Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de participantes de chamadas comunitárias sobre expectativas, além de dicas práticas sobre como criá-las. Sabemos como ajudar você a construir uma pesquisa envolvente com a Specific em segundos—basta gerar uma nova pesquisa e começar a coletar feedback valioso em minutos.
Melhores perguntas abertas para fazer aos participantes de chamadas comunitárias sobre expectativas
Perguntas abertas nos proporcionam insights autênticos e não filtrados—excelentes para revelar surpresas, nuances ou tópicos que nunca preveríamos. Recorremos a elas quando queremos ouvir os pensamentos dos participantes em suas próprias palavras. Aqui estão 10 perguntas abertas de alto impacto que preparam o terreno para melhores conversas e aprendizado mais profundo:
O que você espera ganhar ao participar desta chamada comunitária?
Há algum tópico específico ou desafio que você gostaria que fosse abordado?
Como podemos tornar esta chamada comunitária mais valiosa para você?
Você pode descrever seu maior objetivo ao participar desta sessão?
O que fez com que chamadas comunitárias anteriores valessem o seu tempo?
Se você pudesse mudar uma coisa sobre como essas chamadas são conduzidas, o que seria?
Há algum convidado ou palestrante que você espera ouvir no futuro?
Como você prefere participar—está procurando discussões, apresentações, ou algo mais?
O que não está funcionando para você sobre como nossas chamadas comunitárias estão atualmente estruturadas?
Como você descreveria seu resultado ideal para esta próxima chamada?
Perguntas abertas incentivam reflexões honestas e feedbacks acionáveis. Não apenas aprendemos o que as pessoas querem, mas ao deixá-las formular respostas do seu jeito, vemos prioridades e lacunas que poderíamos não perceber de outra forma. Para eventos, onde a contribuição detalhada dos participantes é valiosa, perguntas abertas ajudam a identificar o que realmente importa. E lembre-se—pesquisas curtas e focadas podem levar a taxas de resposta mais altas, fazendo com que cada resposta seja ainda mais relevante. [3]
Melhores perguntas de escolha única para expectativas de participantes de chamadas comunitárias
Perguntas de escolha única são poderosas quando queremos respostas rápidas e quantificáveis ou iniciar uma conversa antes de aprofundar. Elas facilitam para os participantes responderem sem pensar demais, aumentando as taxas de conclusão enquanto nos oferecem categorias para análise fácil. Aqui estão três perguntas de amostra com opções de resposta:
Pergunta: Qual é a sua principal expectativa para esta chamada comunitária?
Aprender sobre novos tópicos
Networking com colegas
Contribuir para a discussão
Outro
Pergunta: Quão satisfeito você tem estado com as últimas chamadas comunitárias?
Muito satisfeito
Um pouco satisfeito
Neutro
Não satisfeito
Pergunta: Qual formato você prefere para chamadas comunitárias?
Discussão aberta
Apresentações de especialistas
Painel de Q&A
Workshops de projeto
Quando fazer um follow-up com "por quê?" É inteligente fazer um follow-up quando alguém seleciona uma opção, especialmente se o raciocínio não é claro ou a resposta se destaca. Por exemplo, se um participante escolhe “Outro” como sua principal expectativa, uma simples “Por que você escolheu ‘Outro’? O que você está esperando?” pode revelar temas valiosos e inesperados que moldam nosso próximo evento.
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? “Outro” é fundamental quando não conseguimos cobrir com confiança todos os cenários. Ele mantém o conjunto de respostas preciso e inclusivo, e uma pergunta de follow-up nos permite descobrir novas expectativas ou necessidades não atendidas que os participantes têm. Isso pode ser uma mina de ouro para inovação e aprimoramento contínuo.
Usando o NPS como uma medida para expectativas dos participantes de chamadas comunitárias
O Net Promoter Score (NPS) é uma referência comprovada para entender a lealdade dos participantes e a satisfação geral. Com uma simples pergunta—"Quão provavelmente você recomendaria esta chamada comunitária para um amigo ou colega?" em uma escala de 0 a 10—aprendemos mais do que apenas os destaques: identificamos promotores, passivos e detratores de uma só vez. É acionável, fácil de replicar, e gera dados claros para ciclos contínuos de melhoria. O NPS funciona especialmente bem para eventos focados na comunidade onde reputação e boca-a-boca são importantes. Experimente nosso gerador de pesquisas NPS para chamadas comunitárias integrado à Specific.
O poder das perguntas de follow-up
Perguntas de follow-up potenciam nossas pesquisas e dão vida às respostas qualitativas. O recurso de follow-up impulsionado por IA na Specific faz perguntas esclarecedoras dinamicamente, ajudando-nos a coletar histórias, motivações ou pontos problemáticos que normalmente seriam perdidos. Isso economiza enormes quantidades de tempo em comparação com follow-ups via e-mail exaustivos—e parece conversacional, como um verdadeiro bate-papo.
