec seulement des réponses à cocher [3].
Meilleures questions à choix unique pour l'enquête auprès des participants sur la valeur pour l'argent
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous voulez :
Quantifier les opinions (« Comment évalueriez-vous... ? »)
Faciliter le remplissage de l'enquête—parfois les répondants ont besoin d'un coup de pouce avant de partager des détails
Initier une conversation de retour d'information que vous pouvez approfondir avec des suivis
Question : Au global, comment évalueriez-vous la valeur pour l'argent de l'événement ?
Excellent
Bon
Moyen
Mauvais
Question : Comparé à des événements similaires, comment évalueriez-vous la valeur pour l'argent de cet événement ?
Beaucoup mieux
Un peu mieux
À peu près pareil
Un peu pire
Beaucoup pire
Question : Quel aspect a le plus contribué à votre perception de la valeur pour l'argent ?
Qualité des intervenants/sessions
Opportunités de réseautage
Lieu et hospitalité
Prix du billet
Autre
Quand suivre avec “pourquoi ?” Chaque fois que vous voulez explorer les raisons derrière une réponse, ajouter un suivi “pourquoi ?” transforme des réponses structurées en or. Par exemple : si quelqu'un sélectionne “Mauvais” pour la valeur, un rapide “Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez ressenti cela ?” peut révéler des détails exploitables, inattendus qu'un simple choix ne montrerait pas.
Quand et pourquoi ajouter le choix “Autre” ? Offrez toujours “Autre” lorsque vous n'êtes pas sûr d'avoir couvert toutes les possibilités—cela montre que vous écoutez sincèrement. Faire suivre l'option “Autre” par une question ouverte aide à découvrir des problèmes ou des moteurs de valeur auxquels vous n'aviez pas pensé.
Devriez-vous utiliser une question NPS dans les enquêtes sur la valeur pour l'argent ?
NPS (Net Promoter Score) est un moyen rapide de mesurer la loyauté ou la recommandation : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à un ami ou un collègue ? » Concernant la valeur pour l'argent, c'est un bon choix—car un NPS élevé est souvent corrélé avec une valeur perçue élevée. C’est simple pour les participants et vous permet de vous comparer à d'autres événements ou à vos propres éditions passées.
Vous voulez essayer une enquête NPS sur la valeur pour l'argent ? Créez-en une en quelques secondes avec Specific.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi sont l'ingrédient magique dans les enquêtes conversationnelles. Plutôt que de laisser passer des réponses floues ou insipides, l'IA de Specific pose des suivis intelligents et dynamiques—comme le ferait un chercheur professionnel dans une véritable session d'interview.
Vous n'aurez pas besoin de courir après vos participants avec des e-mails ou des formulaires—les suivis par IA demandent immédiatement plus de détails.
Cela maintient le cycle de retour d'information rapide, naturel et contextuel.
Par exemple :
Participant à l'événement : « C'était correct, je suppose. »
Suivi par IA : « Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a fait penser que c'était seulement 'correct' pour vous ? »
Ou :
Participant à l'événement : « La valeur aurait pu être meilleure. »
Suivi par IA : « Quels changements auraient rendu l'événement un meilleur investissement pour vous ? »
Combien de suivis poser ? En général, deux à trois suivis suffisent pour la plupart des enquêtes. Specific vous permet de définir la limite et de passer au sujet suivant une fois que vous avez appris ce qu'il vous fallait. Vous obtenez de la profondeur, sans épuiser vos participants.
Cela en fait une enquête conversationnelle plutôt qu'une simple liste de questions—cela ressemble davantage à une interview amicale, aboutissant à de meilleures réponses, plus claires.
Analyse facilitée par l'IA, même pour des réponses complexes. Avec l'analyse des réponses par IA, il devient facile de synthétiser même les réponses ouvertes longues—l'IA met immédiatement en évidence les principaux thèmes, de sorte que vous ne vous perdez jamais dans une mer de retours non structurés.
Les questions de suivi automatisées transforment les enquêtes boîte-à-cocher sèches en de véritables conversations. Prenez deux minutes pour générer une enquête et découvrez-le vous-même.
Comment composer un excellent prompt ChatGPT pour les enquêtes sur la valeur pour l'argent ?
La rédaction d'un prompt de qualité fait toute la différence. Voici ce que nous recommandons pour obtenir des questions exploitables de ChatGPT ou d'autres générateurs d'enquêtes IA :
Commencez par :
Suggérer 10 questions ouvertes pour une enquête sur la valeur pour l'argent pour les participants à un événement.
Mais l'IA fait encore mieux lorsque vous ajoutez plus de contexte sur qui vous êtes, la situation et votre objectif. Par exemple :
En tant qu'organisateur d'événements réalisant une enquête de retours post-conférence, suggérez 10 questions ouvertes qui m'aideront à comprendre ce que les participants ont le plus apprécié et si l'événement était un investissement rentable pour eux.
Ensuite, organisez vos questions par sujet :
Examinez les questions et classez-les par catégories. Sortez les catégories avec les questions correspondantes.
Une fois que vous voyez des catégories comme “Prix du billet,” “Qualité des sessions” ou “Lieu,” vous pouvez creuser plus profondément :
Générez 10 questions pour les catégories Qualité des sessions, Opportunités de réseautage et Valeur globale.
Cette méthode vous donne un cadre et vous permet de cibler exactement les informations qui comptent le plus pour votre événement et votre public.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle est plus qu'une checklist—c'est une interview adaptative, en style chat, qui apprend et répond en temps réel. Plutôt que de les formes statiques, elle utilise l'IA pour poser des suivis intelligents, clarifier les réponses floues et sauter les questions non pertinentes—tout en gardant les choses rapides et conviviales. Elle rend les retours faciles, même sur mobile, et améliore à la fois la quantité et la qualité des réponses.
Comparons la génération d'enquêtes IA à l'ancienne manière manuelle :
Création manuelle d'enquêtes | Génération d'enquêtes par IA |
|---|---|
Brainstormer les types de questions et la logique—lent, répétitif | Questions et suivis instantanément, forgés par des experts |
Formulaires rigides, peu de personnalisation | Suit chaque réponse |
Plus difficile d'analyser les réponses non structurées | L'IA résume, signale automatiquement les principaux thèmes |
Expérience ennuyeuse pour les répondants | Ressenti comme une conversation avec une personne |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des participants ? Avec l'IA, vous travaillez plus intelligemment—pas plus dur. Vous obtenez de meilleurs retours, tandis que les participants profitent d'une expérience de chat moderne, mobile en premier. Des modèles prêts-à-l'emploi et des enquêtes entièrement modifiables (avec des outils comme l'éditeur d'enquêtes IA) signifient que vous ne commencez jamais de zéro.
Envie d'approfondir ? Consultez notre guide pour créer des enquêtes sur la valeur pour l'argent—étape par étape, optimisé pour les résultats. Et n'oubliez pas : Specific offre la meilleure expérience d'enquête conversationnelle, rendant les retours faciles et perspicaces à la fois pour vous et votre public.
Découvrez cet exemple de sondage sur la valeur pour l'argent
Commencez à collecter des retours de haute qualité sur la valeur pour l'argent de votre prochain événement. Expérimentez des conversations alimentées par l'IA, des suivis automatiques, et des informations évolutives—voyez la différence par vous-même en quelques clics.