Este é um exemplo de uma pesquisa de IA criada para Usuários em Avaliação Gratuita, focada na satisfação com a duração da avaliação — veja e experimente o exemplo agora.

Muitas equipes enfrentam dificuldades para coletar feedbacks honestos e acionáveis rapidamente dos Usuários em Avaliação Gratuita sobre a satisfação com a duração da avaliação. Pesquisas manuais muitas vezes são desajeitadas, e os dados chegam atrasados ou de forma pouco clara.

Specific é a sua escolha ideal para pesquisas conversacionais de IA — todas as ferramentas que você vê nesta página fazem parte da plataforma Specific.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para Usuários em Avaliação Gratuita

Enfiar um conjunto de perguntas estáticas em um formulário simplesmente não oferece a profundidade ou envolvimento de uma conversa real. Quando estamos coletando feedbacks dos Usuários em Avaliação Gratuita sobre a satisfação com a duração da avaliação, precisamos de mais do que respostas monossilábicas e opiniões dispersas — queremos histórias genuínas e clareza. Mas a criação tradicional de pesquisas é demorada, geralmente genérica, e possui baixas taxas de conclusão.

Pesquisas conversacionais, impulsionadas por IA, viram esse problema de cabeça para baixo. Em vez de se perder em planilhas ou enviar modelos antigos rígidos, você obtém um chat dinâmico que se adapta à pessoa. Isso cria um toque mais humano, o que significa que as pessoas respondem mais prontamente e com profundidade. Aqui estão dados que comprovam essa mudança:

• Pesquisas online tradicionais obtêm apenas cerca de 10-15% de taxas de resposta, independentemente do setor. Pesquisas conversacionais impulsionadas por IA aumentam essa taxa para 70-80% porque o formato de chat mantém os usuários engajados e interessados, combatendo a fadiga da pesquisa e aumentando as taxas de conclusão. [1][2]

• Pesquisas mostram que pesquisas em estilo de chat impulsionadas por IA produzem respostas que são mais detalhadas e específicas do que as baseadas em formulários, tornando seus dados mais ricos desde o início. [3]

A experiência de pesquisa conversacional da Specific é projetada para isso: em vez de um formulário monótono, você e seus entrevistados obtêm um chat guiado e perfeito que se assemelha a ser entrevistado por um pesquisador inteligente (não por um robô ou script).

Por que usar IA para pesquisas de Usuários em Avaliação Gratuita?

• As taxas de conclusão e engajamento são dramaticamente mais altas (menos desistências, menos respostas incompletas)

• Perguntas de acompanhamento acontecem instantaneamente e no contexto, mantendo os usuários conversando

• Você captura feedbacks autênticos e acionáveis com quase nenhum trabalho manual

Quer mais dicas sobre como reunir insights? Confira nosso guia sobre as melhores perguntas para fazer aos Usuários em Avaliação Gratuita sobre a satisfação com a duração da avaliação. Ou veja como o processo é rápido em nosso tutorial para criar uma pesquisa de IA para feedback de avaliação. E se você quiser construir algo completamente personalizado, experimente o gerador de pesquisas de IA do zero.

Perguntas automáticas de acompanhamento baseadas em respostas anteriores

Um dos melhores recursos da Specific é as perguntas de acompanhamento em tempo real e sensíveis ao contexto. Assim que um Usuário em Avaliação Gratuita responde, a IA faz acompanhamentos inteligentes que investigam mais profundamente, assim como um entrevistador habilidoso. Isso significa que o feedback que você obtém sobre a satisfação com a duração da avaliação é bem abrangente e faz sentido — mesmo quando alguém inicialmente responde de forma vaga.

Chega de perseguir respostas em intermináveis fios de e-mail. A investigação automática economiza muito tempo e oferece respostas imediatamente. Além disso, tudo se parece com um bate-papo fluido, incentivando os usuários a compartilharem mais.

• Usuário em Avaliação Gratuita: “Parece muito curta.”

• Seguimento de IA: “Você poderia compartilhar o que esperava realizar durante a avaliação? Houve algo específico para o qual você ficou sem tempo?”

• Usuário em Avaliação Gratuita: “Foi tudo bem, eu acho.”

• Seguimento de IA: “Poderia me dizer o que fez a avaliação ser ‘boa’ em vez de excelente? Havia funcionalidades específicas ou limites de tempo que se destacaram?”

Se você pular o acompanhamento, obterá respostas que levantam mais perguntas do que resolvem — e você ficará adivinhando o que os usuários realmente queriam dizer. Com a investigação automatizada, esse problema desaparece.

Esses acompanhamentos fazem de cada pesquisa uma verdadeira conversa, para que seu feedback seja sempre mais rico. Curioso? Saiba como funcionam as perguntas automáticas de acompanhamento da IA ou experimente gerar sua própria pesquisa e sinta a diferença.

Porque os acompanhamentos acontecem em tempo real, sua pesquisa é realmente uma pesquisa conversacional — todos os usuários se sentem ouvidos.

Edição fácil, como mágica

Precisa ajustar sua pesquisa? Com o editor de pesquisas por chat de IA da Specific, você só precisa descrever o que deseja alterar — sem arrastar caixas ou procurar em menus. A IA atualiza perguntas, lógicas e tons usando as melhores práticas, para que você nunca fique preso mexendo em modelos ou preocupado em quebrar algo. As edições ocorrem em segundos — é um novo nível de conveniência. Veja como funciona a edição fácil de pesquisas.

Entrega flexível: envie aonde faz sentido

Colocar sua pesquisa na frente dos Usuários em Avaliação Gratuita é simples. Com a Specific, você tem duas opções poderosas de entrega, ambas adaptadas para pesquisas sobre satisfação com a duração da avaliação:

• Pesquisa em página de destino compartilhável: Envie um link único em e-mails de integração ou chat, publique em documentos de ajuda, ou use com coortes de usuários pré-conversão. Perfeito para reunir impressões de usuários de avaliação que ainda não se engajaram totalmente no produto.

• Pesquisa no produto: Incorpore diretamente no seu aplicativo como um widget, e acione automaticamente com base no comportamento do usuário. Isso funciona melhor para segmentar usuários de avaliação no momento certo — como após explorar um recurso chave, ou após o término da avaliação.

Escolha a abordagem que se adapte a onde seus Usuários em Avaliação Gratuita estão — de qualquer forma, você realmente coletará o feedback de que precisa.

Análise impulsionada por IA: insights instantâneos a partir de respostas

Assim que as respostas chegarem, você não precisará mais vasculhar planilhas. A Specific resume instantaneamente o que os Usuários em Avaliação Gratuita estão dizendo sobre a satisfação com a duração da avaliação. Com a análise de respostas de pesquisa por IA, você obtém:

• Detecção automática de tópicos para identificar padrões que você perderia manualmente

• Resumos e temas principais apresentados claramente para ação

• Conversa direta com a IA, para que você possa perguntar, “Qual é a maior reclamação?” ou “Por que os usuários acham que a avaliação é curta demais?”

Se você estiver realmente empenhado em obter insights de pesquisa automatizados, leia nosso mergulho profundo sobre como analisar respostas da pesquisa de satisfação com a duração da avaliação dos Usuários em Avaliação Gratuita com IA.

Veja agora este exemplo de pesquisa de satisfação com a duração da avaliação

Não se contente com feedbacks vagos e incompletos — veja uma pesquisa conversacional de IA em ação e descubra como é fácil aprimorar sua pesquisa sobre satisfação com a duração da avaliação hoje.