Este artigo fornecerá dicas sobre como analisar respostas de pesquisas de administradores de espaços de trabalho sobre gerenciamento de acesso com técnicas práticas baseadas em IA.
Escolhendo as ferramentas certas para análise
A maneira como você analisa as respostas das pesquisas dos administradores de espaços de trabalho sobre gerenciamento de acesso depende da estrutura de seus dados.
Dados quantitativos: Se você está analisando números—como quantos administradores disseram “sim” a um recurso de segurança—é direto. Ferramentas como Excel ou Google Sheets rapidamente geram contagens, porcentagens e gráficos. Perfeito para perguntas de múltipla escolha, avaliações ou binárias.
Dados qualitativos: Quando suas respostas são abertas—pense em administradores descrevendo pontos problemáticos ou compartilhando soluções—a abordagem muda. Ler cada resposta manualmente não é prático, especialmente se sua pesquisa for bem-sucedida e os dados se acumulam. É aqui que ferramentas de IA, particularmente as que usam modelos de linguagem como GPT, ajudam a dar sentido a tudo isso.
Existem duas abordagens para ferramentas ao lidar com respostas qualitativas:
ChatGPT ou ferramenta GPT semelhante para análise de IA
Você pode pegar seus dados abertos exportados e colocá-los em uma ferramenta como o ChatGPT. A partir daí, você pode “conversar” sobre seus resultados, fazendo perguntas ou pedindo ao GPT para resumir temas.
Mas aqui está o ponto: Esse processo pode ser desajeitado se você tiver muitos dados. Você gastará tempo limpando arquivos CSV, removendo informações pessoais identificáveis e dividindo o conjunto de dados em partes digestíveis que se encaixem no limite de memória da IA. É um processo manual, às vezes confuso—mesmo que a parte real de análise de IA seja poderosa por si só.
Bom para prototipagem rápida, mas não o melhor para análises contínuas ou projetos colaborativos em grande escala onde você quer tudo em sincronia.
Ferramenta tudo-em-um como Specific
Specific é feita para este fluxo de trabalho. Ela permite que você crie e execute pesquisas conversacionais impulsionadas por IA em minutos, e depois analisa automaticamente respostas quantitativas e qualitativas.
Coleta de dados inteligente: Ao fazer perguntas de acompanhamento automáticas, a Specific obtém melhores respostas dos administradores de espaços de trabalho–insights mais profundos, contexto mais claro, menos ruído. Saiba mais sobre perguntas automáticas de acompanhamento por IA.
Sem necessidade de planilhas ou copiar e colar: A análise de respostas de pesquisas alimentada por IA da plataforma resume respostas abertas, identifica temas principais e sinaliza instantaneamente o que é mais e menos comum. É como ter um analista de pesquisa que nunca perde um detalhe.
Consulta conversacional: Você pode falar diretamente com a IA sobre os dados—assim como o ChatGPT, mas com contexto e controles específicos para pesquisas. Ajuste o que é enviado à IA, filtre por dados demográficos ou respostas, e sempre veja os dados subjacentes. Esta abordagem simplificada significa que você gasta menos tempo manuseando exportações e mais tempo aprendendo o que os administradores de espaços de trabalho realmente pensam.
Software de pesquisa no local de trabalho como Specific está crescendo em popularidade por esses motivos—mais de 73% das organizações adotaram automação para coleta e análise de dados de pesquisas, reduzindo drasticamente a carga de trabalho manual ao mesmo tempo que aumentam a velocidade e clareza dos insights. [1]
Prompts úteis que você pode usar para analisar dados da pesquisa de Gerenciamento de Acesso de Administradores de Espaços de Trabalho
Vamos falar sobre prompts. Quando você estiver analisando respostas de administradores de espaços de trabalho sobre gerenciamento de acesso, as instruções certas para sua ferramenta de IA farão uma grande diferença. Aqui estão prompts plug-and-play comprovados—comece com eles no ChatGPT ou experimente diretamente em uma ferramenta como Specific.
Prompt para ideias principais: Este prompt “extrair tópicos” puxa de forma confiável os temas mais discutidos, com contagens. (Specific usa este prompt internamente.)
Seu trabalho é extrair ideias principais em negrito (4-5 palavras por ideia principal) + explicação de até 2 frases.
Requisitos de saída:
- Evite detalhes desnecessários
- Especifique quantas pessoas mencionaram uma ideia principal específica (use números, não palavras), as mais mencionadas no topo
- sem sugestões
- sem indicações
Exemplo de saída:
1. **Texto da ideia principal:** texto explicativo
2. **Texto da ideia principal:** texto explicativo
3. **Texto da ideia principal:** texto explicativo
Os modelos de IA sempre dão melhores resultados com mais contexto. Você pode (e deve) adicionar detalhes como o propósito da sua pesquisa ou o que espera alcançar. Por exemplo:
Aqui está o contexto: Esta pesquisa foi realizada entre administradores de espaços de trabalho para entender os pontos problemáticos atuais e prioridades futuras no gerenciamento de acesso através de ferramentas SaaS. Nosso objetivo é identificar impedimentos, necessidades não atendidas e áreas de melhoria acionáveis em nossos processos de IAM.
Aprofunde-se mais em qualquer tema: Quando você vê um resultado ao qual você quer dar atenção (“Confusão sobre 2FA,” por exemplo), use:
“Me fale mais sobre a confusão sobre 2FA.”
Prompt para tópico específico: Valide se uma preocupação (ou sugestão) apareceu nos dados.
“Alguém falou sobre login único? Inclua citações.”
Prompt para personas: Ótimo para segmentar sua comunidade de administradores de espaços de trabalho:
"Com base nas respostas da pesquisa, identifique e descreva uma lista de personas distintas—semelhante a como 'personas' são usadas em gestão de produtos. Para cada persona, resuma suas características principais, motivações, objetivos e quaisquer citações ou padrões relevantes observados nas conversas."
Prompt para pontos problemáticos e desafios: Linha direta para atritos e obstáculos:
“Analise as respostas da pesquisa e liste os pontos problemáticos, frustrações ou desafios mais comuns mencionados. Resuma cada um e anote quaisquer padrões ou frequência de ocorrência.”
Prompt para motivações e impulsionadores: Entenda o que inspira a ação:
“Das conversas da pesquisa, extraia as principais motivações, desejos ou razões expressas pelos participantes por seus comportamentos ou escolhas. Agrupe motivações semelhantes e forneça evidências de suporte a partir dos dados.”
Prompt para análise de sentimento: Identifique o humor dos seus administradores:
“Avalie o sentimento geral expresso nas respostas da pesquisa (por exemplo, positivo, negativo, neutro). Destaque frases-chave ou feedback que contribuam para cada categoria de sentimento.”
Prompt para sugestões e ideias: Colete pedidos e os