Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des développeurs d'API sur l'authentification et l'autorisation, ainsi que des conseils pour créer une enquête qui offre des informations exploitables. Si vous souhaitez créer la vôtre en quelques secondes, vous pouvez générer une enquête sur mesure avec Specific.
Les meilleures questions ouvertes pour les développeurs d'API
Les questions ouvertes vont au-delà des réponses simples oui/non, vous apportant du contexte et des apprentissages qu'un choix multiple ne peut tout simplement pas capturer. Elles sont essentielles pour explorer de nouveaux enjeux, recueillir des histoires ou faire émerger des points de douleur. Utilisez-les lorsque vous souhaitez obtenir des retours honnêtes dans les enquêtes de développeur d'API axées sur l'authentification et l'autorisation—surtout lorsque vous souhaitez comprendre les expériences réelles derrière les choix de sécurité et les incidents. Avec près de 94 % des entreprises connaissant des incidents de sécurité liés aux API, obtenir des retours directs des développeurs est crucial pour identifier et corriger les risques potentiels.[1]
Quel est votre processus actuel pour mettre en œuvre l'authentification et l'autorisation dans vos API ?
Pouvez-vous décrire un incident difficile que vous avez rencontré lié à la sécurité des API, et comment vous l'avez résolu ?
Quels protocoles d'authentification avez-vous trouvés les plus fiables, et pourquoi ?
Comment vous tenez-vous informé des nouvelles menaces ou vulnérabilités d'authentification affectant les API ?
Quels facteurs influencent le plus votre choix de stratégie d'authentification pour de nouveaux projets ?
Avez-vous intégré l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) dans vos API ? Quels avantages ou inconvénients avez-vous rencontrés ?
De quelles façons auditez-vous ou surveillez-vous l'accès et les activités d'autorisation de l'API ?
Y a-t-il des domaines de votre flux d'authentification d'API que vous pensez pouvoir améliorer ? Veuillez élaborer.
Quels types de documentation ou d'outils utilisez-vous pour une intégration sécurisée de l'API ?
Comment l'authentification côté client et côté serveur diffère-t-elle dans votre workflow, et quels compromis avez-vous expérimentés ?
Les meilleures questions à choix unique pour les développeurs d'API
Les questions à choix unique sont utiles lorsque vous avez besoin de données structurées et faciles à comparer. Elles sont excellentes pour quantifier les préférences ou identifier des tendances claires parmi les développeurs d'API. Parfois, il est plus facile pour les répondants de sélectionner rapidement parmi quelques options—pour démarrer l'enquête ou orienter un suivi pour une exploration plus approfondie. En fait, 30 % des problèmes d'intégration d'API proviennent d'une authentification, d'une autorisation ou d'un contrôle d'accès inappropriés, donc quantifier ces défis est inestimable pour établir des priorités.[2]
Question : Quelle méthode d'authentification principale utilisez-vous dans vos API ?
OAuth 2.0
Clés d'API
JWT (JSON Web Tokens)
Autre
Question : À quelle fréquence effectuez-vous des audits de sécurité sur vos mécanismes d'authentification API ?
Régulièrement (au moins trimestriellement)
Occasionnellement (moins qu'une fois par trimestre)
Rarement / Seulement après des incidents
Jamais
Question : Avez-vous mis en œuvre l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) pour vos points de terminaison d'API ?
Oui, partout où c'est approprié
Seulement pour certaines API
Non, pas encore
Quand faire un suivi avec « pourquoi ? » Suivez avec « pourquoi » lorsqu'un répondant choisit une option qui suscite un besoin d'explication—surtout si vous souhaitez comprendre la motivation ou le contexte. Par exemple, si un développeur sélectionne « Rarement » pour les audits de sécurité, un suivi naturel est, « Pourquoi effectuez-vous des audits si rarement ? » Cela révèle les goulots d'étranglement ou les compromis auxquels ils font face.
Quand et pourquoi ajouter le choix « Autre » ? Considérez toujours l'ajout d'« Autre » lorsque vous soupçonnez qu'il existe des options en dehors de votre liste prédéfinie. Les questions de suivi pour « Autre » peuvent révéler des solutions ou des défis auxquels vous n'aviez pas pensé, faisant émerger de meilleures pratiques et points de douleur cachés.
NPS : Est-il pertinent de le demander aux développeurs d'API ?
NPS, ou Net Promoter Score, est un moyen éprouvé de mesurer la probabilité qu'une personne recommande une pratique, un outil ou un service. Pour les développeurs d'API travaillant avec l'authentification et l'autorisation, cela peut indiquer une satisfaction ou une frustration vis-à-vis de votre plateforme, ou une volonté de défendre votre approche. Avec des incidents de sécurité API affectant plus de 40 % des organisations l'année dernière, comprendre le ressenti des développeurs est plus crucial que jamais.[5] Si vous souhaitez un moyen rapide pour mesurer la fidélité, essayez de créer un sondage NPS automatiquement pour ce sujet en utilisant le générateur d'enquêtes NPS de Specific.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions ouvertes et à choix multiples ne font que gratter la surface ; la vraie compréhension se fait avec des suivis intelligents. Consultez notre article dédié sur les questions de suivi alimentées par l'IA qui vont plus en profondeur et clarifient les réponses ambiguës.
