Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa com participantes de chamadas comunitárias sobre tópicos de interesse, além de dicas práticas sobre como elaborá-las. Com a Specific, você pode construir essas pesquisas em segundos—o processo é rápido, contextual e flexível.
Melhores perguntas abertas para pesquisas com participantes de chamadas comunitárias
Perguntas abertas são o segredo para desbloquear feedbacks valiosos e detalhados da sua comunidade. Essas perguntas convidam os respondentes a compartilharem seus pensamentos em suas próprias palavras, fornecendo contexto e destacando necessidades ou tópicos que você nunca consideraria incluir em uma simples grade de avaliação. As principais vantagens? Detalhes ricos e insights inesperados. Na verdade, 76% dos respondentes de pesquisas optaram por adicionar comentários quando dada a opção, o que mostra o apetite por feedbacks ricos em contexto [1]. Quando essas surpresas surgem, você obtém a verdadeira história por trás dos interesses de cada participante.
Dito isso, perguntas abertas exigem mais esforço para serem respondidas e analisadas, portanto, o equilíbrio é inteligente. Aqui estão 10 perguntas abertas eficazes para pesquisas com participantes de chamadas comunitárias sobre tópicos de interesse:
Quais tópicos você está mais animado para discutir nas próximas chamadas comunitárias?
Você pode compartilhar um exemplo de uma chamada comunitária recente que realmente lhe ressoou? O que a tornou valiosa?
Qual é um assunto que você acha que não foi abordado o suficiente em nossas sessões passadas?
Se você pudesse convidar qualquer palestrante ou especialista para uma chamada, quem seria e por quê?
Descreva um desafio que você está enfrentando agora e que uma chamada comunitária poderia ajudar a resolver.
Que tipo de formato de sessão você acha mais envolvente (por exemplo, painéis, perguntas e respostas, workshops)? Por quê?
Qual resultado ou insight faria com que uma chamada comunitária parecesse um bom uso do seu tempo?
Compartilhe quaisquer tendências ou desenvolvimentos que você gostaria que o grupo explorasse a seguir.
Qual é seu insight favorito de qualquer chamada anterior, e como você o aplicou?
Alguma outra ideia ou pedido que você gostaria de ver abordado no futuro próximo?
Essas perguntas convidam a profundidade—e podem revelar mais de 80% dos problemas subjacentes que perguntas fechadas deixam passar [2]. A magia vem de ouvir desafios e vitórias reais, não apenas de marcar caixas. Quer um mix? Lembre-se, perguntas abertas funcionam melhor junto a algumas questões quantificáveis para equilibrar, conforme recomendado nas melhores práticas [5].
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única
Às vezes, estrutura é o que você precisa. Perguntas de múltipla escolha de seleção única são ideais quando você quer quantificar interesse, identificar rapidamente tendências, ou simplesmente iniciar uma conversa sem sobrecarregar seus participantes. Muitas vezes, é mais fácil para alguém escolher a partir de uma lista curta e depois aprofundar com complementos. Aqui estão três exemplos eficazes de seleção única:
Pergunta: Qual desses tópicos mais lhe interessa para nossa próxima chamada comunitária?
Tendências da indústria
Perguntas e respostas com especialistas
Fluxos de trabalho práticos
Desenvolvimento pessoal
Outro
Pergunta: Qual formato de sessão você prefere?
Discussão em painel
Workshop
Estudo de caso
Conversa junto à lareira
Pergunta: Qual é a probabilidade de você convidar um colega para nossa próxima chamada com base no tópico?
Muito provável
Um pouco provável
Não provável
Não sei
Quando seguir com "por quê?" É inteligente usar uma pergunta de acompanhamento "por quê?" após respostas selecionadas—especialmente se você perceber um novo tema emergindo ou quiser qualificar o interesse. Por exemplo, se alguém prefere workshops, um rápido “O que torna os workshops mais úteis para você em comparação aos painéis?” revela preferências acionáveis (e pode guiar seu planejamento).
Quando e por que adicionar a escolha "Outro"? Sempre inclua “Outro” quando a lista de tópicos não for exaustiva. Siga com “Por favor, descreva o que você gostaria de ver abordado.” Esta opção simples frequentemente revela tendências ocultas ou necessidades não atendidas que uma lista predefinida pode perder [2].
Usando uma pergunta do tipo NPS
NPS (Net Promoter Score) não é apenas para produtos—é uma ferramenta poderosa em pesquisas com participantes de chamadas comunitárias sobre tópicos de interesse. Ao perguntar, “Qual a probabilidade de você recomendar essas chamadas comunitárias a um amigo ou colega?” em uma escala de 0 a 10, você obtém instantaneamente um pulso sobre a satisfação e o engajamento gerais. Isso também abre a porta para acompanhamentos direcionados: detratores podem ter feedbacks específicos sobre formatos ou lacunas de conteúdo, enquanto promotores revelam o que realmente está funcionando. Esta pergunta é simples e comprovada, dando a você referências ao longo do tempo. Pronto para experimentar uma pergunta NPS adaptada às suas necessidades? Use este exemplo de pesquisa NPS para insights com participantes de chamadas comunitárias.
