Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de satisfação sobre a comida do refeitório para alunos do primeiro ano do ensino médio, além de dicas para elaborá-las. Com a Specific, você pode gerar pesquisas sob medida para seus alunos em segundos—vamos começar.
Melhores perguntas abertas para pesquisas de satisfação sobre a comida de refeitório para alunos do primeiro ano do ensino médio
Perguntas abertas convidam os alunos a compartilharem suas ideias em suas próprias palavras, indo além de respostas simples de sim/não ou de marcação. Use-as quando quiser descobrir razões subjacentes, emoções ou problemas inesperados que escolhas múltiplas podem ignorar. Isso é essencial para entender atitudes reais e revelar ideias práticas para melhorar as experiências no refeitório para alunos do ensino médio.
Com base em pesquisas, a satisfação com o refeitório depende de alguns temas poderosos: variedade de alimentos oferecidos, sabor, atratividade, simpatia da equipe e consideração de preferências culturais ou dietéticas [1]. Aqui estão 10 perguntas abertas que recomendamos para um mergulho mais profundo:
Qual é a sua impressão geral sobre a comida do refeitório até agora neste ano?
Você pode descrever uma refeição que realmente gostou no refeitório e o que a destacou?
Qual é um alimento ou prato que você gostaria que fosse servido com mais frequência no refeitório?
Quais alimentos do refeitório você geralmente evita e por quê?
Se você pudesse mudar algo no cardápio, o que seria?
Como você se sente sobre a variedade de alimentos disponíveis no refeitório?
Quão importante é para você ter refeições no refeitório que reflitam suas preferências culturais ou dietéticas?
Você acha que a equipe do refeitório é amigável e prestativa? Pode compartilhar um exemplo?
O que poderia tornar sua experiência no horário do almoço mais agradável?
Se você pudesse dar uma sugestão para melhorar o refeitório, qual seria?
Perguntas abertas como estas ajudam a descobrir o “porquê” por trás das opiniões dos alunos—crítico quando o sabor é o fator número um que afeta as escolhas do almoço, com 93,7% dos alunos priorizando isso [2].
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para pesquisas de satisfação do refeitório para alunos do primeiro ano do ensino médio
Perguntas de múltipla escolha de seleção única funcionam melhor quando você quer quantificar opiniões, comparar grandes grupos ou rapidamente obter uma noção de um problema específico. Para alunos do primeiro ano do ensino médio, essas perguntas podem quebrar o gelo, dando-lhes opções fáceis para escolher antes de aprofundar com perguntas abertas ou de acompanhamento.
Pergunta: Quão satisfeito você está com a qualidade geral da comida do refeitório?
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Pergunta: Qual dos seguintes é mais importante para você nas refeições do refeitório?
Sabor
Variedade
Preço/valor
Nutrição
Outro
Pergunta: Com que frequência você come as refeições preparadas pelo refeitório a cada semana?
Todos os dias
3-4 dias
1-2 dias
Raramente
Nunca
Quando seguir com "por quê?" Se um aluno selecionar “Insatisfeito” com a qualidade da comida ou escolher “Sabor” como sua prioridade principal, sempre pergunte por quê. Isso revela razões possíveis de ação—talvez a pizza esteja muito fria ou eles desejem mais opções vegetarianas. Perguntar “por quê?” imediatamente ajuda a obter rapidamente o contexto enquanto está fresco na mente do aluno.
Por que e quando adicionar a opção "Outro"? Se você estiver listando preferências ou prioridades de refeições, inclua “Outro” como uma opção. Alguns alunos podem ter necessidades dietéticas ou expectativas que você perdeu, e um acompanhamento permite que você revele insights inesperados para o planejamento do refeitório e atualizações do cardápio.
A pergunta do Net Promoter Score (NPS) para satisfação com a comida do refeitório
NPS é uma forma comprovada de medir a lealdade e a satisfação ao perguntar: “Quão provável é que você recomende nossa comida do refeitório a um amigo em uma escala de 0 a 10?” Para alunos do primeiro ano do ensino médio, este é um formato simples e familiar que ajuda a classificar rapidamente defensores fortes de detratores e a comparar tendências de satisfação com outras escolas ou semestres. Além disso, você pode instantaneamente criar uma pesquisa NPS adaptada para esse público via Specific.
