Exemplo de pesquisa: Pesquisa de satisfação do paciente sobre o atendimento à beira do leito

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA sobre a maneira de atender pacientes—veja e experimente o exemplo. Se você está procurando coletar feedback significativo sobre a maneira de atender, não perca tempo com ferramentas de pesquisa pesadas e desatualizadas—use uma maneira mais inteligente.

A maioria das pesquisas com pacientes sobre a maneira de atender enfrenta os mesmos problemas: formulários impessoais, baixo engajamento, respostas incompletas e respostas difíceis de interpretar.

Na Specific, ajudamos você a criar pesquisas conversacionais que vão mais fundo, revelam o “porquê” e trazem insights acionáveis. Todas as ferramentas que você vê aqui fazem parte da Specific, projetadas para coleta e análise de feedback em nível de especialista.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os pacientes

As pesquisas tradicionais com pacientes muitas vezes falham—parecem apenas mais uma tarefa, e metade das vezes as pessoas desistem delas. Nós entendemos. Pacientes têm coisas melhores a fazer do que preencher formulários intermináveis, e você acaba com dados dispersos e superficiais. É aí que entram as pesquisas conversacionais impulsionadas por IA.

Um exemplo de pesquisa de IA vai além das listas rígidas de perguntas. Cria uma conversa real com os pacientes, respondendo às suas respostas em tempo real, fazendo questionamentos inteligentes e garantindo que cada resposta seja clara e detalhada. Isso faz com que os pacientes se sintam ouvidos, e não apenas processados. O resultado? Você obtém feedback mais rico e taxas de conclusão mais altas, o que é crítico, já que 82% dos pacientes dizem que a maneira de atender impacta sua experiência [1]. E aqui está o ponto chave: pesquisas de IA alcançam taxas de conclusão de 70–90%, em comparação com apenas 10–30% para as pesquisas antigas [3]. Isso é uma diferença enorme na qualidade e quantidade de insights em que você pode agir.

Por que usar IA para pesquisas com pacientes?

• Mais engajamento: Conversas reais mantêm os pacientes envolvidos

• Roteamento mais inteligente: A IA adapta a pesquisa para cada respondente, pulando perguntas irrelevantes, o que leva a taxas de abandono tão baixas quanto 15–25% [4]

• Melhores dados: Obtenha as razões reais por trás da satisfação ou insatisfação—não há mais adivinhação

Se você quer um caminho rápido para um feedback excelente, as pesquisas conversacionais impulsionadas por IA são o caminho a seguir. A Specific oferece a melhor experiência de usuário, tornando a participação em pesquisas tão simples e natural quanto bater papo, tanto para os pacientes quanto para quem está coletando os dados. Se você quiser personalizar sua própria pesquisa, confira nosso gerador de pesquisas de IA, ou aprofunde-se em como criar uma pesquisa de pacientes sobre a maneira de atender.

Perguntas automáticas de acompanhamento com base em resposta anterior

Uma coisa que diferencia a Specific é como nossa IA faz perguntas de acompanhamento inteligentemente com base na resposta anterior de cada paciente. Em vez de enviar formulários genéricos ou precisar enviar e-mails para esclarecimentos, a pesquisa se adapta em tempo real—assim como um entrevistador habilidoso.

Essa abordagem faz mais do que apenas economizar o tempo da sua equipe. Ela leva a insights mais ricos e acionáveis (e menos respostas frustrantes e incompletas). Veja o que pode acontecer quando você não tem acompanhamentos:

• Paciente: “O médico foi razoável.”

• IA de acompanhamento: “Poderia compartilhar o que gostou ou não gostou sobre a forma como o médico interagiu com você?”

Sem acompanhamento, você teria que adivinhar o que “razoável” significa. Agora, você obtém a história completa—rapidamente. Quer ver por que isso é um divisor de águas? Vá em frente e gere uma pesquisa você mesmo usando nosso recurso de perguntas de acompanhamento automáticas, ou compare tipos de pesquisa em nosso guia das melhores perguntas para pesquisas de maneira de atender.

Esses acompanhamentos automáticos são o que tornam isso uma conversa real, e não apenas um formulário—isso é o que queremos dizer com uma pesquisa conversacional.

Edição fácil, como mágica

Atualizar ou ajustar sua pesquisa de maneira de atender é fácil. Com o editor de pesquisas de IA da Specific, você conversa diretamente no aplicativo: basta descrever o que deseja e a pesquisa é atualizada instantaneamente. Quer você precise inserir uma nova pergunta sobre empatia, ajustar a linguagem para clareza, ou mudar o final—sem codificação manual ou criação de formulários, nunca. As edições levam segundos, não horas. A IA cuida dos detalhes e sempre aplica as melhores práticas para feedback de pacientes.

Entrega flexível de pesquisas para feedback de pacientes

Sua pesquisa de maneira de atender ao paciente pode ser compartilhada da maneira que fizer mais sentido para suas necessidades:

• Pesquisas em páginas de destino compartilháveis: Perfeito para clínicas ou organizações que coletam feedback após consultas. Basta enviar um link para os pacientes por e-mail ou texto—sem necessidade de aplicativo.

• Pesquisas em produto: Útil para plataformas de saúde ou portais de pacientes. Dispare bate-papos de feedback rápidos diretamente após uma sessão de telemedicina ou agendamento de tratamento.

Ambos os métodos funcionam perfeitamente com o formato conversacional da Specific, garantindo alto engajamento, não importa como você coleta feedback.

Análise de respostas de pesquisa impulsionada por IA

Analisar os resultados da pesquisa de maneira de atender ao paciente é instantâneo com IA. As ferramentas de análise de pesquisa de IA da Specific resumem automaticamente as respostas, identificam os principais temas e ajudam você a identificar áreas para melhoria imediatamente. Não há mais planilhas ou horas vasculhando comentários—apenas insights acionáveis ao seu alcance.

Recursos como detecção automática de tópicos, filtragem inteligente e a capacidade de conversar diretamente com a IA sobre seus dados são revolucionários. Saiba mais sobre como analisar respostas de pesquisa de maneira de atender ao paciente com IA.

Veja agora este exemplo de pesquisa de maneira de atender

Pronto para capturar feedback significativo sobre a maneira de atender? Experimente uma pesquisa real impulsionada por IA—conversacional, inteligente e facilmente acionável. Veja por si mesmo como a Specific pode transformar seu processo de feedback.