이 기사는 경쟁사 대안에 대한 잠재 고객 설문 조사를 단계별로 안내합니다. Specific을 사용하면 몇 초 만에 이 설문 조사를 생성하고 실행할 수 있습니다—그냥 생성하고 시작하면 됩니다.
경쟁사 대안에 관한 잠재 고객 설문 조사 생성 단계
시간을 절약하고 싶다면, 그냥 Specific으로 설문 조사 생성을 하세요. 즉시 사용할 수 있는 전문가 수준의 설문 조사를 받을 수 있습니다.
원하는 설문 조사를 알려주세요.
완료.
사실 더 이상 읽지 않아도 됩니다. AI가 전문가의 논리로 설문 조사를 구성하고 반응자에게 더 깊은 통찰력을 자동으로 탐색하며, 스마트한 후속 조치로 실행 가능한 피드백을 자동으로 얻을 수 있습니다.
경쟁사 대안에 대해 잠재 고객 설문 조사를 실행해야 하는 이유
솔직해집시다: 경쟁사 대안에 대해 잠재 고객과 대화하는 것은 너무 많은 팀이 피하거나 미루는 일입니다. 그러나 이러한 설문 조사를 실행하지 않으면 주요 전략적 이점을 놓치게 됩니다:
전환 의도와 드라이브 요소 발견: 잠재 고객은 왜 전환을 고려하고 있는지, 경쟁사 기능에서 가장 중요하게 여기는 것이 무엇인지 알려줄 수 있습니다.
거래 취소 요인이 되기 전에 반대 의견 이해하기: 잠재 고객에게 어떤 대안이 매력적인지 알면 메시지, 제안 또는 제품 자체를 조정할 수 있습니다.
포지셔닝 및 가격 조정: 실질적인 데이터는 가정을 능가합니다. 배운 것을 통해 똑똑하게 포지셔닝할 수 있습니다, 더 열심히만 할 필요는 없습니다.
이 설문 조사의 힘을 한 가지 놀라운 사실로 앵커하세요: AI를 사용하여 설문 조사를 생성하고 분석하는 회사는 완료율 70-90%을 기록하는 반면, 구식 형식은 단 10-30%를 고군분투합니다 [1]. 참여도와 잠재적 통찰력에서 큰 도약입니다. 정기적인 잠재 고객 인식 설문 조사와 피드백 루프의 중요성은 단순한 데이터 수집의 문제가 아닙니다—실제 시장 흐름과의 접촉을 잃지 않는 것이 중요합니다.
경쟁사 대안에 대한 좋은 설문 조사는 무엇인가요?
경쟁사 대안을 중심으로 하는 좋은 잠재 고객 설문 조사를 구축하는 것은 두 가지로 귀결됩니다: 명료성과 진정한 참여.
명확하고 편향되지 않은 질문하세요. 대화를 당신에게 유리하게 왜곡하지 마세요—잠재 고객이 진정으로 중요한 것을 공유할 수 있도록 하세요.
대화식으로 유지하세요. 언어가 인간적으로 느껴질 때, 사람들은 더 깊고 정직한 반응을 줍니다.
나쁜 사례 | 좋은 사례 |
선도적이거나 유도적 질문 | 중립적인, 개방형 언어 |
지나치게 격식 있는, 로봇 같은 언어 | 대화형의, 친근한 어조 |
후속 질문 없음 | 적응형, 대화형 후속 |
가장 좋은 설문 조사는 응답 수가 많고 응답의 질도 높습니다. 이것이 당신의 벤치마크입니다: 만약 많은 모호하고 단일 단어의 답변을 받고 있다면, 무언가 잘못된 것입니다. 양과 질은 의미 있는 통찰력을 위해 높아야 합니다.
경쟁사 대안에 대한 잠재 고객 설문 조사 질문 유형 및 예
실제 설문 조사 디자인에 대해 이야기해 봅시다. 선택한 질문 유형은 잠재 고객으로부터 배울 내용을 결정합니다. 여기에 중요합니다:
개방형 질문은 풍부하고 상세한 답변을 이끌어내며, 이야기, 이유 또는 맥락을 원할 때 완벽합니다. 답변을 제한하고 싶지 않을 때, 그리고 알려지지 않은 반대 의견이나 욕구를 발견하기 위해 사용하세요. 몇 가지 예:
우리 제품과 함께 고려한 경쟁자 제품은 어떤 것들이며, 그 이유는 무엇인가요?
우리 제품에서 다른 곳에서 찾은 기능 중 누락된 것이 무엇인가요?
단일 선택형 다지선다 항목은 응답자가 쉽게 답변하게 하고, 완료 시간을 단축하며, 트렌드를 계량화하는 데 도움이 됩니다. 이것들은 확립된 카테고리나 응답을 세분화할 때 잘 작동합니다. 예를 들어:
다음 중 어느 경쟁자 제품을 사용했거나 고려했습니까?
