Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête citoyenne sur la propreté des rues, ainsi que des conseils avisés pour les formuler. Si vous souhaitez créer rapidement votre propre enquête, vous pouvez générer une enquête engageante et alimentée par l'IA avec Specific en quelques secondes.
Meilleures questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la propreté des rues
Les questions ouvertes permettent aux gens d’expliquer leurs expériences et préoccupations liées à la propreté des rues avec leurs propres mots. Elles dévoilent ce qui importe vraiment, et pas seulement des faits faciles à mesurer. Elles sont particulièrement utiles lorsque vous souhaitez obtenir un contexte plus riche ou identifier des problèmes que vous pourriez manquer avec des cases à cocher.
Voici nos 10 meilleures questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la propreté des rues. Elles peuvent vous aider à recueillir tout, des observations personnelles aux inquiétudes communautaires plus larges :
Quelle est votre impression générale de la propreté des rues dans votre région ?
Quels problèmes spécifiques liés à la propreté des rues avez-vous remarqués récemment ?
Selon vous, quelles sont les principales causes de la saleté ou des déchets dans les espaces publics ?
Comment la propreté des rues influence-t-elle votre vie quotidienne ou votre sentiment d’appartenance à la communauté ?
Pouvez-vous décrire un moment où la propreté des rues a eu un impact positif ou négatif sur votre quartier ?
Quels lieux ou zones, selon vous, nécessitent plus d'attention en matière de nettoyage ?
Quelles améliorations suggéreriez-vous pour renforcer la propreté des rues dans votre quartier ?
Avez-vous participé à des initiatives ou campagnes communautaires sur le nettoyage des rues ? Si oui, comment cela a-t-il influencé votre perception ?
Quel rôle pensez-vous que doivent jouer les résidents, les entreprises locales ou la municipalité dans le maintien de la propreté des rues ?
Si vous pouviez changer une chose à propos des services de nettoyage des rues, laquelle serait-ce et pourquoi ?
Utiliser des questions ouvertes comme celles-ci non seulement révèle des problèmes cachés, mais expose également des solutions et priorités guidées par la communauté - une valeur que vous ne pouvez pas obtenir en limitant les gens à des réponses fixes. Par exemple, des recherches montrent que des rues propres peuvent favoriser la fierté et réduire le stress, tandis que des environnements négligés entraînent souvent de l'anxiété et des divisions parmi les résidents. [1]
Meilleures questions à choix unique pour une enquête citoyenne sur la propreté des rues
Les questions à choix unique sont idéales lorsque vous voulez quantifier les opinions ou trier rapidement les réponses pour détecter des tendances, surtout si vous recevez un grand nombre de réponses. Elles peuvent également réduire la fatigue des enquêtes, car certaines personnes trouvent plus facile et rapide de choisir une option que d'écrire une réponse. Commencer une conversation par un choix rapide peut aussi ouvrir la voie à des questions plus approfondies à suivre.
Question : Quel est votre degré de satisfaction quant au niveau actuel de propreté des rues dans votre quartier ?
Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Question : Que croyez-vous qui contribue le plus aux déchets dans votre région ?
Poubelles insuffisantes
Manque de nettoyage des rues
Comportement public / jets de déchets
Événements ou festivals
Autre
Question : Quels espaces publics, pensez-vous, ont le plus besoin d'un meilleur nettoyage ?
Rues résidentielles
Routes principales
Parcs / terrains de jeux
Zones commerciales
Quand faire un suivi avec "pourquoi?" Si quelqu'un choisit « Très insatisfait », par exemple, vous devriez demander « Pourquoi ? » pour découvrir ce qui est vraiment derrière leur insatisfaction – est-ce un site de décharge récurrent, un manque de poubelles ou un nettoyage peu fréquent ? Cela vous donne un contexte que vous n'obtiendriez pas uniquement vers une note, et vous permet de comprendre l’histoire qui se cache derrière le chiffre.
Quand et pourquoi ajouter le choix « Autre » ? Ajouter « Autre » en option est essentiel lorsque vous souhaitez permettre des réponses que vous n’aviez pas anticipées. Suivre avec, « Pouvez-vous décrire ce que vous entendiez par 'Autre' ? » vous aide à capturer des insights inattendus et à éviter la vision étroite dans les données de votre enquête.
Question de type NPS pour l'enquête citoyenne sur la propreté des rues
Parfois, il est judicieux d'inclure une question de type Net Promoter Score (NPS) dans une enquête citoyenne sur la propreté des rues. NPS demande généralement « Dans quelle mesure recommanderiez-vous [service/produit] à un ami ou collègue ?» Concernant la propreté des rues, cela peut efficacement mesurer la satisfaction générale et la fidélité – à quel point les résidents sont prêts à recommander les standards de propreté de leur ville à d'autres. À Tulsa, Oklahoma, par exemple, seulement 50% des citoyens interrogés ont exprimé leur satisfaction envers la propreté des rues, montrant une marge d'amélioration et de suivi au fil du temps. [3]
Une question NPS pourrait être : « Dans quelle mesure recommanderiez-vous la propreté des rues de votre quartier à un ami ou un visiteur de l'extérieur ?» (Échelle de réponse : 0 - Pas du tout probable, 10 - Extrêmement probable.)
