Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage sur la culture du lieu de travail dans les organismes publics, ainsi que des conseils rapides pour les créer. Nous avons vu à quel point il est facile de générer d'excellents sondages avec Specific—vous pouvez ainsi commencer à collecter des commentaires en quelques secondes.
Meilleures questions ouvertes pour les sondages à destination des fonctionnaires sur la culture du lieu de travail
Lorsque vous souhaitez que les fonctionnaires partagent ce qui compte vraiment pour eux, les questions ouvertes sont votre meilleur outil. Ces questions invitent à la profondeur, à la nuance et à des commentaires honnêtes—particulièrement cruciaux dans le secteur public. Que vous diagnostiquiez le moral, que vous découvriez des points de douleur ou que vous mettiez en lumière de bonnes pratiques, les questions ouvertes révèlent des perspectives précieuses que les formulaires traditionnels pourraient manquer.
Il y a une raison claire à cela : les fonctionnaires eux-mêmes disent que la culture des organismes affecte profondément leur performance et leur engagement. En fait, 70 % des employés du gouvernement américain rapportent que la culture de leur agence détermine leur désir de donner le meilleur d'eux-mêmes, et presque autant disent que cela influence leur productivité. [1]
Voici dix des meilleures questions ouvertes que nous recommandons pour explorer la culture du lieu de travail dans les organismes publics :
Quels aspects de la culture de notre agence vous aident à vous sentir engagé et motivé au travail ?
Pouvez-vous décrire une expérience récente où vous vous êtes senti fier de notre équipe ou département de service public ?
Quels défis ou frustrations rencontrez-vous le plus souvent dans votre travail quotidien ?
Comment décririez-vous le style de communication au sein de notre département ?
À quoi ressemble un comportement éthique dans votre rôle ou votre équipe ?
Y a-t-il des politiques, des pratiques ou des traditions que vous aimeriez que nous améliorions ou changions ?
De quelle manière vous sentez-vous soutenu (ou non soutenu) par la direction et le management ?
En pensant à vos pairs, quels comportements ou attitudes contribuent le plus à un travail d'équipe positif ?
Si vous pouviez changer une chose dans la culture du lieu de travail de notre agence, quelle serait-elle ?
Pouvez-vous partager un exemple de situation difficile et comment la culture de l'agence a aidé (ou freiné) votre réaction ?
Meilleures questions à choix unique pour quantifier les données clés
Bien que les questions ouvertes révèlent des histoires profondes, il vous faut parfois des données rapides et quantifiables—c’est là que les questions à choix unique brillent. Elles sont particulièrement utiles si vous souhaitez comparer des perceptions, suivre des tendances ou lancer une discussion avec un choix simple. Beaucoup trouvent plus facile de choisir une option d'abord avant d’expliquer en détail. Utiliser quelques options claires aide à « réchauffer » les répondants et à structurer les réponses complémentaires.
Voici trois questions à choix unique conçues pour révéler des signaux importants :
Question : Comment évalueriez-vous la culture générale de votre département ?
Très positive
Plutôt positive
Neutre
Plutôt négative
Très négative
Question : Pensez-vous que vos managers donnent un bon exemple de conduite éthique ?
Toujours
Souvent
Parfois
Rarement
Jamais
Question : Quelle est la principale raison pour laquelle vous envisageriez de quitter l'agence ?
Désir d'un meilleur salaire/avantages
Manque d'opportunités d'avancement
Mauvaise culture du lieu de travail
Raisons personnelles
Autre
Quand suivre avec "pourquoi ?" Utilisez un suivi "pourquoi ?" chaque fois que quelqu'un choisit une option qui pourrait signifier plusieurs choses, ou lorsque vous souhaitez encourager la réflexion. Par exemple, si un répondant choisit « Plutôt négative » pour la culture de département, un « Pourquoi ressentez-vous cela ? » réfléchit peut révéler des causes profondes et des perspectives actionnables. Specific peut déclencher ces suivis automatiquement, vous démultipliant ainsi les opportunités d'apprentissage.
