설문지 템플릿: 의사 결정 과정에 대한 B2B 구매자 설문조사

B2B 구매자들로부터 그들의 의사 결정 프로세스에 관해 의미 있는 답변을 얻는 것은 쉽지 않습니다—특히 빠르게 실행 가능한 인사이트를 원하는 경우에는 더 그렇습니다. 그래서 다음 피드백 세션에서는 Specific의 AI 설문조사 템플릿을 사용해 보시길 권장합니다. 대화형 설문조사를 통해 시작부터 양식에 얽매이지 않고 선택을 이끄는 것이 무엇인지를 정확히 파악할 수 있습니다.

대화형 설문조사란 무엇이며 왜 AI가 B2B 구매자들에게 더 적합한가

전통적인 설문조사는 오늘날 B2B 구매자로부터 전체 맥락을 얻고자 할 때 효과적이지 않습니다. 대부분의 구매자가 판매자와 대화하지 않고 온라인에서 리서치와 결정을 내리기를 선호하기 때문에, 깊이를 포착하는 것은 필수적이며 구식 정적인 양식은 부족함을 드러냅니다. 데이터에 따르면 77%의 구매자가 리서치를 마칠 때까지 판매자와 대화하지 않는다고 합니다. 즉, 설문조사는 자신이 스스로 깊은 인사이트를 발굴할 수 있을 만큼 예리하고 관련성이 있어야 합니다. [2]

AI 기반의 대화형 설문조사는 설문조사 생성과 응답 수집 방식을 재구상합니다. 딱딱한 질문 목록 대신, 모든 상호작용이 실시간으로 적응하며 마치 전문가 인터뷰어가 응답자와 대화하는 것처럼 진행됩니다. 이렇게 하면 밋밋하고 불완전한 응답을 없애고 설문조사를 채우는 경험을 진정한 대화처럼 느끼게 합니다. Specific은 여기에서 앞서 나가며 설문조사 작성자와 B2B 구매자 응답자 모두에게 최고의 사용자 경험을 제공, 피드백 프로세스를 간단하고 매력적으로 유지합니다.

차이를 강조하기 위한 간단한 비교표입니다:

왜 B2B 구매자 설문조사에 AI를 사용해야 하는가?

• **구매자는 대화를 시작하기 전에 대부분의 리서치를 수행합니다—귀하의 설문조사는 주문서가 아닌 신뢰할 수 있는 조언자가 되어야 합니다.**

• **B2B 구매 결정의 80%는 여러 이해관계자가 포함됩니다** (평균 그룹에 10-11명이 포함) 하므로, 상세하고 다중 이해관계자의 입력을 손쉽게 수집할 수 있는 도구가 필요합니다. [3]

• AI 설문조사 템플릿은 응답 품질에 실시간으로 조정되므로, 후속 조치 없이 처음부터 더 나은 데이터를 수집할 수 있습니다.

• Specific의 대화형 AI 설문조사 작성자 템플릿 덕분에 누구든지—리서치, 운영, 판매—전문가 수준의 설문조사를 채팅 시작만큼 간단하게 시작할 수 있습니다.

구체적인 질문에서 어디서 시작할지 모르겠나요? 의사결정 프로세스를 다루는 B2B 구매자 설문조사에 대한 최고의 질문 가이드가 있습니다.

이전 응답에 기반한 자동 후속 질문

Specific의 가장 큰 혁신 중 하나는 AI가 각 B2B 구매자의 이전 응답을 기반으로 자동 후속 질문을 하는 방식입니다. 모호한 답변에 멈추지 않고 순간에 깊이를 요구하는 것입니다—마치 똑똑한 연구자처럼 말이죠. 응답자에게 이메일로 연락하거나 모호한 답변이 빠져나가도록 두지 않습니다. 대신, 피드백은 풍부하고 집중된 상태를 유지합니다. 실천에서는 이것이 어떻게 보이는지 살펴보세요:

• B2B 구매자: “결정 전 여러 공급업체를 고려합니다.”

• AI 후속 질문: “공급업체 목록을 좁히기 위해 귀하의 팀이 사용하는 주요 기준은 무엇인가요?”

• B2B 구매자: “프로세스는 보통 시간이 걸립니다.”

• AI 후속 질문: “귀하의 팀에서 일반적으로 의사 결정 프로세스에 몇 개월이 걸리는지 추정할 수 있나요?”

후속 질문이 없으면 빠른 또는 불분명한 진술이 통찰력을 방해합니다. 대화형 설문조사의 스마트 AI 지원 후속 질문은 모든 응답에 세부사항과 뉘앙스를 위한 공간을 제공합니다—더 이상 분석에서 추측이나 공백이 없습니다. 이 모든 것이 어떻게 작동하는지 궁금하신가요? 설문조사를 생성해보고 상호작용이 어떻게 유연하게 흐르는지 보세요. 더 심도 있는 탐구를 원하신다면, AI 후속 질문 실제 사례를 참조하세요.

