Este artigo irá fornecer dicas sobre como analisar respostas de uma pesquisa com Hóspedes de Hotel sobre a Profissionalismo da Equipe. Se você quer transformar o feedback dos hóspedes em melhorias práticas, você está no lugar certo.
Escolhendo as ferramentas certas para analisar dados de pesquisas
A melhor abordagem de análise depende dos dados da sua pesquisa — são caixas de seleção e classificações, ou histórias e sugestões?
Dados quantitativos: Se suas respostas são coisas como “Como você avalia o profissionalismo de nossa equipe?” (com opções de 1 a 5), você pode rapidamente calcular esses números no Excel ou
