Pronto para obter feedback mais rico sobre o tempo de valorização dos seus usuários? Nosso modelo de pesquisa com IA torna rápido para qualquer equipe SaaS reunir insights acionáveis — basta usar e experimentar este modelo da suíte de ferramentas da Specific para descobrir o que os usuários estão vivenciando em tempo real.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para clientes SaaS

Pesquisas tradicionais de feedback de clientes raramente envolvem efetivamente os clientes SaaS. A maioria é ignorada ou produz respostas genéricas — muitas vezes porque parecem formulários sem saída. Uma pesquisa conversacional quebra esse padrão. Ela se parece com um bate-papo útil, com perguntas de acompanhamento dinâmicas que vão mais fundo no que realmente importa para o tempo de valorização dos seus usuários.

O que é diferente? A criação manual de pesquisas é tediosa e limitada pela capacidade humana, enquanto usar um gerador de pesquisa com IA — como o da Specific — significa que você pode construir pesquisas focadas em SaaS de nível especialista em minutos. Sem scripts, sem formulários estáticos — apenas um entrevistador inteligente que se adapta, investiga e mantém a conversa relevante.

Vamos ver como as pesquisas conversacionais movidas por IA superam as abordagens tradicionais:

Por que usar IA para pesquisas de clientes SaaS?

Com IA + design conversacional, você remove barreiras para um feedback honesto e rico. Quando você usa um modelo de pesquisa com IA para clientes SaaS, sua pesquisa se torna pessoal e se adapta a cada resposta. Essa é uma grande razão pela qual as pesquisas conversacionais consistentemente aumentam as taxas de engajamento para até 80%, em comparação com menos de 15% para formulários típicos da web ou por e-mail [1][2].

A Specific se especializa nessa abordagem: nossas pesquisas conversacionais são otimizadas para equipes SaaS, oferecendo uma experiência de usuário que parece sem esforço — tanto para os criadores de pesquisas quanto para seus clientes. Se você quer realmente entender quais perguntas geram o melhor feedback sobre o tempo de valorização, pesquisas lideradas por IA são o novo padrão.

Perguntas automáticas de acompanhamento com base na resposta anterior

O poder da Specific não está apenas nas perguntas iniciais. Nossa capacidade de acompanhamento conduzida por IA significa que a pesquisa não para na primeira resposta. Em vez disso, age como um pesquisador inteligente, fazendo acompanhamentos improvisados que extraem experiências e motivações reais — poupando você da dor de buscar feedbacks pouco claros depois por e-mail ou threads intermináveis do Slack.

Vamos ver a diferença. Imagine o que acontece se você pular os acompanhamentos:

• Cliente SaaS: “A experiência de onboarding foi aceitável.”

• Sem acompanhamento: Fim da história. Você não sabe o que “aceitável” significa ou qual parte poderia ser melhorada.

• Acompanhamento com IA: “Você pode compartilhar o que fez com que o onboarding parecesse apenas 'aceitável'? Houve etapas específicas que poderiam ser mais rápidas?”

É esse diálogo responsivo que leva a insights claros e acionáveis sobre o tempo de valorização dos seus usuários. Curioso? Tente gerar uma pesquisa para você mesmo e veja como nossa IA se baseia em cada resposta — o efeito é imediato e óbvio.

Com esses acompanhamentos em tempo real e cientes do contexto, sua pesquisa se torna uma verdadeira troca conversacional, não apenas uma lista de perguntas desconectadas. Esse é o segredo por trás de uma pesquisa conversacional que realmente funciona.

Edição fácil, como mágica

Ajustar ou melhorar sua pesquisa não deveria significar reconstruí-la do zero. Com a Specific, editar seu modelo de pesquisa com IA é tão simples quanto conversar. Diga à IA o que você quer mudar — talvez você deseje