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Meilleures questions pour une enquête auprès des fonctionnaires sur la perception de la qualité de l'éducation

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Adam Sabla

·

22 août 2025

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Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage auprès des fonctionnaires sur la perception de la qualité de l'éducation, ainsi que des conseils pour concevoir un sondage qui touche réellement ce qui importe. Avec Specific, vous pouvez en construire un en quelques secondes, afin de capturer les insights rapidement et sans douleur.

Les meilleures questions ouvertes pour les sondages auprès des fonctionnaires sur la perception de la qualité de l'éducation

Les questions ouvertes sont imbattables pour obtenir des retours nuancés et authentiques. Elles favorisent des discussions honnêtes, dévoilent des expériences spécifiques, et révèlent des priorités que les questions à choix multiples manquent souvent. Utilisez-les lorsque vous voulez de véritables insights, des idées fraîches, ou pour lancer une conversation riche.

  1. Quels sont, selon vous, les principaux points forts de notre système éducatif actuel ?

  2. Quels aspects de la qualité de l'éducation pensez-vous devoir le plus s'améliorer ?

  3. Pouvez-vous décrire un exemple où les politiques actuelles ont impacté les résultats éducatifs — positivement ou négativement ?

  4. Quels obstacles rencontrez-vous dans vos efforts pour soutenir la qualité de l'éducation ?

  5. Comment définissez-vous la "haute qualité" dans le contexte de la prestation éducative ?

  6. Quels changements récents dans la politique ou le financement ont le plus affecté votre perception de la qualité de l'éducation ?

  7. Qu'aimeriez-vous que les décideurs comprennent mieux à propos de votre expérience avec la politique éducative ?

  8. Comment évaluez-vous si les étudiants reçoivent une éducation de qualité dans votre région ou département ?

  9. Quels outils, ressources ou soutiens pourraient vous aider à améliorer les normes éducatives dans votre travail ?

  10. Où voyez-vous des opportunités inexploitées pour améliorer les résultats éducatifs dans le secteur public ?

Les meilleures questions à choix unique pour les sondages auprès des fonctionnaires sur la perception de la qualité de l'éducation

Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous avez besoin de données quantifiables rapides ou pour démarrer un sondage avec des questions faciles à répondre. Elles abaissent la barrière pour les fonctionnaires occupés, rendant plus probable qu'ils complèteront votre sondage. Elles sont également excellentes pour stimuler une conversation plus approfondie que vous pouvez poursuivre avec des questions de suivi.

Question : Comment évalueriez-vous la qualité globale de l'éducation dans votre juridiction ?

  • Excellente

  • Bonne

  • Moyenne

  • Médiocre

Question : Quel facteur influence le plus votre perception de la qualité de l'éducation ?

  • Ressources et infrastructures

  • Normes d'enseignement

  • Résultats des étudiants

  • Politique et gouvernance

  • Autre

Question : À quelle fréquence communiquez-vous avec les éducateurs pour évaluer les préoccupations de qualité ?

  • Hebdomadaire

  • Mensuelle

  • Trimestrielle

  • Rarement

Quand faire un suivi avec "pourquoi ?" Dès qu'un répondant choisit une réponse qui pourrait révéler plus de contexte, faites un suivi. Par exemple, si un fonctionnaire sélectionne "Normes d'enseignement" comme principal facteur de sa perception de la qualité, demandez "Pourquoi cela se démarque-t-il pour vous ?" Ce rapide approfondissement vous offre motivation, histoires, et exemples concrets que vous n'obtiendriez pas autrement.

Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Offrez toujours "Autre" pour les questions qui ne peuvent capturer toutes les réponses possibles. Cela invite les fonctionnaires à soulever des préoccupations ou des priorités que vous n'aviez pas anticipées, et des suivis intelligents peuvent dévoiler des insights inattendus et révolutionnaires.

Question NPS pour les sondages auprès des fonctionnaires sur la perception de la qualité de l'éducation

Le Net Promoter Score (NPS) résume le feedback à une seule question : "Dans quelle mesure est-il probable que vous recommandiez ce [service/système] à un collègue ?" Pour les sondages auprès des fonctionnaires sur la qualité de l'éducation, cela permet un rapide point de contrôle, permettant aux leaders de suivre les changements de perception au fil du temps et de segmenter les répondants pour un suivi ciblé. Cette approche est largement utilisée car elle s'aligne avec les standards de recherche gouvernementaux de première classe—par exemple, le NPS est maintenant intégré dans de nombreux systèmes de feedback du secteur public dans le monde entier. Vous pouvez générer un sondage NPS spécifiquement pour les fonctionnaires en utilisant Specific's survey builder.

La puissance des questions de suivi

Qu'elles soient ouvertes ou à choix multiples, ce sont les questions de suivi qui différencient les sondages conversationnels. Les suivis automatisés par IA transforment les sondages d'une simple forme en un chat naturel et engageant—ajustant les questions en temps réel, exactement comme le ferait un expert.

  • Fonctionnaire : "Les résultats des étudiants ont récemment décliné."

  • Suivi par IA : "Quels indicateurs utilisez-vous pour déterminer que les résultats des étudiants sont en déclin ?"

Sans le suivi, nous n'aurions qu'un indice peu clair—au lieu de cela, nous ciblons rapidement les métriques ou exemples sous-jacents. Les suivis fluides transforment les opinions vagues en insights exploitables, économisant aux équipes de la fonction publique du temps et des échanges d'emails surtout précieux alors que l'IA aide maintenant à automatiser jusqu'à 47% des tâches typiques des fonctionnaires [3].