이러한 자동화된, 맥락 기반 후속 질문은 상호작용을 진정한 대화로 변모시켜 설문조사를 진정한 대화형으로 만듭니다.

마법처럼 쉬운 편집

복잡한 설문조사를 수정하는 것이 얼마나 좌절스러운지 우리는 잘 압니다, 특히 분기 로직이나 사용자 지정 후속조치가 포함된 B2B 구매자 프로세스의 경우에는 더 그렇죠. Specific의 AI 설문조사 편집기를 사용하면 자연 언어로 무엇을 변경해야 하는지 설명하면 AI가 나머지를 처리하여 힘든 일을 제거하고 자유롭게 실험할 수 있게 합니다. 톤을 바꾸거나, 이해관계자 질문을 추가하거나, 후속조치 강도를 조절해야 하나요? 생각을 타이핑하는 것만큼 간단하며, 편집은 즉시 이루어집니다. 이는 귀하가 의사결정 프로세스에 집중할 수 있게 하며, 바쁜 작업에 얽매이지 않게 합니다.

설문 조사 전달: 랜딩 페이지, 인제품, B2B 구매자가 결정하는 곳 어디에서나

B2B 구매자 의사결정 설문조사를 대화형으로 전달하기 위한 두 가지 멋진 방법이 있으므로 결정권자들이 가장 몰입하는 곳에서 응답을 받을 수 있습니다:

• 공유 가능한 랜딩 페이지 설문조사: 설문조사에 대한 전용 링크를 만들고 이메일, 뉴스레터, 혹은 Slack이나 LinkedIn을 통해 배포하세요. 이는 판매 후 구매자, 잠재 고객 그룹, 제품 출시 시 인사이트를 수집할 때 완벽합니다. 97%의 B2B 구매자가 연락을 취하기 이전에 공급업체의 웹사이트를 확인하므로, 설문조사를 손쉽게 접근할 수 있는 페이지에 호스팅하는 것은 온라인 여정에 무리 없이 적합합니다. [4]

• 인제품 설문조사: AI 설문조사를 SaaS 제품이나 웹사이트 내에 직접 삽입하세요. 제품 평가, 온보딩, 또는 체험 시 B2B 구매자 피드백을 캡처하고 싶은 경우 유용합니다. 이는 이미 83%의 구매자가 구매 프로세스 중 디지털 채널에 접근한다는 사실을 활용하여 참여와 정확성을 극대화합니다. [5]

기존 고객, 의사결정 위원회, 제품 평가자를 상대로 접근할 때는 두 가지 전달 방식을 혼합하여 사용하여 최대의 도달 범위 및 피드백에 대한 신뢰를 얻을 수 있습니다.

AI 설문조사 분석: 즉시 실행 가능한 인사이트

응답이 들어오면 Specific 내의 AI 기반 분석이 시작됩니다. 즉시, 플랫폼은 B2B 구매자가 무엇을 말하는지 요약하고, 주요 테마를 표면화하며, 스프레드시트나 수작업 코딩 없이 실행 항목을 찾도록 돕습니다. 자동 주제 감지와 같은 기능은 구매자가 왜 행동하는지 밝히고, AI 채팅은 귀하의 팀이 “의사 결정자들의 주요 우려사항은 무엇이었나요?”와 같은 질문을 할 수 있도록 합니다. 더 깊이 들어가고 싶으신가요? AI를 사용하여 B2B 구매자 의사결정 프로세스 설문조사 응답을 분석하는 방법에 대한 자세한 가이드를 참조하세요. 기능에 대한 상세 정보를 원하신다면 AI 설문조사 응답 분석에서 전체 개요를 확인하세요.

AI 설문조사 분석은 직관을 구조화된 신뢰할 수 있는 인사이트로 대체하여 귀하의 팀이 진정 중요한 것, 즉 구매자 여정을 개선하고 더 많은 거래를 성사시키는 데 집중할 수 있도록 해줍니다.

지금 이 의사결정 프로세스 설문조사 템플릿을 사용하세요

이 AI 설문조사 템플릿을 사용하여 B2B 구매자가 어떻게 그리고 왜 결정을 내리는지를 정확히 확인하세요. 자연스럽고, 다층적인 피드백을 제공하고, 즉석에서 수정하며, 판매 및 서비스에 도움이 되는 인사이트를 즉각적으로 획득하세요—수작업이 필요하지 않습니다.