Este artigo irá guiá-lo sobre como criar uma pesquisa de satisfação para participantes de um evento sobre a experiência de registro. Com a Specific, você pode construir uma pesquisa conversacional em segundos—basta gerá-la e começar a coletar melhores insights instantaneamente.
Passos para criar uma pesquisa para participantes de eventos sobre a experiência de registro
Se você quer economizar tempo, basta gerar uma pesquisa com a Specific. Criar pesquisas é mais fácil do que nunca com IA. Aqui está tudo o que é necessário:
Informe que tipo de pesquisa você deseja.
Pronto.
Você nem precisa ler mais adiante—a IA criará a pesquisa com conhecimento especializado. Ela automaticamente faz perguntas inteligentes de acompanhamento, para que você obtenha insights profundos em vez de feedback superficial. Se você deseja uma abordagem personalizada, experimente o gerador de pesquisas AI para qualquer público ou tópico.
Por que as pesquisas de satisfação de participantes sobre a experiência de registro são importantes
Pesquisas que focam na experiência de registro não são apenas uma tarefa burocrática—elas são essenciais para melhorar eventos de maneiras significativas. Se você não as conduz, está perdendo:
Feedback oportuno que realmente reflete como seus participantes se sentiram no momento. Estudos mostram que as pessoas esquecem até 50% de sua experiência em uma hora—e até 90% em um dia. Coletar respostas rapidamente permite que você corrija o que está errado antes que desapareça da memória. [1]
Aumentar o engajamento: 92% das equipes de eventos desejam melhorar o engajamento dos participantes após os eventos. Você está deixando ideias críticas e oportunidades na mesa se não pedir opiniões.[2]
Construir confiança: Convidar feedback mostra aos participantes que você os leva a sério, o que aumenta a boa vontade e a chance de que voltem ou indiquem outros.[3]
Está perdendo essas pesquisas? Provavelmente está perdendo as causas principais por trás de baixas taxas de presença, fricções durante inscrições, ou boca a boca negativo que nunca chega à sua caixa de entrada. Confira por que a importância do feedback de participantes de eventos não pode ser subestimada.
O que faz uma boa pesquisa sobre experiência de registro
Uma pesquisa forte equilibra perguntas claras e imparciais com um tom amigável e conversacional, encorajando respostas honestas. Você não quer uma lista muito longa ou cheia de jargões—beidez com propósito resulta em melhores respostas.
Aqui está como identificar a diferença:
Má prática | Boa prática |
|---|---|
“Avalie nossa experiência de registro (1-5).” (Sem contexto) | “Como você se sentiu sobre o processo de registro?” (Tom aberto, convida à elaboração) |
Apenas perguntas sim/não | Mistura de múltipla escolha e perguntas abertas |
Excessivamente formal ou robótico | Conversacional, parece genuíno interesse |
O verdadeiro teste de uma grande pesquisa é tanto a quantidade (muitos respondentes) quanto a qualidade (insights profundos) de suas respostas. Não se contente com um sem o outro—ambos são cruciais se você quer resultados acionáveis que orientem mudanças reais.
Tipos de perguntas e exemplos para pesquisa de participantes sobre experiência de registro
Escolher os tipos de perguntas certos ajuda você a obter tanto perspectivas amplas quanto histórias detalhadas dos participantes do seu evento. Vamos destrinchar isso:
Perguntas abertas ajudam você a ouvir diretamente dos participantes em suas próprias palavras. Use-as quando quiser insights ou histórias que você talvez não tenha pensado em perguntar. Por exemplo, logo após um momento chave do evento, ou se notar tendências nos dados que não consegue explicar.
Qual foi a parte mais difícil de se registrar para este evento?
Você pode descrever algo que o surpreendeu positivamente durante o registro?
Perguntas de múltipla escolha de única seleção são perfeitas para capturar feedback estruturado quando você quer medir ou comparar experiências. Use opções bem elaboradas para evitar viés.
Quão fácil foi o processo de registro para você?
Muito fácil
Relativamente fácil
Relativamente difícil
Muito difícil
Pergunta de NPS (Net Promoter Score) é um padrão de ouro se você quer saber quão propensos estão os participantes a recomendar seu evento. Ela serve como um indicador de satisfação geral de forma simples e convida a seguir com ações práticas. Se você quiser gerar uma pesquisa NPS pronta para esta situação, use este link.
Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende nosso processo de registro a um amigo ou colega?