Quand et pourquoi ajouter le choix “Autre” ? Incluez toujours “Autre” lorsque vous ne pouvez pas anticiper toutes les réponses possibles, en particulier concernant les sujets sensibles ou les facteurs nuancés. Lorsque les fonctionnaires choisissent “Autre”, un suivi exploratoire révèle des besoins et des points de vue que vous n’avez pas pris en compte, déclenchant de nouvelles idées d'amélioration.
Question NPS : mesurer la recommandation dans les agences publiques
Le Net Promoter Score (NPS) est largement utilisé dans les secteurs privé et public pour évaluer la probabilité que les gens recommandent une organisation. Pour les fonctionnaires, c’est un excellent moyen de capturer l'ambiance générale : si les employés ne recommanderaient pas leur lieu de travail à un collègue, c'est qu'il y a une raison à explorer. Une question NPS, comme « Quelle est la probabilité que vous recommandiez de travailler dans cette agence à un ami ? » donne une évaluation instantanée du moral—et en combinant avec des suivis alimentés par l’IA, vous comprenez pourquoi quelqu’un est un promoteur, neutre ou détracteur.
Avec le générateur de sondages NPS de Specific pour les fonctionnaires, vous obtenez non seulement le score, mais aussi une analyse des causes profondes et des suggestions, automatisant ce qui était autrefois un processus d'entretien manuel.
Des données récentes montrent que jusqu'à 22 % des fonctionnaires britanniques déclarent vouloir quitter leur organisation dans l'année, beaucoup pour un meilleur salaire et des avantages [2]. NPS peut vous avertir tôt et aider à concentrer les efforts de rétention avant que ces intentions ne se transforment en roulement coûteux.
La puissance des questions de suivi
C'est dans les questions de suivi que tout se joue. Au lieu de s’arrêter à « quoi » ou « comment », un suivi interroge « pourquoi », « comment cela se fait-il », ou « pouvez-vous partager un exemple ? » C’est une fonctionnalité essentielle de tout sondage conversationnel—et pourquoi des plateformes comme Specific se démarquent. Quand vous utilisez des suivis automatisés par IA, vous obtenez des réponses contextuelles, nuancées et des étapes suivantes exécutables beaucoup plus rapidement qu'avec des entretiens manuels.
L'IA de Specific écoute chaque réponse et adapte instantanément un suivi. Cela rend tout le sondage plus comme une conversation réelle qu’un formulaire rigide. Voici comment les suivis ratés se déroulent souvent :
Fonctionnaire : « La direction ne soutient pas toujours nos idées. »
Suivi IA : « Pouvez-vous partager un exemple récent où vous avez senti que votre idée n’était pas soutenue ? Quel impact cela a-t-il eu sur vous ou votre équipe ? »
Sans ce suivi, vous vous demandez ce qui était sous-entendu, ou ce qui aurait pu aider—ce qui rend vos données de sondage beaucoup moins exploitables.
Combien de suivis demander ? Deux ou trois suivis bien conçus produisent généralement suffisamment de contexte. Le générateur de sondages de Specific vous permet de déterminer jusqu'où creuser, ou de passer à la question suivante lorsque vous êtes satisfait de la réponse. Cela garde l'expérience engageante sans la rendre éprouvante.
Ce qui en fait un sondage conversationnel : Avec ces suivis dynamiques, votre sondage ressemble moins à un questionnaire et plus à un dialogue—augmentant l'engagement et la qualité des réponses.
Analyse aisée grâce à l'IA, même pour le texte non structuré : Avec autant de retours qualitatifs, vous avez besoin de moyens rapides et précis pour faire ressortir les tendances. La bonne nouvelle ? L'analyse des réponses aux sondages par IA facilite la synthèse des réponses—même à travers des centaines de réponses ouvertes—pour que vous puissiez discerner ce qui est le plus important sans vous perdre dans les tableurs.
Essayez de construire un sondage avec des suivis alimentés par IA pour découvrir à quel point les perspectives peuvent être plus enrichies.
