Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de participantes de chamada comunitária sobre tópicos de discussão, além de dicas para projetá-las. Se você deseja criar instantaneamente uma pesquisa forte, pode gerar uma personalizada para seu próximo evento com o Specific em segundos.
Melhores perguntas abertas para pesquisa de participantes de chamada comunitária sobre tópicos de discussão
Perguntas abertas nos ajudam a capturar as nuances e o contexto por trás das perspectivas dos participantes. Elas são perfeitas quando queremos pensamentos sinceros nas próprias palavras dos respondentes—coletando o que vai além de simples respostas de sim/não ou de múltipla escolha. A desvantagem? Pesquisas mostram que perguntas abertas podem levar a taxas de não-resposta mais altas—até 18% em média, e às vezes até 50%—comparado a apenas 1-2% para perguntas fechadas. [1] No entanto, os insights profundos muitas vezes valem a pena. Em um estudo dinamarquês com mais de 75.000 respondentes, 80,7% dos gerentes de departamento acharam o feedback aberto “muito útil” ou “útil” para a melhoria da qualidade. [2] Portanto, usamos perguntas abertas com moderação—cerca de 10% da pesquisa—mas de forma estratégica. [3]
Qual tópico de discussão você gostaria de ver mais destacado em futuras chamadas comunitárias?
Você pode descrever uma discussão recente em uma chamada comunitária que realmente ressoou com você? O que a destacou?
Há algum tópico que você sente que está faltando nas discussões recentes? Por favor, elabore.
O que o motiva a participar de discussões em chamadas comunitárias?
Como você normalmente se prepara para os tópicos das chamadas comunitárias com antecedência?
Conte-nos sobre o insight mais valioso que você obteve de tópicos de discussão anteriores.
Quais barreiras, se houver, impedem você de participar ou se pronunciar durante certos tópicos?
Existe um formato ou abordagem para tópicos de discussão que você acha mais envolvente? Por favor, explique.
Se você pudesse sugerir um palestrante convidado ou facilitador para um próximo tópico, quem seria e por quê?
Como poderíamos melhorar a relevância dos tópicos de discussão para melhor atender seus interesses ou necessidades?
Para ideias detalhadas sobre como criar pesquisas que maximizem as forças das perguntas abertas, o criador de pesquisas AI do Specific é um ótimo lugar para começar.
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para pesquisa de participantes de chamada comunitária sobre tópicos de discussão
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são ótimas quando queremos feedback rápido e quantificável ou para gentilmente provocar pensamentos mais profundos. Às vezes, oferecer escolhas claras torna mais fácil para os participantes se engajarem—especialmente ao iniciar a conversa ou identificar tendências. Uma vez que identificamos padrões, sempre podemos seguir com perguntas abertas ou sondagem inteligente dirigida por IA para mais contexto.
Pergunta: Qual formato de tópico de discussão você prefere para chamadas comunitárias?
Apresentações lideradas por especialistas
Discussões abertas
Sessões de perguntas e respostas com painel
Oficinas em pequenos grupos
Pergunta: Qual a relevância que você encontra nos tópicos geralmente discutidos em chamadas comunitárias?
Muito relevante
Um pouco relevante
Ocasionalmente relevante
Não relevante
Pergunta: Qual é a sua frequência preferida para novos tópicos de discussão?
Semanal
Quinzenal
Mensal
Outro
Quando seguir com "por quê?" Após uma escolha estruturada, um simples "por quê?" pode desbloquear o raciocínio por trás das seleções dos participantes. Por exemplo, se alguém escolhe "Quinzenal" para a frequência do tópico, uma continuação como "O que faz o ritmo quinzenal ser o melhor para você?" revela contexto acionável.
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Use "Outro" quando você não tiver certeza se todas as preferências ou cenários dos participantes se encaixam claramente em categorias predefinidas. O seguimento pode revelar insights inesperados e estimular a inovação que você talvez nunca tenha considerado.
Usando perguntas do tipo NPS em pesquisas de participantes de chamadas comunitárias
NPS (Net Promoter Score) pergunta aos participantes quão provável é que recomendem suas chamadas comunitárias ou seus tópicos a outros, geralmente em uma escala de 0–10. Embora comumente usado para a experiência do cliente, é uma ferramenta poderosa para entender o engajamento geral e a satisfação com seus eventos. Altos escores de NPS sinalizam tópicos de discussão ressonantes e valiosos; escores baixos indicam expectativas não atendidas ou necessidades não exploradas. Ainda melhor, a métrica é rastreável ao longo do tempo. Para configurar facilmente uma pesquisa de NPS adaptada para tópicos de discussão de chamadas comunitárias, experimente este criador de pesquisas do Specific.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento—especialmente as alimentadas por IA—transformam pesquisas entediantes em conversas envolventes. Conforme mostram as pesquisas, chatbots dirigidos por IA que executam pesquisas conversacionais geram maior engajamento e melhor qualidade de resposta do que pesquisas online tradicionais. [4] Com o recurso automático de acompanhamento do Specific, você pode coletar um contexto muito mais rico sem perseguir pessoas por e-mail ou perder insights valiosos. O acompanhamento parece uma pessoa real fazendo perguntas inteligentes e empáticas para esclarecer com base na resposta anterior, tornando a experiência mais fácil e completa para todos.