경쟁자 A
경쟁자 B
경쟁자 C
기타 (구체적으로 명시해 주세요)
NPS (Net Promoter Score) 질문은 브랜드 감정과 추천 의향을 평가하는 데 도움이 됩니다. 심지어 잠재 고객으로서도 만족도나 브랜드 선호도를 계량화하고 자동화하기 쉽습니다. 이 정확한 경우에 맞게 NPS 설문 조사를 커스터마이징해보고 싶다면, 지금 NPS 설문 조사를 생성하세요.
0-10 점대의 척도로, 우리의 솔루션을 다른 필드에 있는 사람들에게 경쟁자 대안보다 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
"이유"를 밝혀내는 후속 질문은 큰 차이를 만듭니다. 만약 누군가가 "경쟁자 B"라고 답한다면, 거기서 멈추지 말고 어떤 기능이 두드러졌는지, 어떤 불만을 겪었는지, 무엇이 스케일을 기울게 할지 물어보세요. 그럼으로써 데이터를 통찰력으로 바꾸는 문맥을 얻을 수 있습니다. 예를 들어:
다른 옵션보다 경쟁자 B를 선호한 주요 이유는 무엇이었습니까?
더 많은 영감을 얻고 경쟁자 대안을 위한 최고의 잠재 고객 설문 조사 질문에 깊이 있게 탐구하고 싶다면, 최고의 예제 질문 및 전문가 조언을 탐색해 보세요.
대화형 설문 조사란 무엇입니까?
대화형 설문 조사는 양식처럼 느껴지지 않습니다—마치 채팅처럼 느껴집니다. 정적인 목록에 모든 질문을 제시하는 대신, 각각의 질문이 묻고 답해지며 다음 질문이 지능적으로 선택됩니다—때로는 심지어 즉석에서 적응하기도 합니다. 이것이 AI 설문 조사 생성기인 Specific이 진가를 발휘하는 곳입니다. AI 구동 설문 조사 생성기는 모든 구조, 논리 및 톤 매칭을 자동으로 수행합니다.
수동 설문 조사 | AI 생성 설문 조사 |
시간 소모적인 설정 | 몇 초 만에 완료 |
경직된, 후속 질문 없음 | 스마트 후속 질문으로 적응 |
지루하고 비인격적인 톤 | 대화형의, 매력적인 스타일 |
왜 잠재 고객 설문 조사를 위해 AI를 사용합니까? 간단히 말해, 더 많은 참여, 더 깊은 응답, 훨씬 적은 작업량을 얻을 수 있습니다. Specific의 AI 설문 조사 생성기는 몇 시간 걸리던 작업을 매끄럽고 간단한 두 단계(프롬프트 및 완료)로 압축하여 개인적이며 인간적인 느낌이 드는 AI 설문 조사 예제를 제공합니다. 대화형 경험 덕분에 사람들이 거의 "설문 조사"를 받는다는 사실을 인식하지 못하기 때문에 완료율이 치솟습니다. 최고의 사용자 경험을 갖춘 이 때문에, 당신과 응답자 모두가 승리합니다. 어떻게 완전한 대화형 설문 조사를 만들 수 있는지 배우고 싶습니까? 저희가 모든 단계를 추가로 설명했습니다.
후속 질문의 힘
대화형 설문 조사의 비밀 무기는 자동 AI 후속 질문입니다. 설문 조사를 보내보신 분이라면 불명확한 답변이 통찰력을 망친다는 것을 아실 것입니다. Specific의 AI를 사용하면 각 답변이 문맥에 근거한 스마트 후속 질문을 유발할 수 있어 실시간으로 완전한 이야기를 얻을 수 있습니다 (자동화된 후속 질문 기능에 대해 더 알아보세요).
잠재 고객: "가격 때문에 경쟁자 C를 선택했습니다."
AI 후속 질문: "가장 중요했던 가격 옵션에 대해 더 말해주실 수 있나요, 또는 결정에 영향을 미친 특정 기능이 있습니까?"
얼마나 많은 후속 질문을 해야 하나요? 보통 2-3개가 충분합니다. AI가 핵심 정보를 얻을 때까지 계속 질문하도록 하고 그다음 질문으로 넘어가는 것이 적당합니다. Specific을 사용하는 사용자 정의 매개 변수를 설정하여 끝없는 탐색으로 사람들을 압박하지 않도록 합니다.
이렇게 하면 대화형 설문 조사가 됩니다—전문가가 질적 인터뷰를 수행하는 것과 같은 양방향 대화지만 자동화되었습니다.
AI 설문 분석은 혼란스러운 열린 텍스트로도 쉽게 수행할 수 있습니다. 설문 데이터에 대해 저희 분석 도구를 사용해 AI와 대화할 수 있어 트렌드 발견, 문제점 발견, 팀에 전달하는 요약 내보내기 등이 매우 쉽습니다. (응답을 분석하는 방법에 대한 전 과정은 설문 응답 분석 가이드에 기록했습니다.)
자동화된 후속 질문은 새로운 패러다임입니다—시험해보고 당신의 피드백이 얼마나 깊어질 수 있는지 직접 확인해 보세요.
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잠재 고객의 결정을 진정으로 이끄는 것을 밝혀내고 싶으신가요? AI 구동 대화로 생각보다 빠르게 고품질의 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있도록 자신의 설문 조사를 생성하세요.