Este artigo irá guiá-lo sobre como criar uma pesquisa para estudantes sobre os serviços da biblioteca. Com o Specific, você pode gerar esse tipo de pesquisa em segundos—não é necessário ter experiência.
Passos para criar uma pesquisa para estudantes sobre os serviços da biblioteca
Se você quer economizar tempo, apenas gere uma pesquisa com o Specific. Qualquer pessoa pode fazer isso, mesmo sem nenhuma experiência em escrever pesquisas. Aqui está tudo que você precisa:
Diga qual pesquisa você deseja.
Pronto.
Você nem precisa ler mais, honestamente. A IA criará uma pesquisa completa para você—usando lógica de nível especialista—e ainda fará perguntas inteligentes de acompanhamento para desbloquear insights acionáveis. Ou, se você quiser construir uma personalizada, use este gerador de pesquisas por IA.
Se você explorar as pesquisas conversacionais do Specific, verá instantaneamente como a IA simplifica todo o processo—mesmo quando suas necessidades se tornam complexas.
Por que as pesquisas de alunos sobre os serviços da biblioteca são importantes
Vamos direto ao ponto sobre por que isso é um exercício crucial. O feedback dos alunos não é apenas algo bom de se ter—está provado que impulsiona melhorias reais. Pesquisas mostram que as percepções dos estudantes, medidas por pesquisas como o Tripod 7C, têm uma correlação positiva com saltos de desempenho tanto em matemática quanto em inglês [1].
Quando você mede a satisfação dos alunos com os serviços da biblioteca, você descobre o que realmente ajuda no aprendizado—e o que não.
Se você não está realizando essas pesquisas, está perdendo avisos antecipados sobre recursos subutilizados, oportunidades perdidas de engajamento e correções simples que poderiam melhorar os resultados dramaticamente.
Outro ponto importante: um grande estudo no ensino superior do Reino Unido descobriu que a avaliação e o feedback são grandes preditores da satisfação geral dos alunos [2]. Quando os alunos se sentem ouvidos e sabem que suas contribuições moldam recursos—como os serviços da biblioteca—eles são mais propensos a aproveitar o que você oferece, usar mais as bibliotecas e se envolver com seus estudos.
Portanto, a importância das pesquisas de reconhecimento dos alunos e do feedback regular dos alunos é clara—elas permitem que você otimize os serviços de maneiras que importam para aqueles que os usam mais.
O que faz uma boa pesquisa de aluno sobre os serviços da biblioteca?
Se você deseja insights em que possa confiar, concentre-se em algumas coisas:
Perguntas claras e imparciais: Evite jargões ou linguagem tendenciosa. Facilite para qualquer aluno responder honestamente.
Tom conversacional: Os alunos se abrem mais quando as perguntas soam como se uma pessoa real estivesse ouvindo—não um robô marcando caixas.
A marca de uma pesquisa bem-sucedida sobre serviços de biblioteca é a alta quantidade e qualidade das respostas. Uma ótima pesquisa terá ampla participação e feedback detalhado e sincero, em vez de apenas respostas rápidas “sim/não”.
Más práticas | Boas práticas |
|---|---|
Incisões vagas ou confusas | Perguntas simples e diretas |
Perguntas tendenciosas (“Você não ama nosso novo sistema de biblioteca?”) | Frases abertas e imparciais (“Como você descreveria sua experiência com nosso sistema de biblioteca?”) |
Sem acompanhamentos | Seguimento inteligente para escavar mais fundo |
Tom de pesquisa impessoal | Conversacional, convidativo |
Quer dicas avançadas e perguntas de exemplo? Confira nosso artigo sobre as melhores perguntas para pesquisas de alunos sobre serviços de biblioteca.
Tipos de perguntas para pesquisas de alunos sobre serviços de biblioteca (com exemplos)
Misturar os tipos de perguntas leva a respostas melhores e mais ricas e ajuda você a analisar os resultados. Veja o que usar:
Perguntas abertas permitem que os alunos respondam com suas próprias palavras, proporcionando insights profundos sobre suas experiências e sugestões. Use estas quando quiser entender motivações ou obter ideias para melhorias. Por exemplo:
Quais recursos ou serviços você gostaria que nossa biblioteca oferecesse, mas atualmente não oferece?
Conte-nos sobre a última vez que teve dificuldades para encontrar o que precisava na biblioteca. O que teria ajudado?
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são melhores para coletar dados estruturados de forma eficiente. Use-as quando precisar de feedback claro e quantificável. Exemplo:
Qual serviço de biblioteca você usa com mais frequência?
