Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa com policiais sobre a segurança dos agentes, além de dicas sobre como criá-las. Se você está pronto para gerar uma pesquisa de Segurança dos Agentes em segundos, você pode criar a sua com Specific.
Melhores perguntas abertas para pesquisas de segurança dos agentes
Perguntas abertas permitem que os policiais descrevam suas experiências e preocupações com suas próprias palavras, revelando detalhes que perguntas estruturadas podem não capturar. Elas são essenciais quando você quer histórias sinceras e insights acionáveis, especialmente em uma área sensível como a segurança dos agentes, onde o contexto realmente importa.
Aqui estão 10 perguntas abertas fortes que você pode usar:
Quais são suas maiores preocupações com a segurança enquanto está em serviço?
Descreva uma situação em que você ou um colega se sentiu inseguro no campo. O que contribuiu para esse sentimento?
Quais mudanças você notou nos riscos de segurança dos agentes no último ano?
Você pode compartilhar um exemplo de como os protocolos de segurança ajudaram ou falharam durante uma situação perigosa?
Quais obstáculos impedem você de seguir os procedimentos de segurança consistentemente?
Quão eficaz você considera o treinamento atual sobre tópicos de segurança dos agentes?
Que recursos adicionais ajudariam você a se sentir mais seguro no trabalho?
Existem locais ou turnos específicos onde você sente que os riscos de segurança são maiores?
Que feedback você tem sobre a comunicação da liderança em relação a questões de segurança?
Na sua opinião, qual é a mudança mais importante para melhorar a segurança dos agentes?
Com os ataques a agentes da lei dos EUA atingindo um **recorde de dez anos em 2023, com mais de 79.000 incidentes relatados** [1], fica claro que ouvir diretamente as experiências da linha de frente dá à liderança o detalhe necessário para uma mudança real.
Melhores perguntas de escolha única para segurança dos agentes
Perguntas de escolha única funcionam melhor quando você precisa quantificar opiniões ou identificar padrões rapidamente. Às vezes, é mais fácil para os policiais escolher entre algumas opções concisas do que formular uma resposta completa. Essas perguntas podem iniciar uma conversa e, então, você pode aprofundar com perguntas adicionais.
Pergunta: Quão confiante você se sente em sua segurança pessoal durante patrulhas de rotina?
Muito confiante
Um pouco confiante
Um pouco preocupado
Muito preocupado
Pergunta: Qual fator você acha que mais aumenta os riscos de segurança para os agentes em sua área?
Falta de pessoal
Limitações de equipamento
Lacunas no treinamento
Tensões comunitárias
Outro
Pergunta: Quão eficazes são os protocolos atuais para lidar com incidentes veiculares?
Altamente eficazes
Um pouco eficazes
Precisa de melhorias
Não eficazes
Quando seguir com "por quê?" Se um policial selecionar "muito preocupado" com a segurança, perguntar "Por que você se sente assim?" revela as causas específicas—talvez falta de pessoal ou problemas de equipamento. Esses acompanhamentos fornecem o insight acionável necessário para abordar problemas reais.
Quando e por que adicionar a escolha "Outro"? Use "Outro" quando todas as respostas comuns podem não cobrir a situação. Os policiais podem ver riscos ou soluções que você não listou. Ao solicitar um acompanhamento quando alguém seleciona "Outro", você captura novos insights que jamais teria pensado em perguntar.
NPS para segurança dos agentes: é adequado?
A pergunta de Net Promoter Score (NPS) está relacionada à disposição de recomendar—geralmente para produtos, mas adapta-se bem a pesquisas de segurança dos agentes. Por exemplo, você pode perguntar: "Em uma escala de 0 a 10, quão provável é você recomendar nossos procedimentos de segurança a um colega?" Isso mostra, de relance, quem confia no sistema e quem não confia. Uma pergunta no estilo NPS é simples, instantaneamente pontuável e foca na confiança nos protocolos. Quer experimentar? Acesse esta pesquisa NPS pronta sobre segurança dos agentes para policiais.
