Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de administradores de workspace sobre conscientização de segurança, com dicas sobre como criar pesquisas inteligentes. Vimos como é fácil construir uma pesquisa conversacional em segundos com o Specific—sem formulários longos ou necessidade de escrever perguntas manualmente.
Melhores perguntas abertas para administradores de workspace sobre conscientização de segurança
Perguntas abertas nos ajudam a descobrir insights ricos e ponderados que perguntas estruturadas frequentemente não capturam. Elas são perfeitas quando queremos nos aprofundar ou trazer à tona questões ocultas. Mas lembre-se: perguntas abertas podem aumentar a fadiga dos entrevistados e as taxas de não resposta—por exemplo, a pesquisa do Pew mostra que perguntas abertas podem levar a 18%–50% de não resposta, em comparação com apenas 1%–2% para perguntas fechadas. [1] Ainda assim, quando se trata de descobrir preocupações não abordadas ou pontos problemáticos desconhecidos, perguntas abertas são insubstituíveis. De fato, um estudo revelou que 81% dos entrevistados mencionaram problemas nunca capturados em matrizes de avaliação, como travamentos de sistema à noite ou confusão de backup [2].
Quais são as preocupações de segurança mais urgentes que você enfrenta como administrador de workspace?
Você pode descrever um incidente onde uma política de segurança estava pouco clara ou difícil de aplicar?
Quão confiante você está em reconhecer tentativas de phishing ou táticas de engenharia social que visam administradores de workspace? Por quê?
Que treinamentos ou recursos de segurança foram mais úteis para você? O que está faltando?
Compartilhe uma situação onde uma comunicação rápida ou acesso a ferramentas fez diferença no tratamento de um problema de segurança.
Quais mudanças você sugeriria para melhorar nossos protocolos de segurança atuais para administradores?
Como você se mantém atualizado sobre as ameaças mais recentes à segurança da nuvem relevantes para administradores de workspace?
Descreva um momento em que você se sentiu especialmente vulnerável a uma ameaça de segurança no trabalho.
Há alguma área onde você se sente sem suporte em sua função no que diz respeito à segurança?
Qual é a sua principal prioridade para melhorar a conscientização de segurança entre os administradores de workspace?
Melhores perguntas de escolha única para administradores de workspace sobre conscientização de segurança
Perguntas de escolha única brilham quando você precisa quantificar opiniões ou facilitar respostas rápidas de administradores ocupados. Elas também estimulam conversas—nos dando um ponto de partida antes de pedirmos feedback mais aprofundado. Os respondentes têm muito mais probabilidade de escolher de uma lista do que digitar uma resposta longa, especialmente se não tiverem certeza do que realmente estamos procurando.
Pergunta: Quão preparado você se sente para identificar e responder a uma potencial ameaça de segurança em seu ambiente de workspace?
Muito preparado
Um pouco preparado
Não tenho certeza
Não preparado de forma alguma
Pergunta: Qual área você considera mais desafiadora como administrador de workspace em relação à segurança?
Gerenciamento de acesso de usuários
Segurança de dispositivos
Monitoramento de registros de atividade
Treinamento/recursos de segurança
Outro
Pergunta: Com que frequência você revisa ou audita suas permissões de nível de administrador para riscos potenciais de segurança?
Mensalmente ou com mais frequência
Trimestralmente
Raramente
Nunca
Quando seguir com “por quê?” Se você quiser se aprofundar, sempre pergunte “por que?” logo após um respondente selecionar uma opção—especialmente quando clareza ou raciocínio podem levar a melhorias. Por exemplo, se alguém escolhe “Segurança de dispositivos” como seu maior desafio, um rápido acompanhamento como “Por que você acha a segurança de dispositivos mais desafiadora?” oferece contexto que você nunca obteria apenas com a pergunta de escolha múltipla.
Quando e por que adicionar a opção “Outro”? Se você estiver preocupado com áreas que não considerou—ou quiser trazer algo novo à tona—sempre adicione “Outro” com um acompanhamento. Você aprenderá sobre riscos incomuns ou emergentes que são impossíveis de prever com opções padrão.
Usando a pergunta NPS para administradores de workspace e conscientização de segurança
Vamos falar sobre NPS: o Net Promoter Score não é apenas para lealdade do cliente—ele é poderoso para medir o quão provável é que seus administradores de workspace recomendem suas práticas e protocolos de segurança a outros. É uma única pergunta: “Quão provável é que você recomende nosso programa ou ferramentas de conscientização de segurança para outro administrador de workspace?” em uma escala de 0 a 10, com perguntas de acompanhamento personalizadas dependendo da pontuação. Isso pode lhe dar insights acionáveis sobre o que está funcionando, o que está quebrado, e quem são seus maiores defensores. Você pode instantaneamente gerar uma pesquisa NPS para administradores de workspace com um clique.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento são onde o verdadeiro valor emerge. Quando as pesquisas apenas coletam primeiras respostas, você corre o risco de perder o “por quê” e o “como”—os detalhes que mais importam para a ação. Pesquisas recentes mostram que perguntas de acompanhamento automatizadas levam a insights mais ricos, respostas mais longas e mais detalhes temáticos do que designs estáticos. [4] No Specific, usamos IA para fazer esses acompanhamentos—em tempo real, personalizados para a resposta anterior—fazendo cada conversa parecer pessoal e aprofundada. Aqui está como nossos acompanhamentos automatizados funcionam e por que são uma inovação tão importante para insights de pesquisa.