Uma pergunta NPS, combinada com acompanhamentos inteligentes para esclarecer pontuações baixas e altas, ajuda você a antecipar a insatisfação e identificar oportunidades para melhoria. Nas escolas, os alunos que são defensores do refeitório têm maior probabilidade de almoçar lá — no entanto, pesquisas mostram que a satisfação cai acentuadamente à medida que os alunos envelhecem, e apenas 16,6% dos alunos do ensino médio comem toda sua comida em comparação com 33% dos alunos do ensino fundamental [3].
O poder das perguntas de acompanhamento
Se você quer insights reais—não apenas números—perguntas de acompanhamento são sua arma secreta. Com Specific, nossa IA faz acompanhamentos automáticos, conscientes do contexto em tempo real, sondando respostas ambíguas, esclarecendo detalhes ou explorando o “porquê” por trás das primeiras respostas. Funciona como um entrevistador habilidoso, mas em qualquer escala. Você pode saber mais sobre perguntas de acompanhamento automatizadas aqui.
Aluno: “A comida é geralmente ok.”
Seguimento de IA: “Pode descrever quais alimentos você mais gosta e quais gostaria que melhorassem?”
Aluno: “Gostaria que houvesse mais opções.”
Seguimento de IA: “Que tipos de opções você gostaria de ver adicionadas?”
Quantos acompanhamentos fazer? Geralmente, 2-3 acompanhamentos direcionados são suficientes para esclarecer motivação ou detalhes específicos, enquanto uma opção de escape permite pular para a próxima pergunta se o aluno não tiver mais nada a acrescentar. Você pode facilmente controlar isso no criador de pesquisas do Specific para uma experiência simplificada.
Isso torna a pesquisa conversacional: os alunos respondem como se estivessem conversando com um colega, não preenchendo um formulário—tornando o feedback sem esforço, honesto e até divertido.
Analisar respostas com IA: Mesmo com muito feedback aberto, é fácil analisar respostas de pesquisas usando IA. A IA transforma texto não estruturado em conclusões importantes, economizando tempo e destacando o que importa mais.
Os acompanhamentos automatizados são um novo padrão na coleta de feedback sobre alimentos do refeitório—experimente gerar uma pesquisa para ver como eles naturalmente melhoram a qualidade das suas respostas.
Como compor um prompt para ChatGPT (ou outro GPT) para novas questões de pesquisa
Se quiser gerar ideias para questões de pesquisa por conta própria, comece com prompts claros. Isso ajuda os modelos de IA, como o ChatGPT ou o gerador de pesquisas da Specific, a fornecer perguntas relevantes e diversas:
Peça ideias iniciais:
Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa de satisfação sobre a comida do refeitório para alunos do primeiro ano do ensino médio.
Quer maior relevância? Ofereça mais contexto sobre seu objetivo:
Estamos conduzindo uma pesquisa com alunos do primeiro ano do ensino médio para melhorar a satisfação com a comida do refeitório. Nosso refeitório atende cerca de 700 alunos de diversas origens culturais. Queremos saber o que está funcionando, o que não está e quais melhorias seriam mais importantes. Sugira 10 perguntas abertas que devemos fazer.
Depois de obter uma lista, vá além:
Olhe para as perguntas e categorize-as. Contextualize categorias com as perguntas abaixo delas.
Depois, foque sua pesquisa:
Gere 10 perguntas para estas categorias: Variedade de Alimentos, Preferências Culturais, Simpatia da Equipe.
Este método ajuda você a obter perguntas mais precisas e direcionadas para seu público—e o gerador de pesquisas por IA da Specific usa exatamente esse tipo de lógica nos bastidores.
O que torna uma pesquisa conversacional e por que a IA ganha
Uma pesquisa conversacional significa que a experiência se parece com uma conversa—não com preenchimento de caixas. Adapta-se à pessoa,{