Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête de satisfaction des employés, ainsi que des conseils pour les rédiger afin d'obtenir des retours honnêtes et stimuler l'engagement. Nous créons régulièrement ces types d'enquêtes en quelques secondes—si vous êtes prêt à créer la vôtre, vous pouvez créer une enquête de satisfaction professionnelle avec l'IA en utilisant Specific.
Les meilleures questions ouvertes pour les enquêtes de satisfaction professionnelle
Les questions ouvertes invitent les employés à exprimer leurs perspectives et leurs ressentis uniques—essentiel pour comprendre ce qui motive réellement la satisfaction ou la frustration au travail. Ces questions offrent un espace pour la nuance et le contexte, ce qui est critique alors que seulement 32% des employés américains se sentent passionnés ou engagés par leur travail, un point bas de la dernière décennie. [1] Utilisez des questions ouvertes lorsque vous souhaitez obtenir des histoires authentiques, des critiques constructives ou des idées nouvelles, au lieu de simples chiffres ou cases à cocher.
Quels aspects de votre travail appréciez-vous le plus et pourquoi ?
Y a-t-il des tâches ou responsabilités que vous trouvez particulièrement difficiles ? Veuillez expliquer.
Que pensez-vous de la communication au sein de votre équipe et avec la direction ?
Selon vous, qu'est-ce qui pourrait être amélioré pour rendre votre travail plus significatif ?
Pouvez-vous décrire une expérience récente au travail qui vous a fait vous sentir valorisé—ou sous-évalué ?
Qu'est-ce qui vous motive à rester dans l'entreprise ?
Que pourrions-nous faire pour vous aider à développer vos compétences ou à avancer dans votre carrière ?
Y a-t-il quelque chose qui rend votre travail quotidien inutilement difficile ?
Quand vous pensez à la culture de notre entreprise, qu'est-ce qui ressort pour vous ?
Quels conseils donneriez-vous à la direction pour améliorer la satisfaction au travail ?
Questions à choix unique pour clarté et analyse
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous avez besoin de réponses claires et quantifiables, ou que vous souhaitez un point de départ facile pour des conversations plus approfondies. Parfois, il est moins intimidant pour les employés de choisir parmi une liste restreinte—une fois qu'ils l'ont fait, vous pouvez faire un suivi pour recueillir plus de détails. Elles sont également essentielles si vous prévoyez de suivre les tendances au fil du temps ou de visualiser les résultats pour la direction.
Voici quelques exemples avec des choix :
Question : À quel point êtes-vous satisfait de votre rôle actuel ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Question : À quelle fréquence ressentez-vous de la reconnaissance pour votre travail ?
Toujours
Souvent
Parfois
Rarement
Jamais
Question : Quel facteur affecte le plus votre satisfaction au travail ?
Équilibre travail-vie personnelle
Rémunération et avantages
Opportunités de croissance
Direction/leadership
Autre
Quand faire un suivi avec « pourquoi ? » Ajouter un suivi comme « pourquoi ? » ou « veuillez développer » est puissant lorsqu'une réponse à choix multiple ou même ouverte incite à la curiosité ou nécessite des précisions. Par exemple, si quelqu'un sélectionne « insatisfait » à la question sur leur rôle actuel, suivre immédiatement par « Pouvez-vous nous dire ce qui vous rend insatisfait ? » conduit à des informations exploitables.
Quand et pourquoi ajouter l'option « Autre » ? L'option « Autre » est cruciale lorsque vous savez que vous ne pouvez pas prédire chaque réponse possible. Cela permet aux employés d'exprimer des problèmes ou des éléments qui ne sont pas sur votre radar. Des questions de suivi intelligentes sur les réponses « Autre » révèlent souvent des informations que vous n'auriez jamais obtenues avec des options standard.
Question d'enquête NPS pour la satisfaction professionnelle
Le Net Promoter Score (NPS) n'est pas réservé aux clients—c'est un moyen éprouvé de mesurer dans quelle mesure vos employés recommanderaient votre entreprise comme lieu de travail. Il simplifie la satisfaction globale au travail en une seule question quantifiable et peut illuminater les changements dans la culture ou le moral avant qu'ils ne deviennent de plus grands problèmes. Étant donné que les entreprises avec des employés très engagés peuvent augmenter leur productivité de 17 % et leur rentabilité de 22 % [2], connaître votre NPS interne est inestimable.
Vous pouvez instantanément générer une enquête NPS sur mesure pour les employés pour capturer cette métrique vitale avec Specific.
