Exemplo de pesquisa: Pesquisa cidadã sobre o serviço de coleta de resíduos

Este é um exemplo de pesquisa de IA para uma pesquisa de cidadãos sobre o serviço de coleta de lixo—veja e experimente o exemplo. Use-o para coletar feedback acionável dos cidadãos, rapidamente.

Construir pesquisas eficazes de serviço de coleta de lixo para cidadãos é complicado—raramente as pessoas concluem formulários longos, as respostas são pouco claras e leva uma eternidade para obter insights úteis.

Na Specific, usamos IA e design conversacional para resolver esses desafios. Todas as ferramentas e exemplos de pesquisa aqui são criados pela Specific, líder em experiências de pesquisa automatizada, baseada em chat.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os cidadãos

Fazer os cidadãos completarem pesquisas sobre o serviço de coleta de lixo não é fácil. Formulários tradicionais parecem impessoais, demoram muito, e a maioria das pessoas os abandona antes de concluir. Isso significa que você obtém dados de baixa qualidade, incompletos—e muito tempo desperdiçado.

Pesquisas conversacionais mudam o roteiro. Em vez de um formulário frio e estático, os cidadãos conversam naturalmente com a IA—como se estivessem trocando mensagens com um amigo. Essa interação descontraída aumenta o engajamento e incentiva respostas claras e pensadas. E com geradores de pesquisa com IA, você não precisa construir tudo sozinho. Você descreve o que precisa, e a IA cuida do resto—criando perguntas, adequando o tom e seguindo as melhores práticas imediatamente. O resultado? Mais do seu público completa a pesquisa, você obtém melhores feedbacks, e tudo acontece muito mais rápido do que a criação manual de pesquisas.

Pesquisas manuais vs. geradas por IA:

Por que usar IA para pesquisas de cidadãos?

• Taxas de conclusão mais altas: Exemplos de pesquisas com IA consistentemente veem mais cidadãos completando a pesquisa, assim você alcança mais da sua comunidade [1][2].

• Menos abandono: As pessoas permanecem quando parece um bate-papo, não um dever de casa.

• Insights mais rápidos: A tecnologia de construção de pesquisas com IA lida com tudo, desde a elaboração de perguntas até a análise, em uma fração do tempo usual.

• Consistência, alta qualidade de dados: A pesquisa segue automaticamente para esclarecer respostas pouco claras, reduzindo erros em 25% [2].

A Specific entrega tudo isso com uma experiência de usuário excepcional—tanto para os cidadãos que fazem a pesquisa conversacional quanto para as equipes que a criam. Se você quiser inspiração para as melhores perguntas ou quiser ver como criar sua própria pesquisa, confira nosso mergulho profundo em perguntas de pesquisa para serviços de coleta de lixo dos cidadãos ou leia como criar facilmente uma pesquisa de coleta de lixo para cidadãos. Ou, se você estiver construindo algo diferente, nosso gerador de pesquisas por IA cria pesquisas sobre qualquer tema do zero.

Perguntas de acompanhamento automáticas baseadas em respostas anteriores

As pesquisas conversacionais da Specific brilham por causa de uma coisa: acompanhamentos inteligentes com IA. Quando a resposta de um cidadão não é clara o suficiente, a IA prontamente indaga com o acompanhamento perfeito, em tempo real—assim como um entrevistador experiente faria.

Isso significa que você obtém insights mais ricos e acionáveis sobre questões de serviço de coleta de lixo, sem enviar e-mails extras ou vasculhar respostas incompletas. Por exemplo:

• Cidadão: "A coleta de lixo às vezes atrasa."

• Acompanhamento de IA: "Você pode me dizer quais dias ou bairros têm esse problema com mais frequência?"

Sem esse acompanhamento, você ficaria adivinhando—"às vezes atrasa" poderia significar uma vez por mês, ou toda semana, e você nunca saberia onde.

Acompanhamentos automáticos não só economizam tempo, como fazem cada pesquisa parecer uma verdadeira conversa. Quer experimentar isso? Tente gerar uma pesquisa e veja como a IA busca todo o contexto—veja como funciona nossa funcionalidade de perguntas de acompanhamento automáticas com IA.

O resultado: cada respondente se sente ouvido, e você obtém a história completa—tornando-o um verdadeiro questionário conversacional.

Edição fácil, como mágica

Editar uma pesquisa conversacional na Specific é quase sem esforço. Basta conversar com o editor de pesquisas com IA, descrever as mudanças que deseja fazer, e a plataforma melhora sua pesquisa instantaneamente usando conhecimento especializado—sem procurar em menus ou lutar com criadores de formulários. Quer adicionar uma nova pergunta sobre lixeiras de reciclagem ou reformular um prompt? Fale em linguagem simples, e está feito em segundos. A IA cuida das partes tediosas para você. Saiba mais ou veja em ação em editor de pesquisa com IA.

Entrega: alcançando cidadãos para feedback de serviço de coleta de lixo

Com a Specific, você tem dois métodos comprovados para colocar sua pesquisa de IA na frente dos cidadãos preocupados com o serviço de coleta de lixo:

• Pesquisas de página de destino compartilháveis. Apenas copie e compartilhe um URL via listas de e-mails comunitários, redes sociais, aplicativos de bairro ou no seu site municipal. Isso é perfeito quando você deseja uma participação aberta e pública—pense em campanhas de feedback de grande alcance ou correspondências postais que direcionam pessoas online.

• Pesquisas em produto. Se sua cidade ou bairro tem um portal para residentes ou um aplicativo de gerenciamento de lixo, você pode incorporar a pesquisa conversacional diretamente. Dessa forma, os cidadãos fornecem feedback no momento em que pagam uma conta, agendam uma coleta de item volumoso ou marcam sua próxima entrega de reciclagem. Você alcança as pessoas onde a ação cívica está acontecendo.

Mais comumente para serviços de coleta de lixo, a página de destino compartilhável é ideal para ampla participação, mas pesquisas no aplicativo funcionam bem para seguimentos direcionados ou usuários frequentes de plataformas municipais.

Análise instantânea: das respostas para os insights em minutos

Não fique preso lutando com planilhas. Com a Specific, cada resposta vai direto para a análise com IA. O sistema resume instantaneamente os temas principais, identifica problemas recorrentes e mostra a você insights automatizados da pesquisa em minutos—sem necessidade de classificação manual. Quer detalhes sobre reclamações específicas ou quebrar o sentimento por bairro? Basta conversar com a IA e obter respostas instantâneas, sem necessidade de configuração técnica. Veja nosso guia detalhado sobre como analisar respostas de pesquisas de serviço de coleta de lixo de cidadãos com IA ou visite análise de respostas de pesquisa com IA para mais informações.

Com recursos como detecção automática de tópicos e resumos em tempo real, analisar respostas de pesquisas com IA se torna fácil e profundo—você obtém respostas que importam, imediatamente.

Veja este exemplo de pesquisa de serviço de coleta de lixo agora

Experimente este exemplo de pesquisa de IA para o serviço de coleta de lixo dos cidadãos—veja em tempo real como pesquisas conversacionais, alimentadas por IA, levam a uma maior conclusão, insights mais ricos e resultados mais rápidos. Veja o que torna a Specific única, e experimente um feedback de cidadão mais inteligente—sem as dores de cabeça usuais de pesquisa.