Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa com cidadãos sobre apoio a pequenas empresas, além de dicas práticas para torná-las eficazes. Se você deseja construir uma pesquisa altamente envolvente e conversacional sobre este tema, pode gerar uma em segundos com a Specific.
Melhores perguntas abertas para pesquisa com cidadãos sobre apoio a pequenas empresas
Perguntas abertas permitem que as pessoas compartilhem o que realmente pensam, ajudando você a descobrir percepções sutis e temas recorrentes que as respostas de múltipla escolha sozinhas não captariam. Elas são especialmente poderosas quando você deseja descobrir barreiras, oportunidades ou detalhes específicos sobre como os cidadãos interagem e percebem as pequenas empresas na sua comunidade.
Quais pequenas empresas locais você visita com mais frequência e por quê?
Pode compartilhar uma experiência positiva recente que teve com uma pequena empresa em sua área?
Quais desafios você acha que as pequenas empresas em nossa comunidade enfrentam hoje?
Como você geralmente descobre novas pequenas empresas ou promoções locais?
Que tipos de suporte (eventos, comunicação, mudanças de política) ajudariam você a se envolver mais com pequenas empresas?
Descreva quaisquer barreiras ou frustrações que você encontrou ao fazer compras em pequenas empresas locais.
Como as pequenas empresas da nossa área contribuem para a qualidade de vida geral da comunidade?
Que recomendações você tem para melhorar a comunicação entre pequenas empresas e residentes?
Compartilhe suas ideias para programas ou eventos que possam conectar melhor os cidadãos aos proprietários de pequenas empresas.
Se você pudesse mudar uma coisa para tornar mais fácil apoiar pequenas empresas aqui, o que seria?
Perguntas abertas podem ajudar você a ir além das suposições, especialmente considerando que apenas 34% dos proprietários de pequenas empresas relataram ter um bom entendimento dos programas federais de apoio disponíveis, enquanto 71% classificaram a comunicação do governo como “C ou abaixo”—os cidadãos provavelmente sentem lacunas semelhantes ao buscar informações sobre iniciativas de negócios locais. [1]
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para pesquisa com cidadãos sobre apoio a pequenas empresas
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são ótimas quando você precisa quantificar preferências ou comportamentos, ou quando quer iniciar a conversa antes de se aprofundar. Às vezes, é mais rápido (especialmente em dispositivos móveis) selecionar uma opção do que escrever uma resposta—além de ajudar você a identificar tendências rapidamente. A partir daí, você pode buscar mais detalhes.
Pergunta: Com que frequência você faz compras intencionalmente em pequenas empresas locais?
Várias vezes por semana
Uma vez por semana
1–3 vezes por mês
Raramente
Nunca
Pergunta: Qual fator mais influencia sua decisão de escolher pequenas empresas em vez de grandes cadeias?
Qualidade dos produtos/serviços
Conveniência
Suporte à economia local
Preço
Outro
Pergunta: Qual é a maior barreira para fazer compras em pequenas empresas em sua área?
Falta de variedade de produtos
Preços mais altos
Desconhecimento das opções locais
Localização/horários inconvenientes
Outro
Quando seguir com “por quê?” Se alguém escolher “Nunca” para compras locais, ou “Desconhecimento das opções locais” como a principal barreira, perguntar “Por quê?” ou “Poderia compartilhar mais sobre o que ajudaria?” pode desbloquear as verdadeiras razões por trás de suas escolhas—which você pode usar para melhorar programas ou divulgar informações. O acompanhamento fornece o contexto que as estatísticas isoladas não conseguem oferecer.
Quando e por que adicionar a opção “Outro”? Às vezes, os respondentes enfrentam situações que você não anticipou. Incluir “Outro” (com um convite para explicar) permite capturar problemas ou ideias inesperadas. O verdadeiro ouro está no acompanhamento em texto aberto, que ajuda você a identificar novas tendências que poderiam permanecer ocultas.
Você deve incluir uma pergunta de Net Promoter Score (NPS)?
NPS é uma pergunta padrão que mede a defesa: “Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar apoiar pequenas empresas na sua comunidade para outras pessoas?” É simples, mas fornece um parâmetro para o sentimento geral. Para apoio a pequenas empresas, NPS ajuda a avaliar se os cidadãos são apenas apoiadores passivos ou promotores fortes do seu ecossistema de negócios local. Você pode adicionar automaticamente uma pergunta de NPS à sua pesquisa na Specific e ver feedback segmentado por promotores, passivos e detratores para acompanhamento direcionado.
Isso é especialmente valioso dado o papel crucial das pequenas empresas na criação de empregos—contribuindo com 70% do crescimento líquido de empregos desde 2019—e destaca onde a defesa da comunidade pode estar faltando. [3]
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas abertas e de múltipla escolha fornecem a base, mas são as perguntas de acompanhamento inteligentes que transformam respostas superficiais em insights profundos. Projetamos as perguntas de acompanhamento automáticas de IA da Specific para investigar o “porquê” e o “como”, adaptando-se às palavras do respondente em tempo real—assim como um entrevistador perspicaz faria.