Si vous souhaitez l'essayer, notre générateur d'enquête NPS pour la propreté des rues peut vous aider à démarrer instantanément. Utilisez le NPS pour un indicateur simple et de haut niveau, facile à mesurer et à suivre à travers les communautés.
Le pouvoir des questions de suivi
Si vous voulez découvrir des problèmes nuancés ou repérer des opportunités que d'autres manquent, poser des questions de suivi est indispensable. Les questions de suivi automatisées et alimentées par l'IA peuvent clarifier les réponses ambiguës ou explorer le « pourquoi » derrière la réponse de quelqu'un - bien plus efficacement que de poursuivre des réponses par e-mail. Avec Specific, chaque réponse déclenche des suivis intelligents et pertinents en temps réel, comme le ferait un intervieweur habile, de sorte que vous capturiez toujours l'histoire complète. Cela fait de chaque enquête quelque chose de moins semblable à une liste de contrôle et plus à une conversation.
Voici un exemple pratique de ce qui se passe si vous passez outre les suivis :
Citoyen : « Il y a un problème de déchets dans mon quartier. »
Suivi par l'IA : « Pouvez-vous partager un exemple concret de moment où cela vous a affecté, ou décrire où se situent les plus gros problèmes ? »
Sans le suivi, tout ce que vous savez, c'est qu'il y a « un problème » – avec le suivi, vous obtenez des informations exploitables sur où et comment.
Combien de suivis poser ? En général, 2–3 questions de suivi sont efficaces pour approfondir, mais il est astucieux de permettre un paramètre pour passer à la prochaine question dès que vous avez recueilli suffisamment de détails. Specific facilite cela avec des réglages intégrés pour un contrôle précis.
Cela en fait une enquête conversationnelle: Les répondants se sentent réellement entendus, et les données sont plus riches et exploitables pour vous.
Analyse des réponses par IA : Même avec tout ce texte non structuré, les outils alimentés par l'IA facilitent l'analyse des réponses de l'enquête citoyenne, vous permettant de transformer les textes ouverts en thèmes clairs et décisions.
Les questions de suivi sont une approche fraîche - essayez de générer une enquête et ressentez la différence par vous-même.
Comment composer une invitation IA pour des questions de propreté des rues pour les citoyens
Parfois, vous avez juste besoin d'idées rapidement. Voici comment vous pouvez utiliser un outil basé sur GPT pour générer des questions d'enquête pour la propreté des rues citoyennes :
L'invitation la plus basique est :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête citoyenne sur la propreté des rues.
Si vous donnez à l'IA plus de contexte sur votre communauté, les préoccupations ou le changement que vous espérez induire, vous obtiendrez des résultats encore meilleurs. Essayez d'étendre votre invitation, par exemple :
Je suis un responsable municipal cherchant à améliorer la satisfaction des quartiers. Nos principaux problèmes ont été les dépôts illégaux dans les zones commerciales et les poubelles débordantes dans les parcs. Suggérez 10 questions ouvertes qui nous aideront à comprendre les opinions des citoyens et des solutions pour la propreté des rues.
Une fois que vous avez une liste, demandez à l'IA de trier et d'étendre :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions correspondant en dessous.
Ensuite, choisissez les catégories les plus pertinentes pour vos objectifs, puis invitez l'IA :
Générez 10 questions pour la catégorie “Responsabilité des résidents dans la propreté des rues.”
Cette invitation itérative vous donne à la fois de la largeur et de la profondeur, de sorte que vous ne manquez jamais de questions nouvelles et perspicaces pour votre enquête.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle est une expérience interactive, semblable à un chat, où les questions s'adaptent à ce que le répondant dit. Au lieu de forcer les gens à traverser des formulaires génériques, cela ressemble à des messages avec un intervieweur attentionné - naturel, réactif et centré sur l'humain.
Les enquêtes traditionnelles posent des questions statiques, qui peuvent manquer les histoires et le contexte cachés derrière des réponses simples. Avec un créateur d'enquête IA, vous décrivez vos objectifs ou défis en langage simple, et l'outil crée une enquête riche et personnalisée - aucune compétence technique requise. De plus, elle poursuit automatiquement pour obtenir de la clarté, vous épargnant des heures de poursuite manuelle et d'écriture de résumés.
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par IA |
|---|---|
Questions fixes, pas d'adaptation aux réponses | Dynamique, peut poser des suivis à la volée |
Mise en place longue et laborieuse | Enquête construite en quelques secondes à partir d'une invitation |
Réponses analysées manuellement | L'IA résume et extrait les insights clés |
Souvent impersonnelle et fatigante | Ressemble à une conversation amicale |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes citoyennes ? Les exemples d'enquêtes par IA, comme celles construites avec Specific, sont plus engageants et fournissent des insights plus profonds car ils apprennent et s'adaptent aux réponses de chaque participant en temps réel. De plus, vous ne manquerez jamais une tendance cachée ou un sentiment – chaque interaction est contextuelle, et chaque réponse est plus facile à analyser avec des outils puissants basés sur GPT.
Specific offre la meilleure expérience utilisateur pour les enquêtes conversationnelles, rendant la collecte et la compréhension des retours communautaires fluides à la fois pour les créateurs des enquêtes et les citoyens. Si vous souhaitez un guide étape par étape, consultez comment créer une enquête sur la propreté des rues de manière moderne, dirigée par l'IA.
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