Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa cidadã sobre acesso à internet banda larga, além de dicas sólidas para escrevê-las. Se você quiser criar a sua em segundos, pode usar a IA da Specific para gerar uma pesquisa instantaneamente e adaptá-la às suas necessidades.
Melhores perguntas abertas para uma pesquisa cidadã sobre acesso à internet banda larga
Perguntas abertas ajudam a revelar experiências e perspectivas reais, especialmente sobre tópicos complexos como acesso à banda larga. Elas permitem que as pessoas compartilhem detalhes que você nunca descobriria num formulário de múltipla escolha — perfeito para identificar lacunas, frustrações e ideias. Para pesquisas sobre banda larga, são especialmente valiosas em comunidades diversas onde o acesso e as expectativas variam muito. Aqui estão 10 perguntas abertas que estimulam insights significativos:
Você pode descrever quão confiável é a sua conexão de internet atual em casa?
Para quais atividades você depende da internet banda larga em sua vida diária?
Você enfrentou alguma barreira para obter internet banda larga em casa? Se sim, quais foram?
Como o acesso à internet impacta seu trabalho, educação ou comunicação?
O que você mudaria no seu serviço de banda larga atual, se pudesse?
Você já teve que ir a outro lugar (como uma biblioteca, cafeteria ou casa de um amigo) para acessar uma internet melhor? Conte-nos sobre essa experiência.
Você acha que o custo da internet banda larga é justo para o serviço que recebe? Por que ou por que não?
O que tornaria a banda larga mais acessível ou barata para você e seus vizinhos?
Interrupções ou velocidades lentas já afetaram atividades importantes em sua casa? Pode dar um exemplo?
Há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre suas necessidades ou frustrações com a internet em sua área?
Este estilo de pergunta ajuda a abordar lacunas persistentes de acesso. Por exemplo, enquanto 90% dos lares nos EUA têm uma assinatura de banda larga, apenas 71% dos lares de nativos americanos e esquimós do Alasca em terras tribais têm — um detalhe crucial apenas descoberto através de perguntas direcionadas e nuançadas. [1] [2]
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para uma pesquisa cidadã sobre acesso à internet banda larga
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são ideais para quantificar experiências e rapidamente identificar problemas. Elas aceleram a conclusão (sempre útil em pesquisas cidadãs!) e dão a todos um ponto fácil de partida. Opções curtas e claras funcionam melhor — mais tarde, você pode explorar mais a fundo com perguntas de acompanhamento. Aqui estão três ótimas perguntas de múltipla escolha com opções:
Pergunta: Como você classificaria a velocidade atual da sua internet banda larga em casa?
Muito rápida
Rápida o suficiente
Muito lenta
Sem banda larga em casa
Pergunta: Qual é o seu maior desafio ao acessar a internet em casa?
Custo alto
Pouca confiabilidade
Opções/provedores limitados
Serviço não disponível
Outro
Pergunta: Como você considera a acessibilidade do seu serviço de banda larga atual?
Muito acessível
Um pouco acessível
Não acessível
Eu não tenho banda larga
Quando seguir com “por quê?” É poderoso seguir “Não acessível” ou “Muito lenta” com “Pode compartilhar mais sobre o que a torna inacessível ou lenta para você?” Perguntas de acompanhamento abertas escavam além das opções de escolha e revelam necessidades e pontos de dor reais.
Quando e por que adicionar a opção “Outro”? Sempre inclua “Outro” quando suspeitar que a lista pode não capturar a experiência de todos os cidadãos — digamos, em uma cidade diversa ou área rural. Seguir permite que alguém explique um problema incomum. Por exemplo, 43% dos lares que ganham menos de $30.000 não têm banda larga em casa — alguns podem estar lidando com desafios locais únicos não listados. [3]
Deve-se usar uma pergunta de NPS em uma pesquisa cidadã de banda larga?
O Net Promoter Score (NPS) é uma maneira simples e comprovada de medir a satisfação e rastrear o sentimento público ao longo do tempo. Para pesquisas de acesso à banda larga, é prático para avaliação de desempenho: “Qual a probabilidade de você recomendar o seu serviço de banda larga atual para outras pessoas em sua comunidade?” numa escala de 0–10. O acompanhamento aberto — “Qual é a principal razão para a sua pontuação?” — gera insights altamente acionáveis para governos, ISPs ou grupos de defesa.
Se você quiser tentar isso, use este gerador de pesquisa NPS para acesso à banda larga — ele cria uma pesquisa cidadã pronta para NPS em segundos.
A força das perguntas de acompanhamento
Se você deseja insights profundos e utilizáveis, nada supera perguntas de acompanhamento inteligentes e contextuais. O recurso de perguntas de acompanhamento automáticas da Specific transforma sua pesquisa em um diálogo natural que se sente como uma conversa real — não um formulário entediante. Sua IA faz acompanhamentos incisivos com base em cada resposta, para que você colete exatamente o contexto e os detalhes que precisa, imediatamente. Isso é inestimável para entender grandes questões como acessibilidade à banda larga ou lacunas de cobertura rural, onde cada situação cidadã é diferente.
