Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête citoyenne sur la congestion routière, ainsi que des conseils pour construire des enquêtes qui recueillent des informations significatives. Si vous souhaitez générer une telle enquête en quelques secondes, vous pouvez utiliser Specific pour construire une enquête conversationnelle sur mesure alimentée par l'IA.
Quelles sont les meilleures questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la congestion du trafic ?
Les questions ouvertes sont essentielles pour comprendre vraiment comment les gens se sentent à propos de la congestion du trafic. Ces questions permettent aux citoyens de partager des expériences, des frustrations et des idées auxquelles vous n’auriez peut-être même pas pensé. Elles sont particulièrement utiles au début d'une enquête — ou chaque fois que vous voulez comprendre le « pourquoi » derrière les opinions.
Avantages des questions ouvertes :
Révéler le contexte et de nouvelles perspectives — par exemple, l'impact réel des heures perdues dans la circulation va bien au-delà de l'inconvénient. À Seattle, les citoyens ont perdu en moyenne 63 heures dans la circulation en 2024, un chiffre en hausse de 9 % par rapport à l'année précédente. Ce type de chiffres ne raconte qu'une partie de l'histoire ; qu'est-ce que cela fait vraiment de vivre cette réalité ? [1]
Mettez en avant les impacts émotionnels ou sur la santé qui ne sont pas capturés par des points de données simples.
Aide à mettre en lumière des solutions concrètes de la part des personnes qui vivent la congestion au quotidien.
Voici les 10 meilleures questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la congestion du trafic :
Comment la congestion du trafic affecte-t-elle votre routine quotidienne ou votre trajet ?
Quels sont les plus grands défis que vous rencontrez en raison des embouteillages dans votre région ?
Pouvez-vous décrire une situation récente où la congestion du trafic a impacté vos plans ou votre humeur ?
Avez-vous remarqué des changements dans votre santé ou vos niveaux de stress que vous attribuez à la congestion du trafic ?
Comment adaptez-vous vos habitudes de voyage pour faire face à la congestion du trafic ?
Que pensez-vous être les causes profondes de la congestion du trafic dans votre ville ou quartier ?
De quelles manières la congestion du trafic a-t-elle influencé votre participation aux activités sociales ou communautaires ?
À quelle heure de la journée ou de la semaine trouvez-vous que la circulation est à son pire pour vous, et pourquoi ?
Quelles solutions ou changements proposeriez-vous pour améliorer le flux de trafic là où vous vivez ?
Y a-t-il autre chose à propos de votre expérience de la congestion du trafic que vous aimeriez partager ?
Quelles sont les meilleures questions à choix unique pour une enquête citoyenne sur la congestion du trafic ?
Les questions à choix unique vous aident à quantifier les expériences et les opinions. Elles sont parfaites pour obtenir des informations rapides et faciliter la réponse des citoyens — parfois, les gens ne souhaitent pas rédiger de longues réponses, surtout sur un appareil mobile. Ces questions aident également à déclencher des conversations et peuvent approfondir l'engagement lorsqu'elles sont associées à des suivis efficaces.
Question : À quelle fréquence rencontrez-vous une congestion routière importante lors de vos trajets quotidiens ?
Tous les jours
Plusieurs fois par semaine
Occasionnellement
Rarement
Jamais
Question : Quel aspect de la congestion du trafic vous dérange le plus ?
Temps perdu
Coûts de carburant accrus
Santé ou stress
Réduction des activités sociales
Autre
Question : Quel est votre principal mode de transport pendant les heures de pointe ?
Voiture personnelle
Transports en commun
Cyclisme ou marche
Services de covoiturage
Autre
Quand suivre avec « pourquoi ? » Demandez « pourquoi ? » chaque fois que vous souhaitez comprendre les motivations ou les raisons derrière le choix de quelqu'un. Par exemple, si la majorité des répondants choisissent « Santé ou stress » comme principale préoccupation, demander « Pourquoi le trafic vous stresse-t-il ? » peut dévoiler des points douloureux spécifiques, comme la mauvaise qualité de l'air ou l'imprévisibilité des temps de trajet, qui ont tous deux des effets sur la santé bien documentés. [3]
Quand et pourquoi ajouter l'option « Autre » ? L'option « Autre » est essentielle lorsque vous soupçonnez qu'il manque une réponse possible. Les suivis concernant « Autre » vous surprennent souvent avec de nouvelles perspectives—comme un citoyen signalant que la congestion l'empêche de se rendre à ses rendez-vous médicaux, un coût social qui n'est pas immédiatement visible. Ces insights peuvent directement influencer les actions politiques ou d'infrastructure.
Question NPS pour une enquête citoyenne sur la congestion du trafic
Le NPS (Net Promoter Score) est une métrique simple qui mesure la probabilité qu'une personne recommande une ville ou une région en se basant sur son expérience, comme avec la congestion du trafic. Pour les enquêtes sur le trafic, vous pourriez poser la question : « Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure êtes-vous susceptible de recommander à un ami de vivre dans votre ville/village en fonction de votre expérience de la congestion du trafic ? » Les suivis sont particulièrement révélateurs—pour les détracteurs, demandez ce qui devrait changer ; pour les promoteurs, demandez ce qui fonctionne bien ou pourquoi la congestion n'est pas un problème pour eux.
