Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des participants à une conférence sur la communication de l'événement, ainsi que des conseils pour les formuler efficacement. Vous pouvez rapidement créer une enquête comme celle-ci avec Specific—l'IA facilite le lancement d'enquêtes conversationnelles et engageantes en quelques secondes.
Les meilleures questions ouvertes pour interroger les participants de la conférence sur la communication de l'événement
Les questions ouvertes permettent aux participants de partager des retours nuancés que vous ne pouvez pas obtenir avec des formulaires à cases à cocher. Bien que ces questions obtiennent souvent un taux de réponse d'environ 41 % inférieur à celui des questions fermées, les informations qu'elles fournissent sont plus riches et souvent plus exploitables pour améliorer les événements futurs. [3] Si vous êtes sérieux au sujet de la compréhension de l'expérience des participants, les questions ouvertes sont essentielles.
Que pensez-vous de la clarté de nos communications avant l'événement ?
Comment avez-vous entendu parler de l'événement pour la première fois, et qu'est-ce qui vous a le plus marqué dans notre message ?
Y avait-il des informations que vous avez estimé manquer avant ou pendant l'événement ? Veuillez préciser.
Dans quelle mesure nos mises à jour en temps réel vous ont-elles aidé à naviguer dans l'événement ?
Pouvez-vous décrire des moments où la communication a échoué ou a causé de la confusion ?
De quelles manières aurions-nous pu rendre nos informations événementielles plus faciles à trouver ou à comprendre ?
Comment notre application d'événement, notre site web ou nos e-mails ont-ils impacté votre expérience de la conférence ?
Si vous avez demandé de l'aide, à quel point étiez-vous satisfait du processus de communication ?
Quels conseils avez-vous pour améliorer comment nous partageons les mises à jour ou les avis importants avec les participants ?
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager sur votre expérience de la communication lors de notre événement ?
Meilleures questions à choix multiples à sélection unique pour un retour sur la communication de l'événement
Les questions à choix multiples à sélection unique sont à privilégier lorsque vous avez besoin de données quantitatives ou souhaitez abaisser la barrière mentale pour les participants. Des options rapides aident à démarrer la conversation, surtout si quelqu'un est pressé. Une fois que vous avez une réponse de base, vous pouvez approfondir avec des questions de suivi ciblées.
Question : Quelle était la clarté de la communication pré-conférence de l'événement ?
Très claire
Plutôt claire
Pas claire
Question : Quel canal avez-vous le plus utilisé pour les mises à jour de l'événement ?
Application de l'événement
Signalétique sur place
Autre
Question : Avez-vous reçu des notifications en temps opportun concernant les changements d'horaire ?
Toujours
Parfois
Jamais
Quand faire un suivi avec "pourquoi ?" Utilisez des suivis lorsque vous souhaitez comprendre la raison d'un choix. Par exemple, si un participant choisit "Pas claire" à la première question ci-dessus, demandez : "Qu'est-ce qui a spécifiquement rendu la communication peu claire pour vous ?" Cela révèle des points douloureux que vous pourriez autrement manquer.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Incluez "Autre" lorsque vous suspectez qu'un participant pourrait utiliser un canal ou avoir une expérience que vous n'aviez pas prévue—comme se fier aux réseaux sociaux au lieu de vos canaux principaux. Si quelqu'un choisit "Autre", un suivi (par exemple, "Quel canal avez-vous utilisé ?") peut révéler des surprises précieuses sur les comportements réels des participants.
Question NPS pour évaluer la satisfaction des participants vis-à-vis de la communication de l'événement
Le Net Promoter Score (NPS) mesure la probabilité qu'un participant recommande la communication de votre événement. Il est particulièrement utile pour évaluer les améliorations futures. Vous posez simplement la question : "Sur une échelle de 0 à 10, à quel point êtes-vous susceptible de recommander la communication de notre événement à un collègue ?" Ensuite, faites un suivi différemment avec les promoteurs, les passifs ou les détracteurs pour approfondir leurs raisons. NPS est idéal pour les retours sur conférence parce que c'est une norme mondiale, simple, et offre une métrique quantifiable pour votre équipe. Essayez de générer une question NPS pour la communication de conférence en quelques secondes.