Cidadão: “Minha internet é muito lenta para transmitir vídeos.”
Acompanhamento da IA: “Pode compartilhar um exemplo recente onde a internet lenta causou um problema? O que você estava tentando fazer?”
Quantos acompanhamentos perguntar? Geralmente, 2–3 acompanhamentos contextuais são suficientes. Se sua plataforma de pesquisa (como a Specific) permitir, configure regras para encerrar acompanhamentos uma vez que tenha os detalhes suficientes. Isso evita sobrecarga para ambos os lados.
Isso torna a pesquisa conversacional: cada acompanhamento se sente como um diálogo real, não um formulário frio. Isso mantém as pessoas engajadas — especialmente cidadãos ocupados que não querem escrever ensaios longos a menos que sintam que vale a pena.
Análise de pesquisa por IA é uma mudança de jogo — mesmo que respostas abertas sejam desorganizadas, análise de respostas de pesquisa por IA permite que você resuma e converse sobre respostas de cidadãos instantaneamente. Esta é a chave para transformar centenas de histórias e queixas em insights claros e acionáveis.
Quer experimentar a diferença? Experimente gerar uma pesquisa de banda larga com acompanhamentos e veja o quanto seus dados se enriquecem.
Como escrever melhores prompts para a IA gerar perguntas de pesquisa sobre banda larga
A melhor maneira de obter grandes perguntas — esteja você usando o ChatGPT, o criador de pesquisas da Specific ou outra ferramenta baseada em GPT — é fornecer o máximo de contexto possível. Tente:
Prompt 1: Solicitação básica
Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa cidadã sobre acesso à internet banda larga.
Prompt 2: Adicione contexto sobre seus objetivos, localização ou grupo-alvo
Trabalho em um governo municipal em um condado rural dos EUA. Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa cidadã sobre acesso à internet banda larga. Meu principal objetivo é compreender barreiras de acessibilidade e coletar ideias para melhorar o acesso para famílias e idosos.
A IA sempre gera perguntas mais precisas e úteis quando sabe exatamente quem você é e qual é o seu propósito.
Prompt 3: Categorizar perguntas para fácil revisão
Analise as perguntas e categorize-as. Saída de categorias com perguntas abaixo delas.
Após revisar, identifique quais categorias mais lhe interessam — então prompt:
Gere 10 perguntas para estas categorias: Acessibilidade, Confiabilidade e Barreiras Locais Únicas.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais usam IA para interagir assim como um entrevistador humano — esclarecendo, sondando e adaptando cada pergunta às respostas anteriores. Para acesso à banda larga cidadã, isso significa que cada respondente tem uma experiência única e relevante, e sua pesquisa parece menos um trabalho árduo e mais uma conversa real. Compare isto com pesquisas tradicionais:
Pesquisas Manuais | Pesquisas Conversacionais Geradas por IA |
|---|---|
Perguntas estáticas, todas de uma só vez | Adapta e sonda com base nas respostas |
Fácil de pular ou passar rapidamente | Parece uma conversa, aumentando a conclusão |
Difícil de analisar muitos textos abertos | A IA resume e destila temas chave automaticamente |
Necessita de edição manual intensa | Atualiza a pesquisa em tempo real usando o editor de pesquisa assistido por IA |
Por que usar IA para pesquisas cidadãs? A IA remove o viés e o trabalho — ela cria acompanhamentos inteligentes, esclarece respostas confusas e ajuda você a buscar a verdadeira história. Por exemplo, a divisão digital nos EUA persiste, com apenas 87% dos lares rurais e 71% dos lares tribais tendo acesso à banda larga em casa — pesquisas cidadãs assistidas por IA rapidamente expõem não apenas “se” alguém tem banda larga, mas “porque não” e “o que precisa mudar.” [1] [2]
Se você está projetando uma pesquisa de acesso à banda larga, a maneira mais rápida de ver a diferença é usar um gerador de pesquisas por IA. A configuração leva segundos e você não precisa inventar perguntas do zero. Confira este guia para criar pesquisas cidadãs com a Specific — cobrimos tudo, desde design de pesquisa até lógica de acompanhamento.
Com a Specific, você tem uma experiência de primeira classe tanto para o criador da pesquisa quanto para seus cidadãos. O resultado? Taxas de resposta mais altas e insights mais verdadeiros e acionáveis — essencial para enfrentar a divisão digital.
Veja agora este exemplo de pesquisa de acesso à internet banda larga
Crie, lance e analise uma pesquisa cidadã de acesso à internet banda larga como uma conversa natural — a IA da Specific torna isso pessoal, completo e fácil de agir. Não apenas colete dados; capture histórias e opiniões reais que possam promover mudanças.