Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa cidadã sobre revitalização do centro — além de dicas de especialistas para criar perguntas que gerem feedback significativo. Podemos ajudá-lo a gerar uma pesquisa conversacional de alto impacto em segundos com a Specific.
As melhores perguntas abertas para sua pesquisa de revitalização do centro
Perguntas abertas liberam feedback rico e detalhado que você não obteria apenas de múltipla escolha. Elas são especialmente úteis quando queremos entender perspectivas locais, descobrir necessidades não atendidas ou convidar ideias criativas sobre a revitalização do centro. Quando você quer histórias ou opiniões nuançadas das pessoas, essas perguntas são eficazes.
Com os centros ocupando apenas 3% da área urbana, mas gerando 31% da receita fiscal da cidade, as apostas são altas: um input de qualidade orienta decisões que moldam nossas comunidades e impacto econômico. [1]
O que você mais valoriza na nossa área central hoje?
Você pode descrever uma experiência recente no centro que te chamou a atenção (positiva ou negativa)?
Quais mudanças ou melhorias mais incentivariam você a visitar o centro com mais frequência?
Quais negócios ou comodidades você gostaria que o centro tivesse?
Como você acha que a revitalização do centro poderia impactar sua vida diária ou bairro?
Quais preocupações, se houver, vêm à mente sobre mudanças em andamento ou propostas para o centro?
Quão seguro você se sente na área central e o que melhoraria isso?
O que torna o centro um lugar único ou especial comparado a outras partes da cidade?
Quão acessível é o centro para você (transporte, caminhabilidade, etc.)? O que ajudaria?
Se você pudesse compartilhar uma mensagem com os líderes da cidade sobre a revitalização do centro, qual seria?
As melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para uma pesquisa cidadã do centro
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são perfeitas quando queremos quantificar opiniões facilmente ou quebrar o gelo — às vezes, escolher de uma lista é menos intimidador do que digitar uma história. Essa estrutura também nos ajuda a identificar tendências rapidamente e iniciar conversas mais profundas com seguidas perguntas.
Pergunta: Com que frequência você visita o centro para lazer ou motivos não relacionados ao trabalho?
Semanlmente ou mais
Uma ou duas vezes por mês
Raramente
Nunca
Pergunta: Em sua opinião, qual aspecto do centro precisa de mais melhorias?
Limpeza e segurança
Parques e espaços públicos
Opções de refeições e varejo
Transporte público
Outros
Pergunta: Quão satisfeito você está com os recentes projetos de revitalização do centro?
Muito satisfeito
Um pouco satisfeito
Não satisfeito
Não sei
Quando seguir com "por quê?" Se você quer explorar mais a fundo — por exemplo, alguém escolhe “Não satisfeito” sobre os projetos do centro — seguir com “Por que você se sente assim?” abre espaço para detalhes que podem ser úteis, não apenas números superficiais.
Quando e por que adicionar a opção "Outros"? Incluir “Outros” encoraja as pessoas a compartilharem experiências ou ideias que não se encaixam em categorias específicas. Perguntas de acompanhamento inteligentes podem então revelar insights únicos que sua equipe pode não ter considerado — e é aí que você frequentemente encontrará sua próxima melhor ideia.
Você deve usar perguntas no estilo NPS para engajamento cidadão?
O Net Promoter Score (NPS) pergunta aos respondentes o quão provável é que eles recomendem algo — neste caso, seu centro — a outros. Embora normalmente usado por empresas, o NPS pode revelar o sentimento público geral sobre a revitalização. Em Seattle, 85% dos cidadãos afirmaram que a revitalização do centro é crucial para o bem-estar da cidade, com 72% relatando experiências positivas no centro — um sinal de que o sentimento positivo se traduz em apoio. [2]
Quando incluímos o NPS em uma pesquisa cidadã, obtemos uma métrica instantaneamente comparável que evolui ao longo do tempo — suas iniciativas de revitalização estão funcionando? Você pode criar uma pesquisa no estilo NPS pronta para usar em instantes com a Specific.
O poder das perguntas de acompanhamento
Desbloquear contextos mais profundos e ricos é onde as perguntas de acompanhamento brilham. Construímos a Specific para fazer acompanhamentos automáticos e inteligentes como um entrevistador especialista. Essa abordagem vai muito além do que as pesquisas tradicionais oferecem, garantindo que coletemos detalhes e clareza — não apenas respostas rápidas.
Os acompanhamentos automatizados poupam tempo evitando a busca de esclarecimentos por e-mail ou telefone, transformando uma pesquisa em uma conversa dinâmica e natural — assim, os respondentes se abrem mais. Vamos comparar:
Cidadão: “Eu me sinto inseguro no centro à noite.”