La puissance des questions de suivi
Les enquêtes alimentées par l'IA de Specific transforment chaque réponse en une conversation bidirectionnelle en générant instantanément des questions de suivi en temps réel basées sur le contexte. Cela vous permet de sonder les détails manquants et de révéler un contexte qui pourrait autrement vous échapper—vous économisant le temps passé à courir après les gens par e-mails. Cela rend votre enquête plus semblable à une conversation réfléchie qu'à un formulaire statique, c'est pourquoi les entretiens pilotés par l'IA voient souvent des taux de réponse de 70 à 90 % (comparé à la moyenne de 10 à 30 % pour les enquêtes traditionnelles). [3]
Employé : « Je ne suis pas satisfait de la reconnaissance au travail. »
Suivi IA : « Pouvez-vous partager un exemple où vous avez senti que vos efforts n'ont pas été remarqués ? Quel type de reconnaissance aurait fait la différence ? »
Combien de suivis poser ? Deux à trois questions de suivi ciblées par réponse sont généralement suffisantes pour obtenir de la profondeur sans submerger les employés. Fixez une limite ou autorisez l'IA à passer automatiquement à la question suivante lorsque suffisamment de détails ont été réunis. Specific fournit un paramètre pour affiner cet équilibre.
Cela en fait une enquête conversationnelle—l'expérience reflète une discussion naturelle, ce qui débloque des retours plus sincères et détaillés.
L'analyse des enquêtes par IA est facile, même avec des piles de réponses ouvertes. Nos outils d'analyse avancés (apprenez à analyser les réponses avec l'IA) résument, catégorisent et extraient des thèmes du texte non structuré, révélant ce qui motive réellement la satisfaction au travail—aucune feuille de calcul nécessaire.
Cet approche automatisée et conversationnelle est nouvelle pour de nombreuses équipes : essayez de générer une enquête avec Specific et voyez comment cela change votre processus de retour.
Questions prompts pour utiliser ChatGPT ou l'IA pour générer des questions d'enquête
Vous souhaitez utiliser l'IA (comme ChatGPT ou le générateur d'enquêtes basé sur des prompts de Specific) pour inventer plus de questions sur la satisfaction professionnelle ? Commencez simplement, et itérez pour de meilleurs résultats. Copiez ou adaptez ces exemples de prompts :
Si vous voulez une réflexion rapide :
Proposez 10 questions ouvertes pour une enquête de satisfaction des employés.
Mais vous obtiendrez des résultats plus pertinents et perspicaces en mettant la scène en place pour l'IA. Par exemple :
Proposez 10 questions ouvertes pour une enquête de satisfaction des employés, en se concentrant sur les employés d'une startup technologique en forte croissance où le travail à distance et la collaboration d'équipe sont des priorités majeures. L'objectif est de comprendre ce qui motive les employés et ce qui pourrait être amélioré.
Affinez votre ensemble de questions en les catégorisant. Essayez ce prompt :
Regardez les questions et classez-les. Donnez les catégories avec les questions sous elles.
Après avoir examiné les catégories, vous pourriez vouloir plus de profondeur sur un domaine. Par exemple :
Générez 10 questions pour les catégories Équilibre travail-vie personnelle et Communication du leadership.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes conversationnelles utilisent l'IA pour s'adapter au flux des réponses de chaque participant, transformant un formulaire rigide en un échange type chat. La différence avec la création manuelle d'enquête est dramatique : l'IA peut générer des questions, personnaliser les suivis, et analyser les réponses—tout en laissant le participant se sentir écouté, et non juste traité.
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par IA (Conversationnelles) |
|---|---|
Formulaires statiques, pas d'adaptation en temps réel | Adapte la conversation en temps réel |
Fatigant pour les participants, faibles taux de complétion | Ressemble à un chat, bien plus d'engagement |
Peu de contexte, difficile d'atteindre le "pourquoi" | Suit dynamiquement pour des insights plus approfondis |
Analyse manuelle difficile | L'IA résume et discute des réponses |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes des employés ? Les constructeurs d'enquête alimentés par l'IA comme Specific rendent le processus beaucoup plus rapide et moins biaisé, et dégagent des taux de réponse plus élevés et des détails plus riches. De plus, l'IA traite facilement toutes les réponses—même celles lourdes en texte—détectant des motifs qui seraient impossibles à trouver manuellement. C'est pourquoi les exemples d'enquêtes générées par IA établissent de nouvelles normes de retour dans les lieux de travail partout.
Nos enquêtes conversationnelles offrent une expérience de premier ordre pour les créateurs comme les employés—sans friction à remplir, avec des suivis instantanés et une analyse facile. Vous voulez une aide étape par étape ? Lisez notre guide pour créer une enquête de satisfaction professionnelle avec l'IA.
Voyez cet exemple d'enquête de satisfaction professionnelle maintenant
Démarrez des retours significatifs et voyez des améliorations concrètes dans l'engagement des employés—générez une enquête conversationnelle sur la satisfaction professionnelle maintenant et découvrez des informations qui impactent !