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Meilleures questions pour l'enquête de satisfaction des participants sur leurs attentes

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Adam Sabla

·

21 août 2025

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Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête d'attente destinée aux participants d'un Ask Me Anything, ainsi que des conseils utiles sur la manière de les créer. Si vous souhaitez rapidement élaborer une enquête qui suscite réellement des conversations significatives, vous pouvez en générer une avec Specific en quelques secondes.

Meilleures questions ouvertes pour les enquêtes de participants sur les attentes

Les questions ouvertes nous permettent de creuser sous la surface, offrant aux participants un espace pour partager leurs pensées dans leurs propres mots. Cela est particulièrement précieux lorsque vous souhaitez des retours honnêtes et détaillés sur ce que les gens anticipent ou espèrent. Bien que les questions ouvertes puissent parfois entraîner moins de réponses ou plus d'efforts d'analyse, la qualité des insights peut être exceptionnelle. En effet, 76 % des participants dans une étude ont choisi d'ajouter au moins un commentaire ouvert à leurs questionnaires, montrant une véritable volonté de partager des retours approfondis. [2]

Voici les 10 questions ouvertes que je pense être les meilleures pour une enquête de participants à un Ask Me Anything axée sur les attentes :

  1. Quelle est la principale chose que vous espérez apprendre de cette session Ask Me Anything ?

  2. Y a-t-il des sujets ou des questions spécifiques que vous souhaitez voir abordés ?

  3. Qu'est-ce qui vous a intéressé à rejoindre cette session aujourd'hui ?

  4. Comment espérez-vous que cet AMA soit différent des sessions similaires auxquelles vous avez assisté ?

  5. Rencontrez-vous actuellement un défi que cette session pourrait vous aider à résoudre ?

  6. Si vous pouviez poser une question à l'hôte, quelle serait-elle ?

  7. Quelles préoccupations (le cas échéant) avez-vous concernant cette session ?

  8. Qu'est-ce qui ferait que cet AMA soit une utilisation valable de votre temps ?

  9. Avez-vous déjà assisté à nos événements ? Si oui, quelles attentes avez-vous en fonction de votre expérience précédente ?

  10. Y a-t-il autre chose que vous pensez que nous devrions savoir avant l'événement ?

Les questions ouvertes aident à découvrir l'inattendu - mais il est vrai qu'analyser ces réponses peut être chronophage, et certains répondants peuvent être moins enclins à écrire des réponses longues. Les équilibrer avec d'autres formats est généralement une décision intelligente. [4]

Meilleures questions à choix unique pour les attentes des participants

Les questions à choix unique sont votre option de prédilection pour quantifier les réponses et faciliter le partage rapide des éléments importants pour les participants. Elles sont idéales pour briser la glace ou faire émerger des thèmes clés que vous pouvez approfondir - et elles sont moins exigeantes que les questions ouvertes, qui voient généralement des taux de non-réponse d'environ 18 % en moyenne. [1] Parfois, offrir des choix donne aux répondants l'impulsion nécessaire pour articuler leurs priorités, que vous pouvez ensuite explorer davantage avec des suivis.

Question : Quel est votre objectif principal en rejoignant cette session Ask Me Anything ?

  • Apprendre quelque chose de nouveau

  • Poser des questions spécifiques

  • Réseauter avec d'autres

  • Autre

Question : Quelle est votre familiarité avec le sujet discuté ?

  • Très familier

  • Un peu familier

  • Pas du tout familier

Question : Quel type de contenu vous intéresse le plus ?

  • Conseils et meilleures pratiques

  • Histoires personnelles ou expériences

  • Démonstration en direct

  • Format de Q&A

Quand faire un suivi avec "pourquoi ?" Quand quelqu'un sélectionne, par exemple, "Apprendre quelque chose de nouveau", une étape naturelle suivante est de demander : "Pourquoi est-ce particulièrement important pour vous en ce moment ?" Cela aide à découvrir leurs motivations et guide la planification de votre événement.

Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Incluez toujours "Autre" lorsque vous pensez que vous pourriez ne pas capturer toutes les réponses possibles avec vos options listées. Suivez en demandant ce qu'ils avaient en tête - certains de vos insights les plus exploitables émergeront des réponses auxquelles vous n'aviez pas pensé.

Question NPS pour les attentes des participants : Pourquoi cela a du sens

Inclure une question de style Net Promoter Score (NPS) dans votre enquête de participants à un Ask Me Anything vous permet de mesurer à quel point les gens sont susceptibles de recommander ces sessions, ou votre marque d'événements, à d'autres. Le NPS fonctionne bien ici car il est rapide, familier, et offre un aperçu fiable du sentiment du public - tout en ouvrant la porte à des explications de suivi riches. Les enquêtes NPS ouvertes peuvent même dépasser les enquêtes standard avec des taux de complétion autour de 20 %, contre 3 % typiques pour les questions fermées. [3]

Voulez-vous essayer une enquête NPS prête à l'emploi ? Utilisez notre outil pour créer une enquête NPS pour votre événement Ask Me Anything et commencer à recueillir des points de référence exploitables.