O poder das perguntas de acompanhamento
Quer melhorar seus insights de pesquisa? Use perguntas de acompanhamento automatizadas—a IA conversacional da Specific adapta cada acompanhamento com base na resposta do participante, atuando como um moderador especialista em tempo real. Em vez de trocar e-mails para esclarecer respostas vagas, a IA aprofunda na conversa. Isso resulta em feedbacks mais ricos e claros sem qualquer investimento de tempo extra.
Participante de chamada comunitária: “Eu gostaria que a última sessão fosse mais prática.”
Acompanhamento da IA: “Você pode compartilhar um exemplo do tipo de conteúdo prático que gostaria de ver em futuras chamadas?”
Sem acompanhamentos, seu feedback pode permanecer obscuro e inútil. Conversas impulsionadas por IA eliminam esse risco e garantem que cada tópico seja devidamente explorado.
Quantos acompanhamentos fazer? Na prática, 2 a 3 acompanhamentos bem planejados geralmente são suficientes para obter a história completa, especialmente se você habilitar configurações para seguir em frente assim que obtiver o que precisa. Com a Specific, você pode personalizar essa configuração para se adequar à profundidade da sua pesquisa.
Isso torna a pesquisa uma conversa: o que poderia ter sido um formulário estático se transforma em um diálogo natural, levando a feedbacks mais envolventes (e muitas vezes, maiores taxas de conclusão).
Análise de respostas de pesquisa por IA: Mesmo com muitos comentários abertos, é fácil analisar e resumir usando IA. Confira nosso guia sobre análise de pesquisa por IA para dicas passo a passo. Grandes volumes de texto qualitativo não te atrasam mais.
Acompanhamentos automatizados e conversacionais são uma nova prática recomendada. Experimente gerar sua própria pesquisa—veja o quanto seus feedbacks podem ser mais ricos.
Solicitando ao GPT para gerar perguntas de pesquisa
Construindo uma pesquisa do zero? Aqui está uma sugestão rápida para começar com o ChatGPT:
Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa de participantes de chamadas comunitárias sobre tópicos de interesse.
Se você fornecer mais contexto (por exemplo, com que frequência as chamadas ocorrem, o que seu público valoriza ou seus desafios específicos), terá perguntas ainda melhores. Por exemplo:
Nossas chamadas comunitárias são principalmente mensais e recebemos feedback de que às vezes elas são muito genéricas. Os participantes são majoritariamente fundadores em estágio inicial e gerentes de produto. Por favor, sugira perguntas abertas específicas para ajudar a descobrir tópicos que eles querem discutir e problemas concretos que estão enfrentando.
Em seguida, experimente esta sugestão para estruturar sua pesquisa:
Veja as perguntas e categorize-as. Saia categorias com as perguntas sob elas.
Depois, ao revisar as categorias, escolha as mais relevantes para suas necessidades e aprofunde-se:
Gere 10 perguntas para categorias como “Tendências emergentes da indústria” e “Fluxos de trabalho práticos.”
Iterar dessa forma produz perguntas inteligentes e focadas mais rapidamente—especialmente ao usar um gerador de pesquisa de IA como a Specific.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais são fundamentalmente diferentes de formulários tradicionais. Elas imitam diálogos reais, dinamicamente fazendo perguntas e pedindo detalhes, o que aumenta tanto o engajamento quanto a qualidade dos dados. Quando você usa um construtor de pesquisas por IA, sua pesquisa se adapta em tempo real às respostas dos respondentes. Isso é algo que formulários tradicionais e estáticos simplesmente não conseguem fazer de forma eficiente.
Pesquisas Manuais | Pesquisas Geradas por IA / Conversacionais |
Entrada manual de perguntas | Pesquisa criada instantaneamente a partir do seu comando |
Lógica fixa, não adaptativa | Acompanha dinamicamente com base em respostas reais |
Formulários estáticos—menor engajamento | Parece um chat—maior conclusão e insights mais ricos |
Análise manual—consome tempo | Resumos alimentados por IA e análises baseadas em chat |
Por que usar IA para pesquisas com participantes de chamadas comunitárias? O feedback que você obtém é acionável, detalhado e mais rápido de analisar. Um exemplo de pesquisa por IA permite testar lógica conversacional, gerar perguntas de especialistas e obter insights mais ricos—tudo sem a tediosa tarefa manual. É especialmente valioso em contextos de grupo onde os tópicos mudam rapidamente e a perspectiva de cada participante é importante.
A Specific oferece uma experiência de pesquisa conversacional de melhor categoria. A plataforma é construída para feedback interativo, com uma interface intuitiva tanto para criadores quanto para respondentes. Saiba mais em nosso detalhado tutorial de criação de pesquisas para ver o que é possível com ferramentas dirigidas por IA.
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