Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage citoyen concernant la sécurité du quartier, ainsi que des conseils sur la manière de les créer. Nous savons à quel point ces questions sont importantes - et avec Specific, vous pouvez générer un sondage personnalisé en quelques secondes. Essayez de créer votre propre sondage citoyen sur la sécurité du quartier rapidement et facilement.
Meilleures questions ouvertes pour les enquêtes sur la sécurité du quartier
Les questions ouvertes nous permettent d'entendre directement les citoyens dans leurs propres mots et de découvrir des perspectives que nous pourrions autrement manquer. Bien que les taux de non-réponse puissent être plus élevés - les questions ouvertes dans les sondages peuvent atteindre des taux de non-réponse allant jusqu'à 50% contre seulement 1-2% pour les questions fermées [1] - les informations obtenues en valent bien la peine. Par exemple, dans une étude danoise, 80,7% des gestionnaires municipaux ont trouvé les commentaires écrits provenant des questions ouvertes utiles pour l'amélioration de la qualité [2]. Les avantages sont clairs lorsque vous recherchez la profondeur plutôt que de simples chiffres.
Voici dix des meilleures questions ouvertes pour stimuler des conversations plus riches dans votre sondage :
Quelle est votre principale préoccupation en matière de sécurité dans votre quartier ?
Pouvez-vous décrire une situation récente où vous vous êtes senti en insécurité dans votre communauté ?
Que pensez-vous qui pourrait être amélioré pour rendre votre quartier plus sûr ?
Y a-t-il des endroits spécifiques dans votre région où la sécurité est une préoccupation particulière ?
Que pensez-vous de la présence et de la visibilité des forces de l'ordre locales ?
Avez-vous participé à des initiatives de sécurité dans le quartier ou à des réunions communautaires ? Veuillez partager votre expérience.
À votre avis, comment le gouvernement local communique-t-il sur les problèmes de sécurité ?
Y a-t-il suffisamment d'éclairage public ou d'autres dispositifs de sécurité dans votre quartier ?
Quels conseils donneriez-vous aux responsables locaux pour améliorer la sécurité dans votre région ?
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager concernant votre sentiment de sécurité - ou d'insécurité - dans votre quartier ?
N'oubliez pas qu'autant ces questions invitent à des retours détaillés, trop de questions ouvertes dans un sondage peuvent diminuer les taux de réponse. Par exemple, les sondages avec 10 questions ouvertes voient des taux de réponse autour de 78% contre 88% quand il n'y a qu'une seule question ouverte [3]. Le secret est de trouver un équilibre entre profondeur et engagement des répondants.
Meilleures questions à choix unique pour la sécurité du quartier
Les questions à choix unique brillent lorsque vous avez besoin de données claires et quantifiables ou que vous voulez faciliter l'engagement rapide des citoyens - parfois il est plus simple de choisir dans une liste que d'écrire un paragraphe. Ces questions servent également de tremplin pour les discussions, que nous pouvons approfondir avec un suivi de question ouverte si nécessaire. Combiner les types de questions offre une vue d'ensemble plus complète - les questions fermées nous donnent les chiffres, les questions ouvertes révèlent le "pourquoi" derrière les chiffres [5].
Question : Quel est votre sentiment de sécurité en marchant dans votre quartier pendant la journée ?
Très sécurisé
Plutôt sécurisé
Peu sécurisé
Pas du tout sécurisé
Question : Quels sont les problèmes de sécurité qui vous préoccupent le plus dans votre région ?
Vol ou cambriolage
Vandalisme
Accidents de la route
Criminalité violente
Autre
Question : Comment évalueriez-vous la communication des autorités locales sur la sécurité du quartier ?
Excellente
Bonne
Passable
Mauvaise
Quand suivre avec "pourquoi ?" Nous utilisons un suivi "pourquoi" lorsque quelqu'un choisit une option, mais que nous voulons approfondir leur raisonnement. Par exemple, après avoir sélectionné "Peu sécurisé" lorsqu'on vous demande sur la sécurité de marcher dans le quartier, enchaînez avec : "Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous fait ressentir cela ?" C'est là que les véritables idées émergent.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? "Autre" est important lorsque nous ne voulons pas passer à côté de préoccupations non listées. Les questions de suivi - comme "Pouvez-vous décrire la préoccupation 'autre' que vous avez ?" - révèlent souvent des schémas ou des problèmes auxquels nous n'aurions jamais pensé sans laisser de place pour des réponses inattendues.
Question NPS pour la sécurité du quartier : est-ce approprié ?