Participante da chamada comunitária: "Gostaria que os tópicos fossem mais avançados."
Acompanhamento IA: "Você pode compartilhar quais tópicos ou áreas de assunto avançados específicos lhe interessam?"
Quantos acompanhamentos perguntar? Na maioria das pesquisas, dois ou três acompanhamentos são suficientes para capturar o detalhe necessário—defina um limite e ofereça aos respondentes a opção de seguir em frente assim que seu ponto principal for coberto. O Specific permite que você ajuste isso nas configurações da pesquisa.
Isto faz dela uma pesquisa conversacional: Em vez de um formulário rígido, você terá um bate-papo natural—uma conversa que deixa os respondentes se sentindo ouvidos, não interrogados.
Análise de respostas da pesquisa por IA: Com todos esses comentários e esclarecimentos robustos, a análise é fácil. Análise de respostas alimentada por IA destila grandes quantidades de texto não estruturado em temas claros e acionáveis—economizando horas de trabalho.
Curioso? Experimente gerar uma pesquisa e veja como acompanhamentos automatizados inteligentes podem transformar seus resultados.
Como escrever um ótimo prompt para o ChatGPT (ou outros GPTs) gerar perguntas
Não sabe por onde começar? Use esses prompts para obter o máximo de ajudantes de IA como o ChatGPT. Quanto mais contexto relevante você fornecer, melhores serão suas perguntas da pesquisa.
Prompt inicial básico:
Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa de participantes de chamada comunitária sobre tópicos de discussão.
Mas se você der mais informações, obterá resultados muito melhores. Por exemplo:
Realizamos chamadas comunitárias online regulares para fundadores de SaaS. Estamos pesquisando os participantes para melhorar nossos tópicos de discussão. Por favor, sugira 10 perguntas abertas para nos ajudar a priorizar tópicos que aumentarão o engajamento e o valor para nossos membros.
Depois, peça à IA para categorizar as perguntas que gerou:
Analise as perguntas e as categorize. Forneça as categorias com as perguntas sob elas.
Em seguida, concentre-se mais profundamente em categorias específicas que são mais importantes:
Gere 10 perguntas para categorias como Barreiras de Participação e Formatos de Tópicos Preferidos.
O que é uma pesquisa conversacional?
Uma pesquisa conversacional—como aquelas que o Specific ajuda você a criar—é uma pesquisa que parece um bate-papo ao vivo e atencioso em vez de preencher um formulário mecânico na web. Cada pergunta se adapta no momento, com acompanhamentos alimentados por IA respondendo ao contexto e às respostas anteriores. Ao contrário das pesquisas tradicionais, essas são intuitivas, especialmente no celular; é o tipo de experiência de feedback que as pessoas estão acostumadas em aplicativos de mensagens e bate-papo.
Pesquisa Manual | Pesquisa Conversacional Gerada por IA |
|---|---|
- Formulários estáticos - Relatórios genéricos | - Fluxo de bate-papo dinâmico e natural - Resumos dirigidos por IA e análises interativas |
Por que usar IA para pesquisas de participantes de chamadas comunitárias? A geração de pesquisas por IA significa menos carga mental, criação mais rápida de pesquisas, e conversas verdadeiramente personalizadas a cada vez. Com ferramentas como o Specific, você obtém uma experiência de pesquisa conversacional de primeira linha, um processo de feedback que é agradável para os respondentes e respostas instantâneas à sua disposição. Para um mergulho mais profundo no processo, visite nosso guia sobre como criar uma pesquisa de participantes de chamada comunitária sobre tópicos de discussão.
Quer ver um exemplo de pesquisa de IA ou experimentar um você mesmo? Nosso gerador de pesquisas AI está pronto para você. Nunca foi tão simples criar uma pesquisa.
Veja este exemplo de pesquisa de tópicos de discussão agora
Inicie o processo de feedback da sua próxima chamada comunitária—veja como perguntas inteligentes e dinâmicas envolvem e entregam insights reais. Configure uma pesquisa conversacional para seus tópicos de discussão e descubra o que realmente importa para seus participantes hoje.