Perguntas de acompanhamento para descobrir “o porquê”: O segredo para um ótimo feedback não é apenas perguntar uma vez—é investigar gentilmente os motivos por trás das respostas. Faça estas perguntas de acompanhamento quando quiser saber mais sobre uma alta/baixa pontuação surpreendente ou uma resposta ambígua.
O que fez o registro parecer “relativamente difícil” para você?
Há alguma funcionalidade específica que melhoraria sua experiência?
Se você quer se aprofundar em como criar a melhor pesquisa de experiência de registro para participantes de eventos, confira nosso artigo sobre como escrever ótimas perguntas de pesquisa.
O que é uma pesquisa conversacional?
Uma pesquisa conversacional é um formulário de feedback que parece uma conversa individual—não uma lista estática de perguntas. Em vez de obrigar seus participantes a preencherem formulários robóticos, você interage com eles como se estivesse tendo uma conversa natural. As perguntas fluem logicamente com base nas respostas anteriores. Isso constrói confiança e entrega insights mais acionáveis.
Com ferramentas impulsionadas por IA como a Specific, pesquisas conversacionais são um divisor de águas em comparação com a criação de pesquisas tradicional manual. Aqui está a diferença resumida:
Pesquisas manuais | Pesquisas geradas por IA |
|---|---|
Construção manual de formulários—lenta e repetitiva | Criação instantânea com IA baseada em seus objetivos |
Perguntas estáticas, menos flexibilidade | Adapta as perguntas dinamicamente às respostas em tempo real |
Muitas vezes falta tom envolvente | Parece amigável e conversacional—maior engajamento |
Por que usar IA para pesquisas de participantes de eventos? Utilizar um construtor de pesquisas de IA como a Specific economiza horas que você gastaria compondo e testando perguntas, e acessa instantaneamente expertise em pesquisa comprovada. Você obtém a vantagem de seguir perguntas com sondagem, uma experiência conversacional e análise impulsionada por IA—tudo ao mesmo tempo. Se você quiser ver como é realmente fácil, veja nosso artigo sobre como criar uma pesquisa com IA.
Se você está procurando pela melhor experiência do usuário, a Specific torna pesquisas conversacionais impulsionadas por IA uma facilidade—tanto para você quanto para seus respondentes. Cada resposta conta uma história no contexto, não apenas um número em uma planilha. Se você quiser ainda mais controle, nosso editor de pesquisas AI permite que você ajuste qualquer coisa apenas conversando.
O poder de perguntas de acompanhamento
Fazer uma pergunta apenas arranha a superfície. Perguntas de acompanhamento automáticas são o que torna as pesquisas conversacionais verdadeiramente inteligentes. É aí que o brilho da IA da Specific se destaca: usando compreensão em tempo real, ela segue com o “por quê” ou “como” certo para obter dados claros e relevantes—não respostas confusas e genéricas. Ela economiza o esforço manual de enviar e-mails de esclarecimento e oferece aos participantes uma experiência mais fácil e humana. Para saber mais sobre como isso funciona, leia nossa página sobre perguntas automáticas de acompanhamento.
Participante do evento: “O processo foi razoável, mas tive que esperar.”
Seguimento da IA: “Pode nos contar mais sobre o que causou a espera durante o registro?”
Quantas perguntas de acompanhamento fazer? Geralmente, 2-3 são suficientes para esclarecer feedback ambíguo ou aprofundar nas causas raízes. Com a Specific, você pode definir um limite ou permitir que os respondentes pulem uma vez que você tenha obtido o que precisa. Nada de ciclos sem fim—apenas os insights certos, rápidos.
Isso faz com que seja uma pesquisa conversacional: Em vez de uma coleção de respostas desconexas, você obtém uma narrativa—uma conversa real, desbloqueando nuances que de outra forma você perderia.
Análise de IA, insights e resumos: Mesmo se você coletar muitas respostas abertas, não precisa se preocupar com análise manual. A IA torna a análise de respostas simples—leia mais em nosso artigo sobre análise de respostas de pesquisas AI. Você obtém temas, resumos e divisões visuais, para que sempre saiba o que fazer em seguida.
Seguir perguntas automáticas é um novo território para muitos—mas os resultados falam por si. Experimente gerar uma pesquisa para participantes de evento e veja a diferença por si mesmo.
Veja este exemplo de pesquisa de experiência de registro agora
Experimente uma maneira mais inteligente de coletar feedback mais profundo—da criação de perguntas à análise instantânea, a pesquisa conversacional da Specific permite que você desbloqueie insights acionáveis facilmente. Comece agora e veja como pode ser fácil obter respostas significativas de seus participantes de eventos.