Le cadre du NPS est utile pour le trafic car il relie la satisfaction urbaine aux expériences vécues directement. Par exemple, à Dacca, il est estimé que la congestion routière coûte 3,5 % du PIB du pays en raison de la perte de productivité et du temps. [2] Si les gens commencent à dissuader leurs amis de déménager dans une ville à cause de la congestion, c'est un signal que les décideurs politiques ne peuvent pas ignorer. Essayez de construire une enquête NPS en utilisant ce générateur de sondage NPS.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi deviennent des sondages récoltant plus qu’une simple donnée superficielle mais en générant une véritable compréhension. Les questions de suivi automatisées, notamment celles alimentées par l'IA (voir le guide de suivi automatisé), sont révolutionnaires. Lorsqu'une personne répond de manière vague ou peu détaillée, les suivis IA de Specific peuvent instantanément clarifier d'une manière qui non seulement gagne du temps pour les administrateurs, mais garde également l'expérience conversationnelle et engageante.
Citoyen : « La circulation est plutôt bonne sauf aux heures de pointe. »
Suivi d'IA : « Pouvez-vous décrire ce qui rend l'heure de pointe difficile pour vous ? »
Ce sondage en temps réel révèle des détails que vous perdriez autrement — et vous permet de voir, par exemple, que pour certains, les heures de pointe concernent plus les horaires de bus incohérents que le simple temps perdu.
Combien de suivis poser ? En général, 2–3 suivis par question suffisent. L'objectif est la clarté, pas l'interrogatoire. Avec Specific, vous pouvez configurer quand passer à autre chose une fois que vous avez la profondeur de réponse dont vous avez besoin—garantissant que le sondage reste respectueux et réactif.
Cela en fait un sondage conversationnel. Au lieu de formulaires traditionnels, les suivis dynamiques transforment chaque enquête en une conversation engageante et naturelle—ce qui conduit à des retours d'information plus riches et plus honnêtes.
Analyse facile alimentée par l'IA Pour ceux qui s'inquiètent de la gestion de toutes ces données qualitatives, ne vous inquiétez pas. Avec des outils comme l'analyse d'enquête alimentée par l'IA de Specific, résumer et thématiser les réponses ouvertes est automatiquement géré, quel que soit le nombre de personnes qui répondent à votre enquête. Les volumes importants de texte deviennent gérables et exploitables instantanément.
Les suivis automatisés sont nouveaux — si vous ne les avez pas encore essayés, testez le générateur, et voyez à quel point vous pouvez obtenir de la profondeur avec une seule réponse !
Comment rédiger une invite pour ChatGPT ou d'autres GPTs afin de proposer de grandes questions
Si vous préférez créer vos propres questions à l'aide d'outils d'IA comme ChatGPT, voici comment inciter efficacement. Commencez simplement, et ajoutez plus de contexte au fur et à mesure :
Invite de base :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la congestion du trafic.
Vous obtiendrez toujours de meilleurs résultats si vous offrez plus de contexte. Par exemple, dites à l'IA pourquoi vous réalisez l'enquête, qui sont les citoyens et ce que vous espérez apprendre :
Je fais une enquête auprès des citoyens dans une grande zone urbaine pour comprendre comment la congestion du trafic affecte leur vie quotidienne, leur santé et leur participation à la communauté. Suggérez 10 questions ouvertes pour découvrir à la fois les défis et les solutions possibles.
Après avoir collecté ces questions, demandez à l'IA de les organiser ou de les affiner :
Examinez les questions et catégorisez-les. Affichez les catégories avec les questions correspondantes.
Ensuite, explorez des domaines spécifiques. Par exemple, si les catégories incluent « défis liés aux trajets » et « impacts sur la santé », vous pouvez inciter :
Générer 10 questions pour les catégories « défis liés aux trajets », « impacts sur la santé ».
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Un sondage conversationnel imite une véritable conversation de va-et-vient, au lieu de bombarder les citoyens avec des formulaires rigides. L'IA fournit les questions, effectue intelligemment les suivis en fonction des réponses précédentes et clarifie les réponses — tout en temps réel. Il ressemble à une discussion avec quelqu'un qui souhaite vraiment comprendre votre point de vue.
Cela contraste fortement avec les créations d'enquêtes traditionnelles/manuelles, où vous devez vous soucier de la logique des questions, de rédiger des questions de suivi, de compiler et d'analyser manuellement les réponses ouvertes, et de souvent perdre la nuance dans la saisie des données. Avec un créateur d'enquête conversationnelle AI, vous concevez l'intention, l'IA structure et adapte l'ensemble du flux, et vous obtenez instantanément des retours plus utiles.
Sondages Manuels | Sondages Générés par AI |
|---|---|
Questions statiques, pas de suivi | Suivis conversationnels, en temps réel |
Réponses souvent superficielles ou hors sujet | L'IA clarifie et collecte des détails riches |
Analyse manuelle requise | Résumés instantanés de l'IA et chat de données |
Long à créer et à maintenir | Sondage construit et amélioré par chat avec l'IA |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes citoyennes ? La congestion du trafic est complexe, affectant la santé, la productivité et la vie communautaire de manière qui ne ressort pas toujours dans les formulaires standardisés. Les sondages AI vous offrent une compréhension plus riche et contextuelle avec moins de travail — et peuvent même gérer automatiquement les différences de langue ou les réponses inhabituelles, comme expliqué dans notre guide du générateur d'enquête AI. Si vous souhaitez voir à quel point il est facile de commencer, consultez ce guide pratique pour les enquêtes citoyennes sur la circulation.
Specific est reconnu pour sa meilleure expérience utilisateur de sa catégorie dans les enquêtes conversationnelles. Il rend la collecte de retours amusante, rapide et impactante pour tout le monde.
Voir cet exemple d'enquête sur la congestion du trafic maintenant
Faites le pas suivant : découvrez un exemple d'enquête citoyenne sur la congestion du trafic qui révèle des insights plus profonds grâce à l'IA conversationnelle, des suivis intelligents et une analyse instantanée — pour que vous puissiez comprendre et agir sur ce qui compte réellement.