Utiliser ChatGPT ou GPT pour de grandes questions de sondage
Si vous souhaitez réfléchir ou affiner votre sondage sur la culture du lieu de travail des fonctionnaires à l’aide d’outils d’IA comme ChatGPT, il est facile de commencer—mais une petite structure aide l’IA à donner le meilleur d’elle-même. Au lieu de requêtes ouvertes, donnez des instructions et un contexte clairs.
Pour un démarrage rapide, essayez ceci :
Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage sur la culture du lieu de travail des fonctionnaires dans les agences publiques.
Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous fournissez plus d'informations sur votre organisation, ce qui vous intéresse et le contexte. Par exemple :
Notre agence publique cherche à améliorer la collaboration entre les départements et à retenir le personnel. Nous voulons savoir quels aspects de notre culture gardent les gens engagés, et quels domaines contribuent au roulement. Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage sur la culture du lieu de travail des fonctionnaires dans les agences publiques.
Ensuite, pour affiner votre sondage, demandez à l'IA d'organiser ces questions en catégories :
Examinez les questions et classez-les. Classez les catégories avec les questions sous celles-ci.
Une fois que vous avez les catégories, décidez lesquelles sont les plus pertinentes. Pour celles-ci, demandez :
Générez 10 questions pour les catégories « collaboration » et « motivation ».
Itérez selon les besoins pour créer une solide banque de questions axées sur votre culture de travail unique et sur les problèmes que votre équipe souhaite explorer.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels renversent la vapeur des formulaires d'enquête traditionnels. Au lieu de jongler avec des champs infinis dans des formulaires Web statiques, ces sondages ressemblent à un échange naturel—comme si vous échangiez des messages avec un expert en recherches. L’IA personnalise chaque interaction, explore plus profondément avec des suivis intelligents et s’adapte aux réponses en temps réel. C'est exactement ainsi que fonctionnent les générateurs de sondages par IA comme Specific : dites-lui ce que vous voulez, et il rédige, personnalise et ajuste le flux complet de votre sondage en quelques minutes.
Création de sondages manuels | Génération de sondages par IA (Specific) |
|---|---|
Nécessite d'écrire et de structurer chaque question à la main | Comprend votre intention et rédige un sondage complet en quelques secondes |
Les suivis sont chronophages—entretiens manuels nécessaires | Automatise des questions de suivi dynamiques pour des perspectives plus riches |
Plus difficile de personnaliser le ton, la logique ou les traductions | Expérience conversationnelle, adaptée à la marque, ajuste facilement le ton et la langue |
L'analyse des réponses qualitatives est fastidieuse | AI intégré résume et met en lumière instantanément les thèmes |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages auprès des fonctionnaires ? Les solutions de sondage alimentées par l'IA vous aident à surmonter les surcharges administratives et les goulots d'étranglement en automatisant les parties difficiles : rédiger de grandes questions, sonder pour le contexte et livrer des idées sur lesquelles vous pouvez agir. Au lieu de passer des semaines à concevoir et analyser des sondages, vous aurez des commentaires puissants en quelques jours—et une compréhension vivante et évolutive de la culture des agents. Essayez un exemple de sondage par IA pour la culture du lieu de travail dans les agences publiques pour vous faire une idée de la fluidité du processus.
De plus, Specific offre une expérience de premier plan pour les sondages conversationnels—rendant le processus de retour d’information sans effort pour votre équipe et pour les fonctionnaires qui répondent.
Si vous souhaitez des instructions étape par étape, notre guide sur comment créer un sondage sur la culture du lieu de travail pour les fonctionnaires couvre tout ce dont vous avez besoin.
Découvrez cet exemple de sondage sur la culture du lieu de travail dans les agences publiques maintenant
Transformez votre processus de retour d'informations en conversation engageante et passez des opinions aux perspectives exploitables en quelques minutes—voyez comment Specific peut vous aider à découvrir ce qui compte le plus pour votre équipe.