Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de participantes de conferência sobre a usabilidade de plataformas virtuais, além de dicas práticas sobre como elaborá-las. Você pode usar o Specific para criar rapidamente sua própria pesquisa personalizada em apenas segundos.
Melhores perguntas abertas para pesquisa de participantes de conferência sobre usabilidade de plataformas virtuais
Perguntas abertas permitem que os participantes da conferência compartilhem pensamentos genuínos ao invés de apenas marcar caixas. Seu principal benefício é a oportunidade de descobrir insights inesperados e histórias de usuários. Embora as perguntas abertas ofereçam uma profundidade incrível, é inteligente não exagerar nelas — as pessoas têm uma maior taxa de abandono quando enfrentam muitas caixas de texto, com estudos mostrando que as taxas de não resposta para perguntas abertas em pesquisas podem chegar a até 50% em alguns casos[1]. No entanto, quando usadas de maneira ponderada, elas fornecem dados mais ricos e nuançados. Aqui estão nossas perguntas abertas favoritas para entender a usabilidade de plataformas virtuais:
Qual foi a parte mais desafiadora ao usar a plataforma virtual durante a conferência?
Você pode descrever algum problema técnico que experimentou ao ingressar ou navegar nas sessões?
Quais recursos da plataforma funcionaram excepcionalmente bem para você?
Como a plataforma influenciou seu engajamento com outros participantes e palestrantes?
O que poderia ter melhorado sua experiência com a plataforma virtual da conferência?
Quais partes do evento pareceram mais fáceis ou intuitivas para acessar?
Você se sentiu apoiado quando encontrou problemas? Por favor, explique.
Quais recursos ou funções adicionais teriam ajudado a tornar sua experiência mais tranquila?
Como sua experiência se comparou a outros eventos virtuais que você participou?
Se você pudesse sugerir uma mudança para o próximo ano, qual seria?
Embora alguns respondentes possam pular itens abertos, a pesquisa mostra que quando as pessoas se envolvem — em um estudo, 76% dos participantes forneceram comentários extras — elas podem oferecer feedback detalhado e acionável[2]. O equilíbrio é a chave: use perguntas abertas estrategicamente para tópicos que exigem profundidade e combine com perguntas fechadas para manter altas as taxas de resposta.
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para pesquisa de participantes de conferência sobre usabilidade de plataformas virtuais
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são ideais quando você deseja quantificar rapidamente as respostas ou fornecer uma maneira fácil para os participantes da conferência compartilharem suas opiniões sem muito atrito. Elas são especialmente úteis para iniciar uma conversa — oferecer escolhas rápidas, seguidas de um "por que" aberto pode fazer o respondente pensar profundamente, mas mantê-lo engajado. Este estilo torna a realização da pesquisa menos assustadora e fornece dados estruturados para análise.
Pergunta: Como você avaliaria a facilidade de navegação na plataforma virtual da conferência?
Muito fácil
Relativamente fácil
Neutro
Relativamente difícil
Muito difícil
Pergunta: Você encontrou algum problema técnico ao participar das sessões?
Sim, com frequência
Sim, ocasionalmente
Não, de modo algum
Outro
Pergunta: Qual recurso da conferência virtual você usou com mais frequência?
Chat ao vivo
Salas de descanso
Enquetes/P&R
Downloads de recursos
Outro
Quando fazer um "por que?" como follow-up Se um participante selecionar uma resposta particularmente positiva ou negativa, perguntar "por que?" revela detalhes valiosos. Por exemplo, alguém que escolhe "Muito difícil" para navegação poderia explicar o que o atrapalhou, ajudando a resolver problemas reais.
Quando e por que incluir a opção "Outro"? Sempre inclua "Outro" quando as opções podem não cobrir todas as experiências — plataformas virtuais são diversas, e os participantes podem ter usado recursos ou enfrentado problemas não listados. Com um acompanhamento, a categoria "Outro" pode revelar insights que você não esperava e informar melhorias futuras.
Pergunta NPS — faz sentido aqui?
A pergunta de Net Promoter Score (NPS) é uma métrica comprovada para medir lealdade e satisfação, perguntando quão provável alguém recomendaria sua plataforma de conferência virtual a outros. No contexto de usabilidade de plataformas virtuais, é um benchmark poderoso — acompanhar esta pontuação ao longo do tempo mostra se as correções de usabilidade impactam a disposição dos participantes em promover seu evento ou plataforma.
Muitas plataformas e gerentes de eventos confiam no NPS não apenas para feedback sobre o produto, mas como uma medida chave de defesa do usuário e valor percebido. Experimente nosso gerador de pesquisa NPS para participantes de conferências para adicionar isso ao seu kit de ferramentas de feedback.
O poder das perguntas de follow-up
Se você deseja se aprofundar e fazer com que cada resposta conte, não ignore as perguntas de follow-up. O recurso automático de follow-up movido por IA da Specific é revolucionário. Permite que você tenha conversas reais em escala — analisando respostas em tempo real e instantaneamente buscando mais clareza ou detalhes, como um entrevistador experiente.