Participante: “Quero temas melhores.”
Follow-up de IA: “Quais temas você estaria mais interessado em explorar a seguir?”
Se parássemos na primeira resposta, não teríamos detalhes para agir. Com follow-ups direcionados, descobrimos temas significativos.
Quantos follow-ups perguntar? Na maioria dos casos, 2-3 follow-ups por pergunta atingem o equilíbrio certo—o suficiente para coletar insights mais profundos sem tornar a experiência tediosa. Com a Specific, podemos definir quando passar para a próxima pergunta assim que coletarmos o que precisamos, agilizando ainda mais o processo.
Isso torna a pesquisa conversacional. Ao contrário das pesquisas estáticas, cada resposta se desdobra como um diálogo real—os respondentes se sentem ouvidos e engajados, o que impulsiona uma participação mais rica e dados de melhor qualidade.
Análise por IA, insights fáceis: Com tanto texto não estruturado, a IA vem ao resgate. Usar IA para analisar respostas de pesquisas faz sentido de cada troca, destacando instantaneamente os temas principais e os itens de ação que mais nos interessam.
Essas perguntas de follow-up automatizadas são um grande avanço—nada supera gerar sua própria pesquisa e experimentar a clareza imediata que ela traz.
Como solicitar ao ChatGPT perguntas sobre expectativas de participantes de chamadas comunitárias
Escrever prompts para criadores de pesquisas alimentados por GPT é mais fácil do que as pessoas pensam—especialmente quando damos à IA um contexto sólido. Sugiro começar com este prompt direto:
Sugira 10 perguntas abertas para pesquisas de expectativas de participantes de chamadas comunitárias.
Quanto mais contexto adicionamos no início, melhores serão as sugestões. Por exemplo, inclua informações sobre seu público, aprendizados de eventos anteriores, ou os resultados que você espera alcançar.
Estou organizando uma chamada comunitária virtual mensal para fundadores de SaaS. O envolvimento do nosso grupo tem variado e quero aprender o que os participantes esperam dessas sessões para aumentar o valor. Sugira 10 perguntas abertas que eu possa fazer, focando em expectativas, participação e formato de conteúdo.
Depois de ter suas perguntas, solicite à IA novamente:
Observe as perguntas e categorize-as. Apresente categorias com as perguntas abaixo delas.
Em seguida, concentre-se nas áreas que mais lhe interessam. Finalmente:
Gere 10 perguntas para categorias como “tópicos de discussão”, “preferências de formato”, e “expectativas de networking”.
Aperfeiçoe, itere, e torne o prompt o mais específico possível para as necessidades do seu público.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais invertem o roteiro dos formulários estáticos à moda antiga. Em vez de uma lista rígida de perguntas, os respondentes se envolvem em uma conversa bidirecional—IA pergunta, escuta, e adapta cada follow-up em tempo real. Vemos taxas de conclusão mais altas, respostas mais honestas e (crucial para nós) um contexto mais rico em torno de expectativas e satisfação. Pesquisas mostram que pesquisas conversacionais impulsionadas por IA podem levar a respostas mais detalhadas e informativas do que formulários estáticos, com melhora no engajamento ao longo do caminho [5].
Pesquisas Manuais | Pesquisas Geradas por IA |
|---|---|
Perguntas estáticas e únicas para todos | Adaptação e sondagens dinâmicas em tempo real |
Requer follow-up manual por e-mail | Follow-ups inteligentes de IA entregam detalhes mais ricos instantaneamente |
Demorado para lançar e analisar | Crie, lance e analise pesquisas em minutos usando IA |
Respostas frequentemente carecem de clareza ou contexto | Esclarece, explora e resume cada resposta |
Por que usar IA para pesquisas de participantes de chamadas comunitárias? Quando as taxas de resposta em eventos são em média apenas 10-20% [1], cada conversa importa. É por isso que usamos pesquisas com IA—elas são menos trabalhosas para nós, mais simples para os participantes, e levam a insights melhores com o mesmo esforço. Acreditamos em tornar toda a experiência contínua, oferecendo a melhor experiência de usuário em pesquisas conversacionais, tanto para criadores de pesquisas quanto para as pessoas que fornecem feedback.
Se você está procurando começar, confira nossas dicas práticas sobre como criar uma pesquisa de expectativas de participantes de chamadas comunitárias.
Veja agora este exemplo de pesquisa de expectativas
Crie sua própria pesquisa conversacional hoje e experimente como feedback em tempo real, alimentado por IA, pode desbloquear instantaneamente as expectativas dos participantes—dando a você clareza e insights acionáveis para moldar cada chamada comunitária.