Empréstimo de livros
Espaços de estudo
Bases de dados de pesquisa
Workshops/eventos
Nenhuma das opções acima
Pergunta de NPS (Net Promoter Score) é valiosa para avaliar o quanto os alunos estão propensos a recomendar os serviços da biblioteca a colegas. Use-a para medir a satisfação e a lealdade geral. Experimente isto: gerar uma pesquisa NPS para alunos sobre os serviços da biblioteca instantaneamente. Exemplo:
Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende nossos serviços de biblioteca a outros alunos?
Perguntas de acompanhamento para descobrir “o porquê” são essenciais para romper respostas superficiais e descobrir as razões subjacentes para opiniões dos alunos. Use-as sempre que um aluno der uma resposta curta ou pouco clara. Exemplo:
Por que você deu essa nota? (Se eles avaliaram a pergunta NPS com 8, a IA faz o acompanhamento: O que poderíamos fazer para torná-la 10?)
Ainda quer mais exemplos ou um mergulho mais profundo? Encontre dicas de especialistas e mais inspiração de perguntas em nosso guia sobre a criação das melhores pesquisas de serviços de biblioteca para estudantes.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais são uma inovação na forma como coletamos feedback. Em vez de formulários rígidos, elas parecem uma conversa de mão dupla: o “entrevistador” de IA faz uma pergunta, ouve e segue naturalmente. Essa abordagem aumenta tanto as taxas de resposta quanto a qualidade do feedback.
Comparado aos ferramentas de pesquisa tradicionais—onde você cria cada pergunta e analisa as respostas manualmente—usar um gerador de pesquisas por IA oferece enormes vantagens. A IA redige sua pesquisa em segundos, faz acompanhamentos em tempo real e analisa as respostas instantaneamente. Aqui está uma rápida comparação:
Pesquisas manuais | Pesquisas geradas por IA |
|---|---|
Demorado para criar | Pronto em segundos |
Sem acompanhamento conversacional | Acompanhamentos dinâmicos e inteligentes |
Experiência estática e impessoal | Parece um chat real |
Análise de dados manual | Resumos e insights instantâneos da IA |
Por que usar IA em pesquisas de estudantes? Ela economiza seu tempo, oferece feedback mais honesto e reduz o viés—e é mais fácil para os alunos se envolverem. A melhor parte: com os templates de pesquisa de exemplo com IA, você não precisa reinventar a roda. O editor de pesquisas do Specific permite que você ajuste tudo por meio de conversas, tornando as atualizações rápidas e sem frustração. Experimente em nosso editor de pesquisas por IA.
Nossa plataforma oferece uma experiência de pesquisa conversacional de primeira classe, tornando a coleta de feedback fácil para criadores e acessível para alunos. Curioso para ver a criação passo a passo? Este artigo sobre a criação de pesquisas com IA guia você por todo o processo—desde a configuração até a análise.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento automatizadas são um divisor de águas. Se ainda estiver enviando formulários desajeitados ou e-mails para estudantes pedindo esclarecimentos após uma pesquisa, está perdendo em eficiência e qualidade de feedback. Nossa página de recursos sobre perguntas de acompanhamento automáticas mostra como isso funciona.
A realidade: perguntas de acompanhamento específicas capturam contextos que você perderia de outra forma. A IA entende a resposta do aluno e aprofunda—como um entrevistador de pesquisa inteligente—em tempo real. Isso significa:
Você economiza horas ao pular e-mails de acompanhamento manual
Os respondentes permanecem engajados, porque o chat parece uma conversa real
Os insights são mais detalhados e acionáveis
Aqui está o que parece sem acompanhamentos:
Estudante: “A biblioteca é ok.”
Acompanhamento por IA: “Você pode nos contar mais sobre o que poderia melhorar sua experiência?”
Quantos acompanhamentos perguntar? Geralmente, dois ou três acompanhamentos direcionados são suficientes para descobrir os insights que você precisa—sem esgotar seus alunos. Você pode permitir que eles avancem para o próximo tema assim que tiver os detalhes desejados. O Specific torna possível definir essas regras para corresponder aos seus objetivos de pesquisa.
Isso torna a pesquisa conversacional. Em vez de um formulário brusco, sua pesquisa se adapta e reage, criando um diálogo real.
Análise de respostas por IA, feedback qualitativo: Não se preocupe em ter que peneirar montanhas de texto não estruturado. Nosso guia sobre análise de respostas de pesquisas por IA explica como a IA agrupa as respostas, encontra temas comuns e responde suas perguntas sobre seus próprios resultados—instantaneamente.
Essas perguntas de acompanhamento automatizadas mudam o jogo. A melhor maneira de ver o impacto é gerar sua própria pesquisa e experimentar em primeira mão.
Veja agora este exemplo de pesquisa de serviços de biblioteca
Pronto para envolver os alunos de uma forma que realmente obtenha respostas—e insights—que você pode usar? Crie sua própria pesquisa com acompanhamentos inteligentes e análise conversacional para desbloquear um novo nível de feedback estudantil.