Administrador de workspace: “Tenho dificuldades com a segurança de dispositivos.”
IA acompanhamento: “Você pode me falar mais sobre o que torna a segurança de dispositivos desafiadora para você?”
Quantos acompanhamentos fazer? Descobrimos que 2-3 acompanhamentos direcionados por resposta geralmente são suficientes para alcançar clareza real—enquanto mantém a experiência amigável e eficiente. O Specific permite que você ajuste isso nas configurações da pesquisa, garantindo que você obtenha profundidade sem fadiga do entrevistado.
Isso faz com que seja uma pesquisa conversacional: Cada acompanhamento transforma uma lista maçante de perguntas em algo que parece um bate-papo com um especialista. Os respondentes permanecem engajados, e você coleta histórias, não apenas estatísticas.
Análise fácil por IA: Quando todos esses dados qualitativos chegam, é notoriamente difícil de analisar. Felizmente, a análise de respostas por IA torna isso simples—IA resume os principais pontos, temas, e até permite que você faça perguntas de acompanhamento sobre as descobertas diretamente, para que nada se perca no ruído.
Essas perguntas de acompanhamento automatizadas são uma virada de jogo. Tente gerar uma pesquisa com inteligência artificial para experimentar a diferença—seus respondentes (e seu eu futuro, revisando os dados) agradecerão.
Como compor prompts para o ChatGPT gerar perguntas de pesquisa
Se você gosta de fazer brainstorming com IA, compor seu prompt é importante. Comece simples, depois forneça mais contexto para obter os melhores resultados.
Primeiro, tente isso:
Sugira 10 perguntas abertas para a pesquisa de administradores de workspace sobre conscientização de segurança.
Mas, se você adicionar mais sobre sua equipe, seus fluxos de trabalho únicos ou desafios recentes, você obterá perguntas mais afiadas e relevantes. Por exemplo:
Somos uma equipe de 6 administradores de workspace em uma empresa multinacional de tecnologia, gerenciando ferramentas com centenas de usuários ativos. Nossa maior preocupação recentemente tem sido ataques de phishing e escalamento de permissões. Sugira 10 perguntas abertas de pesquisa para revelar lacunas de conhecimento e oportunidades de treinamento eficaz para conscientização de segurança.
Próximo passo, ajude a IA a refinar:
Analise as perguntas e categorize-as. Saída das categorias com as perguntas sob elas.
Uma vez que você identifique as categorias que mais importam (como “riscos de phishing” ou “necessidades de treinamento de administradores”), aprofunde-se:
Gere 10 perguntas para as categorias ‘riscos de phishing’ e ‘oportunidades de treinamento para conscientização de segurança’.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas tradicionais são estáticas—pense em formulários longos, matrizes intermináveis, zero interatividade. Pesquisas conversacionais são dinâmicas: as perguntas se adaptam, os acompanhamentos aprofundam, e toda a experiência parece um bate-papo com um especialista. Quando você usa um gerador de pesquisas por IA, você se livra de todo o trabalho pesado de criar, sequenciar e analisar pesquisas manualmente.
Pesquisas Manuais | Pesquisas Conversacionais Geradas por IA |
|---|---|
Escrita manual de questões | IA sugere e estrutura questões |
Estático, sem acompanhamentos, a menos que pré-escrito | Acompanhamentos dinâmicos em tempo real com base nas respostas |
Difícil de analisar respostas de texto livre | IA resume e categoriza insights automaticamente |
Experiência geral única | Personalizado, parece uma conversa real |
Por que usar IA para pesquisas de administradores de workspace? Porque as ameaças de segurança evoluem diariamente, e os desafios que os administradores de workspace enfrentam mudam rapidamente. Um exemplo de pesquisa por IA construído com a Specific está atualizado, rapidamente implantável, e captura nuances—não importa quão únicas sejam sua equipe ou ferramentas. E quando você quer realmente ouvir—sem preconceito, fadiga ou ambiguidade—uma pesquisa conversacional é a resposta. O Specific torna esse processo perfeito, desde criar uma pesquisa até lançá-la para sua equipe e resumir as respostas.
Specific não é apenas outra ferramenta de pesquisa. É a melhor em sua classe para pesquisas conversacionais, transformando feedback em ação—enquanto facilita a vida dos criadores e administradores.
Veja este exemplo de pesquisa sobre conscientização de segurança agora
Comece sua própria pesquisa de segurança para administradores de workspace hoje—veja como a lógica dinâmica de perguntas movida por IA oferece insights mais ricos com menos esforço, e faça com que a voz de cada administrador seja ouvida.