Le Net Promoter Score (NPS) est un format de question éprouvé pour plus que les produits et services - il fonctionne aussi dans les sondages sur le sentiment des citoyens. Poser la question "Quel est votre niveau de probabilité de recommander votre quartier comme un endroit sûr à vivre à vos amis ou à votre famille ?" sur une échelle de 0 à 10 donne un aperçu rapide de la perception globale de la sécurité et crée un point de référence pour suivre les progrès au fil du temps. C'est un excellent moyen d'analyser les progrès et même de segmenter les réponses pour un suivi plus approfondi. Vous en voulez un pour votre prochain sondage ? Voici un modèle de sondage NPS pour les retours citoyens sur la sécurité du quartier.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi peuvent réellement transformer la qualité de nos données. Les études montrent que des suivis dynamiques et en temps réel suscitent des réponses plus longues avec des thèmes plus exploitables que les conceptions de questions statiques [4]. Chez Specific, nous utilisons l'IA pour suggérer des suivis intelligents dès que quelqu'un répond, approfondissant juste comme le ferait un chercheur expérimenté. Cela économise des heures d'échanges par e-mail et nous rapproche de ce que pensent réellement les citoyens. Découvrez-en plus dans notre article sur les questions de suivi automatiques.
Voici ce qui se passe sans suivis comparé à avec :
Citoyen : "Je ne me sens pas très en sécurité la nuit."
Suivi IA : "Quelles situations ou quels lieux vous font vous sentir moins en sécurité la nuit ?"
Combien de suivis demander ? En général, deux ou trois questions de suivi intelligentes suffisent. Specific vous donne un contrôle précis sur cela - et permet toujours aux gens de passer au sujet suivant s'ils ont partagé tout ce qui était nécessaire. Cela garde les sondages fluides et conviviaux.
Cela en fait un sondage conversationnel : Chaque échange coule comme une conversation naturelle, renforçant la confiance et encourageant des commentaires honnêtes.
Analyse des réponses de sondage par l'IA : Même avec de nombreuses réponses ouvertes et de suivi, notre IA simplifie l'analyse de tout - résumant et organisant instantanément les retours. Consultez notre guide sur l'analyse des enquêtes propulsées par l'IA pour voir comment cela fonctionne.
Ces questions de suivi automatisées vont au-delà des enquêtes traditionnelles - essayez de générer un sondage avec Specific pour voir comment cela élève votre processus de retour d'information.
Comment élaborer des invites pour GPT pour de meilleures questions de sondage
Le moyen le plus rapide d'obtenir des questions de sondage de qualité grâce à l'IA est d'utiliser des invites claires et ciblées. Voici un exemple d'invite initiale pour les sondages citoyens sur la sécurité du quartier :
Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage citoyen sur la sécurité du quartier.
L'IA fonctionne mieux avec plus de contexte. Par exemple, si vous lui parlez de votre quartier, de votre public et de votre objectif, vous obtenez des questions beaucoup plus riches - par exemple :
Nous recueillons des retours de citoyens âgés de 25 à 65 ans vivant dans un quartier urbain. Notre objectif est de comprendre à la fois leurs préoccupations en matière de sécurité et leurs idées d'amélioration. Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage citoyen sur la sécurité du quartier avec cela en tête.
Une fois que vous avez rassemblé des questions, vous pouvez les comprendre rapidement en les catégorisant :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions qui en relèvent.
Maintenant, choisissez les catégories sur lesquelles vous voulez vous concentrer et initiez un nouveau cycle d'invites :
Générez 10 questions pour la catégorie "communication avec les autorités locales".
Cette approche par étapes offre un contenu de sondage plus profond et plus adapté à chaque fois.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels remplacent les formulaires web rigides par un flux dynamique de type chat. L'IA guide les répondants, clarifie et s'adapte en temps réel. Contrairement aux sondages statiques, les conversations semblent plus naturelles et encouragent une participation plus complète et plus honnête. Voir notre guide sur comment créer un sondage avec Specific pour des conseils pratiques supplémentaires.
Sondages Manuels | Sondages Générés par l'IA (Conversationnels) |
|---|---|
Questions statiques, inchangées | Questions adaptatives, suivis basés sur les réponses des utilisateurs |
Lents à construire, à éditer et à lancer | Construire et itérer des enquêtes en quelques minutes avec l'aide de l'IA |
Analyse manuelle nécessaire | Résumés et thèmes générés par l'IA |
Sembler souvent impersonnel | Se sentir comme une vraie conversation - compatible avec les mobiles |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages citoyens ? Les générateurs de sondages par IA transforment le retour d'information en dialogue engageant, améliorent la qualité des données et nous permettent d'itérer en temps réel. Que vous ayez besoin d'un exemple de sondage par IA ou que vous souhaitiez essayer une nouvelle approche, des outils comme le générateur de sondages par IA de Specific débloquent des expériences de sondage puissantes et fluides pour les équipes et les citoyens. Notre plateforme est leader en matière d'expérience utilisateur, rendant le processus fluide et engageant pour tous les participants.
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