La puissance des questions de suivi
Les questions ouvertes et même à choix multiples bénéficient presque toujours d'un suivi réfléchi (et nous avons construit Specific pour le faire automatiquement). Les suivis clarifient le contexte, réduisent le flou et peuvent doubler ou tripler la qualité de vos insights. Si vous souhaitez approfondir, lisez comment fonctionnent les questions de suivi automatisées par l'IA—c'est un changeur de jeu pour l'engagement.
Participant à la conférence : « Les e-mails sont arrivés en retard. »
Suivi IA : « Pouvez-vous me dire à quels e-mails vous faites référence et comment leur timing a affecté vos plans ? »
Combien de suivis poser ? En pratique, deux ou trois suivis bien placés suffisent. Arrêtez-vous une fois que vous avez la clarté recherchée mais offrez toujours l'option de passer à la suite. Specific vous permet de fixer cette règle pour respecter le temps des répondants et éviter la fatigue.
Cela en fait une enquête conversationnelle : Un suivi intelligent transforme un ensemble de questions en une conversation authentique—les participants se sentent entendus et vous obtenez le contexte dont vous avez besoin pour agir.
Analyse des réponses de l'enquête par IA : Même si les réponses sont longues et non structurées, vous pouvez utiliser les outils d'enquête IA pour analyser les résultats en quelques minutes plutôt qu'en heures. L'IA résume les réponses, groupe les thèmes et aide votre équipe à prendre des décisions basées sur le véritable sentiment des participants.
Les suivis automatisés sont une nouvelle norme—essayez de générer une enquête avec Specific et vous verrez à quel point les insights peuvent être plus riches (et plus rapides).
Demander à GPT de générer des questions d'enquête sur la communication de conférence
Voulez-vous générer plus de questions ? Utilisez des outils IA comme ChatGPT, mais obtenez de meilleurs résultats en fournissant un contexte sur votre événement et vos objectifs d'enquête. Essayez ceci :
Demandez des idées ouvertes :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des participants de la conférence sur la communication de l'événement.
Donnez plus de contexte pour des résultats ciblés :
Notre conférence attire plus de 500 professionnels du secteur. Nous utilisons les e-mails, les applications et les canaux sur site pour communiquer. Nous voulons des retours pour améliorer la clarté, l'efficacité des canaux, et l'expérience générale des participants. Suggérez 10 questions ouvertes pour cela.
Catégorisez vos questions pour des retours structurés :
Examinez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Explorez davantage par domaine :
Générer 10 questions pour des catégories comme « Mises à jour en temps réel pendant l'événement », « Efficacité de la communication par e-mail », ou « Suggestions d'amélioration ».
Enquêtes conversationnelles : qu'est-ce que c'est et pourquoi les utiliser ?
Une enquête conversationnelle est exactement ce que cela semble être : une collection de feedbacks qui ressemble à une véritable conversation, et non à un formulaire statique. En utilisant un générateur d'enquêtes IA comme Specific, vous pouvez créer des enquêtes qui interagissent en temps réel, posent des questions de clarification, et s'adaptent en fonction des réponses des participants. Vous n'obtenez pas cela avec les outils traditionnels.
Création manuelle d'enquête | Enquête générée par IA (Conversationnelle) |
Configuration chronophage Analyse des données manuelle | Création instantanée avec prompts Analyse et résumés pilotés par l'IA |
Pourquoi utiliser l'IA pour des enquêtes auprès des participants à la conférence ? Parce que les taux de réponse aux événements sont difficiles : après l'événement, vous obtiendrez seulement 10 %–20 %—en personne, jusqu'à 50 %–60 % si vous le rendez conversationnel et sans friction. [1][2] Cela signifie plus de feedbacks (et de meilleure qualité) à exploiter à chaque fois. Les gens répondent de manière plus réfléchie quand cela ressemble à un échange authentique, et non à une interrogation.
Vous pouvez utiliser le guide étape par étape de Specific pour créer une telle enquête ou commencer depuis le générateur d'enquêtes sans aucune configuration.
Specific offre une expérience d'enquête conversationnelle sans effort—fluide pour vous, confortable et engageante pour votre audience. Le format conversationnel transforme chaque réponse en une petite histoire exploitable, pas seulement un score.
Découvrez dès maintenant cet exemple d'enquête sur la communication événementielle
Déverrouillez des insights plus riches sur la conférence en voyant comment les véritables enquêtes événementielles conversationnelles fonctionnent—engagez votre audience, capturez des retours plus profonds, et analysez les résultats instantanément avec des conversations optimisées par l'IA. Commencez à transformer vos retours sur la communication post-événement dès maintenant !