Considere o impacto. Feedbacks automatizados significam que não há mais backlog de resultados ambíguos que você precisa esclarecer por e-mail. Em vez disso, a pesquisa pergunta no momento por detalhes — tornando as respostas mais ricas e acionáveis. Como mostram as pesquisas, pesquisas baseadas em conversa geram respostas muito mais longas e detalhadas: 53% das respostas de pesquisa conversacional têm mais de 100 palavras, em comparação a apenas 5% nas pesquisas abertas tradicionais[3].
Participante da conferência: "Tive dificuldade em encontrar as sessões de break-out."
Follow-up de IA: "Você poderia me contar mais sobre o que dificultou encontrar as sessões de break-out? Havia links ausentes ou rótulos pouco claros?"
Quantos follow-ups fazer? Aposte em 2-3 follow-ups bem direcionados por tópico. Isso estabelece um bom equilíbrio — o suficiente para obter substância, mas não tanto que pareça um interrogatório. Com o Specific, você pode definir um limite e pular para a próxima pergunta assim que tiver as informações necessárias.
Isso torna uma pesquisa conversacional: Em vez de parecer um formulário estático, sua pesquisa se torna um diálogo de mão dupla, melhorando a percepção e o envolvimento.
Análise de resposta de IA, respostas abertas ricas, resumos da pesquisa: Não deixe que dados não estruturados assustem você. Com a análise de resposta movida por IA do Specific, você pode rapidamente resumir e explorar resultados — mesmo quando tiver reunido páginas de comentários abertos.
Essas perguntas de follow-up geradas por IA, no momento, são uma nova maneira de chegar ao "porquê" por trás de cada resposta. Experimente gerar uma pesquisa conversacional para ver o efeito por si mesmo.
Como compor um prompt para ChatGPT (ou outros GPTs) para gerar ótimas perguntas
Se você estiver usando ferramentas de IA como o ChatGPT para gerar ideias de perguntas de pesquisa, comece de forma ampla e vá se especificando. Veja como:
Para um ponto de partida rápido, use:
Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa de participantes de conferência sobre usabilidade de plataformas virtuais.
No entanto, você obterá resultados muito melhores com mais contexto. Especifique seu público, tipo de evento, nível de familiaridade técnica e seu objetivo para o feedback:
Nós estamos realizando uma grande conferência científica internacional usando uma plataforma virtual personalizada. Sugira 10 perguntas abertas para entender como os participantes vivenciaram a adesão, navegação, engajamento com outros e quais problemas de usabilidade afetaram sua experiência geral.
Depois de ter suas perguntas, peça ao IA para organizá-las por tema:
Veja as perguntas e categorize-as. Saída de categorias com as questões sob elas.
A partir daí, identifique as categorias mais úteis e peça mais profundidade:
Gere 10 perguntas para as categorias "engajamento com sessões" e "suporte técnico e recursos de ajuda".
Esse método "prompt > categorizar > refinir" garante que você obtenha um conjunto de perguntas bem arredondado e focado, adaptado ao seu contexto. Veja como o construtor de pesquisas movido por IA do Specific canaliza esse mesmo princípio ao entrevistá-lo e gerar instantaneamente pesquisas inteligentes e relevantes.
O que é uma pesquisa conversacional?
Uma pesquisa conversacional usa IA para imitar o fluxo de uma conversa real: perguntas são feitas uma de cada vez, a pesquisa se adapta naturalmente às respostas e seguimentos inteligentes mantêm o participante engajado. Isso é fundamentalmente diferente de pesquisas tradicionais, onde todas as perguntas são apresentadas como um formulário — deixando o fardo sobre o respondente para escrever tudo de uma vez e muitas vezes resultando em respostas superficiais ou incompletas.
Criação Manual de Pesquisa | Pesquisa Gerada por IA (Conversacional) |
|---|---|
Escreva perguntas à mão, lute com a formulação, limitado pela própria experiência | Descreva o que deseja, a IA gera perguntas utilizando as melhores práticas |
Formulários estáticos, sem conversa adaptativa | Adapta-se dinamicamente às respostas, faz seguimentos inteligentes |
Mais difícil obter feedback rico, risco de respostas incompletas | Insights mais profundos, respostas mais completas em menos tempo |
Por que usar IA para pesquisas de participantes de conferências? Pesquisas conversacionais impulsionadas por IA facilitam a obtenção de feedback mais rico e ações de participantes ocupados. Os participantes são mais propensos a terminar, mais dispostos a compartilhar histórias e menos cansados pelo processo. Além disso, exemplos de pesquisas de IA — como os criados com o Specific — são eficientes para lançar e fáceis de analisar, com recursos como edição de pesquisas por IA e relatórios em tempo real.
Com o Specific, estamos comprometidos com a melhor experiência de usuário. A experiência de pesquisa conversacional é envolvente tanto para quem a cria quanto para os que respondem — ajudando você a capturar insights autênticos sem sobrecarregar seus participantes. Para um tutorial prático, veja nosso guia sobre como criar uma pesquisa para participantes de conferência sobre usabilidade de plataformas virtuais.
Veja agora este exemplo de pesquisa de usabilidade de plataformas virtuais
Desbloqueie um melhor feedback de eventos e insights acionáveis do seu público ao adotar uma abordagem de pesquisa conversacional — a forma mais rápida de descobrir o que os participantes da sua conferência realmente experimentam e precisam. Crie a sua agora com perguntas e follow-ups AI gerados por especialistas para obter os melhores resultados.