La puissance des questions de suivi

Ne sous-estimez jamais la valeur des questions de suivi intelligentes dans vos enquêtes de participants. Quand vous utilisez des suivis automatisés, vous donnez aux répondants la chance de clarifier et approfondir leurs retours - comme le ferait un intervieweur expérimenté. Chez Specific, notre plateforme utilise l'IA pour générer des questions de suivi en temps réel, basées sur chaque réponse et son contexte. Cette approche sauve beaucoup de temps aux équipes (plus besoin de courir après des clarifications par email !) et aide les conversations à être sincères et naturelles.

  • Participant : "J'espère en apprendre plus sur l'industrie."

  • Suivi par IA : "Y a-t-il une partie particulière de l'industrie qui vous intéresse le plus, ou un problème que vous aimeriez voir abordé ?"

Combien de suivis poser ? En général, deux à trois suivis par sujet fournissent une profondeur suffisante. Vous voulez aussi éviter la fatigue des enquêtes, donc activer un paramètre "passer à la question suivante" une fois que vous avez recueilli les insights principaux est intelligent. Specific vous donne un contrôle précis sur cela.

Ceci rend l'enquête conversationnelle : Les suivis transforment votre enquête d'un questionnaire fade en une conversation interactive, semblable à un chat, renforçant la confiance et la connexion.

Analyse facile des réponses d'enquête par IA : Ne vous inquiétez pas du volume de données qualitatives non structurées. Les outils modernes comme l'analyse des réponses d'enquête par IA rendent facile l'analyse, la classification et l'exploitation des réponses ouvertes.

Essayez de générer une enquête avec des suivis automatisés - vous verrez rapidement combien vos retours deviennent plus riches.

Comment rédiger une invite ChatGPT pour des enquêtes d'attentes de participants à un AMA

Si vous souhaitez créer des questions d'enquête vous-même (ou avec l'aide de ChatGPT ou un autre outil basé sur GPT), les invites sont essentielles. Commencez simple :

Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête sur les attentes des participants à un Ask Me Anything.

Mais - ajouter plus de contexte améliore toujours le résultat. Par exemple, parlez à l'IA de votre public, de l'événement, ou des résultats spécifiques que vous souhaitez.

L'événement est un Ask Me Anything avec 150 fondateurs de SaaS. Nous voulons comprendre leur expérience préalable avec des sessions similaires, ce qu'ils espèrent apprendre, et les préoccupations qu'ils pourraient avoir concernant l'adhésion. Suggérez 10 questions ouvertes.

Après avoir généré des questions, il est conseillé de demander à l'IA de les organiser :

Regardez les questions et catégorisez-les. Affichez les catégories avec les questions correspondantes.

Enfin, choisissez les catégories sur lesquelles vous souhaitez approfondir, et invitez :

Générer 10 questions pour les catégories "Motivations pour participer" et "Résultats souhaités".

Cette méthode itérative fonctionne très bien, surtout si vous utilisez un constructeur d'enquête IA qui vous permet de modifier le contenu de l'enquête de manière conversationnelle.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle (et pourquoi est-elle différente) ?

Une enquête conversationnelle (parfois appelée enquête IA ou enquête par chat) imite une vraie interview en aller-retour. Au lieu de remettre à chacun un formulaire statique, vous obtenez une expérience dynamique et interactive - les questions sont posées une par une, et les suivis sont générés à la volée en fonction de chaque réponse. Ce style est intrinsèquement plus engageant et aide les gens à s'ouvrir, semblable à ce qu'un chercheur de confiance pourrait faire en personne.

Alors comment cela se compare-t-il aux formulaires d'enquête traditionnels et manuels ? Considérez ce comparatif :

Enquêtes manuelles

Enquêtes générées par IA (conversationnelles)

Questions statiques

Dynamique ; s'adapte aux réponses

Pas de véritable suivi

Suivis automatisés et alimentés par l'IA

Plus difficile d'analyser des données non structurées

Résumés instantanés par IA

Long, impersonnel

Semble comme un chat naturel

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes de participants à un Ask Me Anything ? Vous obtiendrez des données plus riches et un engagement plus élevé, car les gens répondent mieux à une conversation - pas à un formulaire froid et impersonnel. De plus, avec des outils comme Specific, vous avez l'expérience la plus haut de gamme pour vous et vos participants.

Si vous voulez explorer encore plus en profondeur la création de l'un d'eux vous-même, lisez notre guide sur comment créer une enquête sur les attentes des participants à un Ask Me Anything. Ou, lancez le générateur d'enquête IA et voyez le processus en action.

Découvrez cet exemple d'enquête sur les attentes dès maintenant

Découvrez l'impact des enquêtes conversationnelles par IA — voyez exactement comment obtenir des retours exploitables qui sont à la fois profonds et faciles à analyser. Débloquez des insights plus riches et amenez votre prochain événement Ask Me Anything au niveau supérieur dès aujourd'hui.

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Essayez-le. C'est amusant !

Sources

  1. Pew Research Center. Pourquoi certaines questions ouvertes dans les enquêtes entraînent-elles des taux de non-réponse plus élevés que d'autres ?

  2. PubMed. Recherche sur l'expérience des patients : une revue systématique de l'utilisation des retours des patients dans les hôpitaux

  3. Chattermill. 45 Questions Ouvertes pour les Enquêtes + Comment les Analyser

  4. Culture Amp. Les avantages et inconvénients des questions ouvertes dans les enquêtes

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Adam Sabla

Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.