Acompanhamento de IA: “Você pode descrever o que te faz sentir inseguro? Existem áreas ou situações específicas que te preocupam?”
Sem esse acompanhamento, “Eu me sinto inseguro” pode significar qualquer coisa, desde problemas de iluminação até multidões barulhentas. Os acompanhamentos fecham o ciclo e guiam os respondentes a expandirem seus pensamentos.
Quantos acompanhamentos realizar? Usualmente, duas ou três perguntas de acompanhamento são suficientes. Com Specific, você pode definir quando a IA deve parar (por exemplo, após capturar as informações principais) para que as pesquisas não se prolonguem. Os respondentes podem avançar quando estiverem prontos — eficiente e respeitoso com o tempo deles.
Isso torna a pesquisa conversacional: Em vez de preencher formulários frios, as pessoas se sentem como se estivessem conversando com alguém que realmente ouve. Essa conexão significa uma visão de melhor qualidade para você.
Fácil análise impulsionada por IA: Mesmo com muito texto não estruturado, a análise de IA facilita a transformação das respostas em insights chave — sem filtragem manual, basta perguntar à IA o que você quer saber.
Ao ver como as perguntas de acompanhamento automatizadas podem ser poderosas, sempre encorajo as pessoas a experimentarem criar sua própria pesquisa e vivenciarem a diferença!
Como compor prompts para a IA gerar melhores perguntas de pesquisa
Usar ferramentas de IA como o ChatGPT pode facilitar muito o brainstorming de perguntas de pesquisa — mas você obterá resultados muito melhores com a entrada certa. Aqui está como eu faço:
Comece com um prompt básico para obter ideias:
Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa cidadã sobre Revitalização do Centro.
Mas mais contexto traz melhores e mais relevantes resultados. Por exemplo, conte à IA um pouco sobre sua cidade, os objetivos da revitalização e quem é seu público:
Nossa cidade está iniciando um esforço de revitalização do centro focado em espaços públicos e crescimento de pequenos negócios. Por favor, sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa cidadã visando capturar aspirações, preocupações e ideias dos moradores.
Depois de ter uma lista, peça à IA para organizar essas perguntas por tema ou categoria:
Olhe para as perguntas e categorize-as. Exporte categorias com as perguntas sob elas.
Em seguida, escolha as áreas que deseja explorar. Suponha que um tema seja “Acesso ao transporte” — pergunte:
Gere 10 perguntas para as categorias Acesso ao transporte, Eventos comunitários e Segurança pública.
Esse processo ajuda a focalizar sua atenção e garante que você traga à tona perguntas que chegam ao cerne do que mais importa aos cidadãos.
O que é uma pesquisa conversacional — e por que é uma virada de jogo
Uma pesquisa conversacional parece um bate-papo interativo — não um formulário frio e rígido. Este formato é comprovadamente eficaz em aumentar o engajamento (e a sinceridade!) porque as pessoas estão habituadas a aplicativos de mensagens e conversas reais. A verdadeira mágica está nos acompanhamentos de IA: se a resposta de alguém não é clara ou é interessante, a pesquisa pede mais, exatamente como um pesquisador humano faria.
Vamos desmembrar as diferenças:
Pesquisa Manual | Pesquisa Conversacional Gerada por IA |
|---|---|
Perguntas estáticas, sem capacidade de acompanhamento | Dinâmica, responde ao que o cidadão diz |
Frequentemente baixo engajamento, sensação genérica | Parece personalizada, mantem as pessoas conversando |
Dificuldade para construir e atualizar manualmente | A IA cria a pesquisa com seus objetivos em mente |
Análise manual das respostas (demorada) | Análise automática com insights impulsionados por IA |
Por que usar IA para pesquisas cidadãs? Pesquisas antiquadas limitam o que você aprende porque não se adaptam rapidamente. Com IA, como no construtor de pesquisas da Specific, a formulação das perguntas, a profundidade das seguidas, e a análise são todas adaptadas para humanos reais. O resultado final: maior participação, feedback mais profundo e menos trabalho exaustivo para pesquisadores ou gerentes de cidade.
Seja você querer um exemplo de pesquisa com IA para testar, ou precisar de um modelo pronto para uso, a Specific oferece a melhor experiência tanto para criadores quanto para cidadãos. Processos de feedback envolventes são cruciais quando você está pedindo às pessoas para ajudar a moldar o futuro do centro.
Veja mais dicas sobre como criar uma pesquisa cidadã que seja conversacional e eficaz.
Veja este exemplo de pesquisa de revitalização do centro agora
Inspire-se com perguntas de pesquisa de revitalização do centro eficazes e prontas para uso que os cidadãos realmente querem responder. Crie uma pesquisa conversacional que capture opiniões sinceras, revele insights ocultos e ajude seu projeto de revitalização a ter sucesso.