L'IA de Specific peut automatiquement poser exactement la bonne question de suivi, en temps réel, en se basant sur le contexte et les réponses précédentes. Cela aide à découvrir les détails manquants—sans jamais avoir besoin de relancer les répondants par email ou message direct. Cela semble naturel et, surtout, cela fait gagner énormément de temps aux chercheurs. Voici comment les choses peuvent tomber à plat sans suivis :
Développeur d'API : « Nous utilisons les clés d'API pour l'authentification. »
Suivi IA : « Quels facteurs vous ont amené à choisir les clés d'API plutôt que OAuth ou JWT ? »
Sans ce suivi, vous auriez peu de contexte—était-ce la simplicité ? Un manque de ressources ? Des contraintes héritées ? Avec une seule invite ciblée, vous obtenez des insights bien plus riches.
Combien de suivis demander ? Généralement, deux à trois suivis réfléchis suffisent pour obtenir du contexte, clarifier des termes ou creuser davantage dans l'expérience du répondant. Specific vous permet de personnaliser combien en demander et quand passer à la question suivante, vous offrant un contrôle total entre la profondeur et la fatigue du répondant.
Cela en fait une enquête conversationnelle—plutôt qu'un formulaire, cela ressemble à une vraie conversation, ce qui encourage l'ouverture et de meilleures réponses.
L'analyse des réponses de l'enquête par l'IA est remarquablement simple—même lorsqu'il y a des tonnes de texte non structuré—grâce aux outils intégrés d'IA qui agrègent, résument et repèrent des tendances cachées. Si vous voulez voir comment cela fonctionne, consultez notre aperçu de l'analyse des enquêtes par IA.
Les questions de suivi automatisées sont une approche innovante et révolutionnaire—essayez de générer une enquête conversationnelle et vivez la différence.
Inciter ChatGPT à générer de meilleures questions
Envie de formuler des questions réfléchies au-delà de l'évidence ? Commencez par une invite directe :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des développeurs d'API sur l'authentification et l'autorisation.
Mais rappelez-vous : l'IA répond encore mieux avec plus de contexte. Par exemple, spécifiez vos objectifs, le niveau d'expérience de votre audience, ou le résultat que vous souhaitez atteindre :
Notre équipe lance un nouveau service API avec des données sensibles et doit comprendre les défis d'authentification et d'autorisation rencontrés par les développeurs backend expérimentés dans la fintech. Suggérez 10 questions ouvertes perspicaces pour ce public de développeurs.
Après avoir listé des questions, utilisez une autre invite pour affiner la liste et trouver des thèmes :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions dessous.
Une fois que vous avez des catégories, concentrez-vous sur ce qui compte le plus avec :
Générez 10 questions pour les catégories "Points de douleur d'intégration API" et "Défis réels d'authentification".
Qu'est-ce qui rend une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle imite une discussion naturelle—un va-et-vient qui s'adapte au fur et à mesure que le répondant répond. Contrairement aux formulaires statiques traditionnels où vous devez concevoir tous les suivis à l'avance, les enquêtes générées par l'IA, en particulier celles que vous produisez avec un outil comme le créateur d'enquêtes IA de Specific, utilisent le contexte en temps réel pour des retours plus riches.
Voici un tableau de comparaison rapide soulignant pourquoi la génération d'enquêtes par IA est si différente des formulaires manuels :
Enquêtes Manuelles | Enquêtes Conversationnelles Générées par IA |
|---|---|
Questions statiques, pré-écrites | Questions dynamiques s'adaptant aux réponses |
Peu de place pour le contexte ou le suivi | Sondage et clarifications automatisés |
Souvent perçue comme une corvée | S'apparente à une conversation |
Analyse manuelle requise | Résumés instantanés à l'aide de l'IA |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes de développeurs d'API ? Les enquêtes textuelles basées sur l'IA engagent les répondants et s'adaptent en temps réel, faisant émerger des insights que les formulaires manquent généralement. Pour des sujets à forte contextualité comme l'authentification, la sécurité et l'autorisation—qui évoluent rapidement et sont sujet à des problèmes nuancés—l'IA conversationnelle facilite le maintien du rythme. Essayez notre guide sur la création d'enquêtes pour développeurs d'API alimentées par l'IA pour voir à quel point cela rend le processus de retour fluide. L'expérience de Specific, leader du marché, signifie que chaque réponse est plus riche, moins biaisée et plus honnête—tandis que l'analyse est un jeu d'enfant pour votre équipe.
Voir cet exemple d'enquête sur l'authentification et l'autorisation maintenant
Prêt à recueillir des insights plus riches auprès des développeurs d'API sur l'authentification et l'autorisation ? Essayez une enquête assistée par IA maintenant—conversationnelle, adaptative et pleine de découvertes que les formulaires classiques manquent.