O poder das perguntas de seguimento
Respostas abertas são valiosas, mas frequentemente precisam de contexto. Se parar em uma pergunta, corre-se o risco de obter respostas vagas demais para agir. É por isso que perguntas de seguimento automáticas de IA—como as oferecidas pela Specific—importam tanto. Elas fazem perguntas inteligentes e esclarecedoras instantaneamente, com base no que o policial acabou de dizer, assim como um entrevistador habilidoso. Isso economiza horas de envio de e-mails para esclarecimento e revela a história completa em apenas minutos. Saiba mais sobre o recurso de perguntas de seguimento com IA e como usá-lo nas suas pesquisas.
Policial: "Às vezes, não me sinto seguro durante os turnos noturnos."
Seguimento de IA: "Quais fatores específicos durante os turnos noturnos contribuem para a sensação de insegurança?"
Quantas perguntas de seguimento fazer? Duas ou três perguntas de seguimento direcionadas geralmente são suficientes. Com a Specific, você pode definir a profundidade da investigação ou pular automaticamente quando tiver o que precisa.
Isso torna a pesquisa conversacional: Não parece um formulário—é uma verdadeira troca que captura histórias mais profundas e faz com que os policiais estejam mais dispostos a se abrir.
Análise assistida por IA, resumos de respostas com IA, análise de respostas de pesquisa: Não se preocupe com todas as respostas não estruturadas—a IA torna simples analisar e resumir o feedback dos agentes. Aprenda como analisar respostas de uma pesquisa de segurança dos agentes passo a passo, ou explore o recurso de análise de respostas de pesquisa com IA para explorar tendências e insights-chave.
Perguntas de seguimento automáticas ainda são uma ideia nova e transformam completamente o feedback. Experimente gerar sua própria pesquisa para ver a diferença—e como a conversa parece natural.
Como escrever ótimos prompts para construtores de pesquisas baseados em gpt
Comece sendo específico: “Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa com policiais sobre segurança dos agentes.” A IA fornecerá melhores perguntas e mais acionáveis se você adicionar mais detalhes sobre seu público, seus objetivos ou qualquer contexto especial. Por exemplo:
A segurança dos agentes é uma questão importante para nosso departamento. Queremos entender preocupações, desafios no local de trabalho e sugestões de melhoria. Gere 10 perguntas abertas para coletar feedback honesto e detalhado dos policiais sobre suas experiências de segurança em serviço e ideias para mudança.
Depois de obter suas perguntas iniciais, instrua a IA:
Olhe para as perguntas e categorize-as. Saia com as categorias e as perguntas sob elas.
Depois, reveja as categorias. Escolha as mais importantes para sua situação e depois aprofunde-se com outro comando:
Gere 10 perguntas para estas categorias: Eficácia dos protocolos, Lacunas no treinamento, Comunicação da liderança.
Este processo revela perguntas que você talvez nunca tenha pensado—e deixa a IA fazer o trabalho pesado.
O que é uma pesquisa conversacional?
A maioria das ferramentas de pesquisa parece um formulário longo e impessoal. Com geradores de pesquisa de IA como a Specific, você obtém algo completamente diferente: um chat rápido e natural que se adapta a cada respondente. A IA faz as perguntas certas, segue para obter detalhes e torna o processo quase sem esforço para os policiais.
Criação Manual de Pesquisa | Pesquisa Conversacional Gerada por IA |
Trabalhoso para configurar, especialmente para pesquisas longas Mais difícil de analisar respostas abertas | Construção em segundos através de chat Resumos instantâneos e insights profundos da IA |
Por que usar IA para pesquisas com policiais? O feedback dos agentes nem sempre é preto no branco. Exemplos de pesquisas com IA—como aqueles gerados pela Specific—permitem capturar histórias e emoções sutis enquanto tornam super fácil para os policiais participarem, até mesmo em um telefone durante um turno agitado.
Pesquisas conversacionais não são apenas mais envolventes—elas desbloqueiam melhores dados, retorno mais rápido e análise mais inteligente. Specific oferece a melhor experiência para a criação e execução de pesquisas conversacionais. Saiba mais sobre como criar uma pesquisa sobre segurança de agentes e explore as várias maneiras de começar com a geração de pesquisas impulsionada por IA.
Veja agora este exemplo de pesquisa de segurança de agentes
Quer insights sobre os quais pode agir? Veja como as pesquisas conversacionais revelam o que mais importa para os policiais—comece com o exemplo de pesquisa e experimente a clareza imediata e o feedback mais profundo que você não pode conseguir em nenhum outro lugar.