Combien de suivis à poser ? Dans la plupart des cas, posez 2 à 3 suivis pertinents par réponse ouverte. Mais si votre suivi fait un coup d'arrêt ou que vous avez déjà obtenu l'insight nécessaire, mieux vaut laisser le répondant passer à autre chose. Avec Specific, vous pouvez ajuster ces paramètres pour une expérience optimale.

Cela en fait un sondage conversationnel : Au lieu de se sentir comme de la paperasse, cela ressemble à un échange, encourageant des réponses honnêtes et complètes de la part des fonctionnaires occupés.

L'analyse qualitative est facile. Même avec un tas de texte non structuré, les outils d'analyse de réponse de sondage par IA rendent facile la détection de motifs ou la demande de résumés. Voyez comment cela fonctionne dans notre guide sur l'utilisation de l'IA pour l'analyse de sondage.

Les suivis par IA tels qu'utilisés dans Specific sont l'avenir. Essayez de générer un sondage et voyez combien vous en apprenez davantage avec ces sondes naturelles en chat.

Comment inciter ChatGPT ou GPT-4 à poser des questions efficaces pour le sondage sur la qualité de l'éducation des fonctionnaires

Les instructions sont le GPS pour la génération de questions de sondage par IA. Si vous souhaitez que l'IA crée des questions de sondage ciblées et à fort impact, fournissez autant de contexte que possible.

Tout d'abord, commencez simplement :

Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage auprès des fonctionnaires sur la perception de la qualité de l'éducation.

Mais regardez comment les résultats s'améliorent lorsque vous donnez plus de détails sur vos objectifs, votre public, et ce que vous espérez accomplir. Par exemple :

Nous développons un sondage pour les officiers du gouvernement local (fonctionnaires) avec plus de 5 ans d'expérience. Notre objectif est de comprendre profondément leurs perceptions de la qualité de l'éducation publique, les défis spécifiques auxquels ils font face, et quelles améliorations sont les plus urgentes de leur point de vue.

Une fois que vous avez votre premier brouillon, incitez l'IA à affiner et organiser :

Examinez les questions et catégorisez-les. Affichez les catégories avec les questions sous elles.

Une fois que vous voyez vos catégories, demandez :

Générez 10 questions pour les catégories "Barrières à l'amélioration" et "Mesurer les résultats".

Ce guidage par étapes, enrichi de votre contexte réel, libère le meilleur que l'IA puisse offrir. Et si vous préférez utiliser un générateur de sondage par IA spécialement conçu pour les fonctionnaires, découvrez cet outil de Specific.

Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?

Un sondage conversationnel ressemble à une discussion bidirectionnelle, où les questions s'adaptent en temps réel et les suivis maintiennent le dialogue. Cela ne ressemble en rien à un formulaire statique ou à un sondage uniquement à choix multiples—cela répond, clarifie, et approfondit le contexte exactement comme un intervieweur qualifié. Pour les fonctionnaires utilisant déjà jusqu'à 26 minutes par jour en économies de temps grâce à l'IA[1], les sondages conversationnels sont une solution naturelle.

Sondages manuels

Sondages générés par IA (Conversationnels)

Formulaires statiques, génériques pour tous

Dynamique, personnel, adapté au contexte

Peu ou pas de suivi

Questions de suivi intelligentes par IA pour des insights plus riches

Chronophage à rédiger et éditer

Sondages générés ou édités instantanément avec l'IA (essayez l'éditeur de sondage alimenté par l'IA)

Difficile d'analyser les données qualitatives

Analyse de réponse immédiate basée sur l'IA pour des motifs profonds (voir comment fonctionne l'analyse de réponse de sondage par IA)

Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages des fonctionnaires ? Les sondages conversationnels alimentés par l'IA éliminent la rédaction fastidieuse, raccourcissent les boucles de rétroaction, et produisent des données plus exploitables. Les fonctionnaires utilisent déjà l'IA générative pour jusqu'à 47% des tâches quotidiennes[3]; l'utiliser pour les sondages a simplement du sens, surtout alors que les nouveaux taux d'adoption montent en flèche dans le secteur public[2]. Si vous voulez accélérer chaque étape, construisez votre propre sondage alimenté par l'IA de zéro ou explorez notre guide étape par étape pour des instructions détaillées.

Specific offre une expérience utilisateur de premier ordre, rendant à la fois la création de sondages et la réponse conversationnelles, fluides, et réellement engageantes—tant pour les créateurs que pour les répondants.

Découvrez cet exemple de sondage sur la perception de la qualité de l'éducation dès maintenant

Améliorez votre recherche : faites l'expérience d'un sondage conversationnel, alimenté par l'IA, pour les fonctionnaires sur la perception de la qualité de l'éducation. Obtenez des insights plus profonds, des retours plus honnêtes, et économisez le temps de tout le monde—voyez par vous-même dès aujourd'hui.

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Essayez-le. C'est amusant !

Sources

  1. gov.uk. Un essai gouvernemental révolutionnaire montre que l'IA pourrait faire gagner aux fonctionnaires près de 2 semaines par an

  2. Hoover Institution. L'utilisation de l'IA générative dans le secteur public américain est en hausse, suggère une enquête d'un membre du Hoover

  3. civilserviceworld.com. L'IA générative pourrait aider pour presque 50% du travail des fonctionnaires

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Adam Sabla

Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

Adam Sabla

Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.