Esta abordagem economiza horas de trocas de e-mail e melhora drasticamente a qualidade, mantendo a conversa da pesquisa envolvente. Por exemplo:
Cidadão: “Eu raramente compro em pequenas empresas porque são inconvenientes.”
Acompanhamento por IA: “Você poderia compartilhar alguns exemplos do que torna as compras em pequenas empresas locais inconvenientes para você?”
Cidadão: “Eu não ouço falar de eventos de negócios locais.”
Acompanhamento por IA: “Qual é sua maneira preferida de receber informações sobre eventos ou promoções locais?”
Dessa forma, você evita feedback confuso, então quando vê respostas como “É muito caro” você não precisa adivinhar o que “caro” realmente significa—a conversa naturalmente revela.
Quantos acompanhamentos perguntar? Normalmente, 2–3 perguntas de acompanhamento são suficientes para esclarecer intenção, motivação e detalhes sem incomodar os respondentes. Com a Specific, você pode definir a profundidade do acompanhamento e permitir que os respondentes avancem assim que tiver o insight necessário.
Isso torna uma pesquisa conversacional: Em vez de formulários rígidos, sua pesquisa se desenrola como uma conversa real. Os respondentes se sentem compreendidos, e você obtém dados mais ricos na primeira tentativa.
Análise de respostas / Análise de pesquisa por IA: Mesmo com dezenas ou centenas de respostas em texto aberto, usar IA para análise de pesquisas permite resumir, extrair temas principais e explorar nuances em escala—sem necessidade de codificação manual ou manipulação de dados.
Os acompanhamentos de IA da Specific são algo que a maioria das pessoas ainda não experimentou—experimente nosso construtor de pesquisa por IA e veja como é mais fácil estimular respostas ponderadas e acionáveis.
Como solicitar perguntas de pesquisa para apoio a pequenas empresas ao ChatGPT (ou outros GPTs)
Se você quiser que a IA sugira perguntas para sua pesquisa, comece com um prompt direto assim:
Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa com cidadãos sobre Apoio a Pequenas Empresas.
Mas lembre-se, quanto mais contexto você fornecer sobre seu público, o objetivo e suas metas, melhores serão as perguntas:
Estou conduzindo uma pesquisa com cidadãos para o governo local entender como os residentes apoiam pequenas empresas, identificar barreiras e encontrar novas maneiras de incentivar o engajamento. Sugira 10 perguntas abertas e 5 de múltipla escolha cobrindo hábitos de compras, percepções, conhecimento de programas e ideias para melhoria.
Em seguida, peça à IA para organizar as perguntas:
Veja as perguntas e categorize-as. Saída com categorias e as perguntas sob elas.
Depois, escolha as categorias que mais importam e aprofunde-se:
Gere 10 perguntas para as categorias “Barreiras para o engajamento” e “Ideias para melhoria”.
Essa abordagem iterativa permite que você chegue rapidamente a uma pesquisa de alta qualidade e direcionada.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas tradicionais são estáticas—uma longa lista de perguntas que você preenche, geralmente em formulário. Uma pesquisa conversacional parece um bate-papo natural, com a IA adaptando perguntas, esclarecendo respostas confusas e solicitando mais detalhes de maneira amigável e humana. Este método, pioneiro pela Specific, não apenas aumenta o engajamento, mas melhora drasticamente a qualidade dos dados.
Pesquisas Manuais | Pesquisas Conversacionais Geradas por IA |
|---|---|
Perguntas estáticas | Perguntas dinâmicas e adaptativas |
Pouca ou nenhuma sondagem | Acompanhamentos inteligentes automatizados |
Análise manual | Sumários e análises instantâneas por IA |
Experiência impessoal | Parece uma conversa útil |
Por que usar IA para pesquisas com cidadãos? Ferramentas de pesquisa por IA permitem que você construa (e itere) uma pesquisa completa e inteligente em segundos—economizando horas de esforço manual, removendo suposições e acelerando a análise muito mais rápido do que você poderia sozinho. É por isso que os melhores criadores de pesquisa por IA, como a Specific, estão rapidamente se tornando padrão para pesquisa e feedback cívico.
Criamos a Specific para que qualquer pessoa—sem necessidade de formação em pesquisa—possa obter insights qualitativos profundos e desfrutar do processo. Você pode ajustar perguntas, lógica e tom usando o editor de pesquisa por IA, permitindo que você refine sua pesquisa conversacional conversando naturalmente com nossa plataforma.
Para dicas passo a passo, veja nosso guia sobre como criar uma pesquisa para obter a opinião dos cidadãos sobre o apoio a pequenas empresas. Você verá por que tantas equipes estão mudando de formulários rígidos para pesquisas conversacionais, geradas por IA.
A Specific oferece a melhor experiência de usuário tanto para criadores de pesquisa quanto para respondentes—o que significa taxas de resposta mais altas e feedback mais perspicaz e acionável para cada projeto.
Veja agora este exemplo de pesquisa de apoio a pequenas empresas
Veja exatamente como as pesquisas conversacionais transformam o feedback sobre apoio a pequenas empresas—crie perguntas envolventes e acionáveis e obtenha insights mais ricos em minutos. Pronto para descobrir o que seus cidadãos realmente pensam? Comece sua pesquisa alimentada por IA hoje.