원격 직원에게 적합한 퇴직 설문 조사 질문을 찾으려면 그들의 고유한 도전에 대한 이해가 필요합니다.
원격 근무는 도구, 의사소통, 시간대에 관한 문제를 야기하여 전통적인 퇴직 인터뷰에서 종종 빠지는 부분을 포함합니다.
대화형 설문 조사는 이러한 뉘앙스를 인식하는 데 더 효과적이며, 표준 설문지보다 더 풍부하고 유용한 피드백을 제공합니다.
원격 직원 퇴직 설문 조사가 특별한 주의를 필요로 하는 이유
원격 근무 직원은 다양한 장애물에 직면합니다: 비동기 커뮤니케이션으로 프로젝트가 지연되고; 도구의 확산이 혼란스럽고; 시간대를 조정하는 것은 매우 힘듭니다. 비디오 통화 인터뷰? 관련된 모든 사람에게 불편하며, 중요한 세부 사항들을 놓치고 가끔은 중요한 문제를 간과합니다. 나는 비대면, 비동기 형식이 완전히 다른 수준의 솔직함을 유도한다고 믿습니다—원격 근무자는 즉각적인 대면 압박 없이 더 솔직합니다.
비동기 워크플로우 문제점이 여기저기서 발생합니다—다른 지역에서 기다리는 지연, 몇 시간 (또는 며칠) 동안 의미 있는 피드백 없이 느끼는 외로움, 원격 인수인계의 마찰. 71%의 원격 근무자들이 자신이 포함된 느낌을 받았다고 보고했지만 38%는 여전히 원격 근무 시 스트레스가 증가했다고 보고합니다—비동기 작업이 감정적인 비용이 있다는 것을 암시합니다. [1]
도구 사용 불만은 아주 흔합니다. 5개의 채팅 앱, 2개의 프로젝트 보드, 매주 12개의 비디오 통화를 끌어안다 보면 지칩니다. 실제로, 38%의 원격 근무자는 원격이 아니었더라도 그 도구 기반의 비효율성을 피하기 위해 사무실로 돌아가야 한다면 그만두겠다고 말합니다. [2]
문제점은? 이러한 문제점들이 거의 언급되거나 해결되기 위한 조치를 취하지 않다가 너무 늦는다는 것입니다. 그래서 퇴직 피드백 방법이 원격 근무의 방식과 일치해야 합니다.
이메일과 슬랙으로 설문 조사 전달
원격 근무자는 이메일과 슬랙에서 생활합니다. 이러한 채널로 직접 설문 조사를 전달하면 응답률이 높고 훨씬 나은 경험을 제공합니다. 그래서 Specific의 대화형 설문 페이지가 여기서 빛납니다: 이들은 비동기적이고 사려 깊은 소통을 창출해 원격 근무자들의 방식에 딱 맞습니다.
일정 없음, 어색한