직원 설문 조사 도구에 관해서는 피드백의 표면적 차이와 진정한 통찰력의 차이는 종종 질문을 어떻게 하느냐에 달려 있습니다.
기존의 설문조사 양식은 동일한 평점 척도와 체크박스를 반복할 뿐이며, 이는 직장이 필요로 하는 실질적인 이야기와 후속 기회들을 놓치게 됩니다.
대화형 AI 설문조사는 피드백을 단순한 데이터 수집 거래가 아닌 대화로 전환하여 이 문제를 해결합니다.
기존 직원 설문조사의 한계
만약 여러분이 펄스 설문조사를 보냈고 대부분 평범한 점수와 몇 가지 짧은 의견을 받은 경험이 있다면, 그 고충을 알 것입니다. 체크박스 설문조사와 범용 평점 척도는 표면 아래를 잘 파고들지 않습니다. 직원들은 항상 공유할 더 풍부한 관점을 가지고 있지만 고정된 필드가 있는 양식은 그것을 권장하지 않으며, 실시간으로 이를 조정하지도 않습니다.
설문조사 피로: 설문조사가 반복적이거나 개인적이지 않다면 직원들은 관심을 잃습니다. 이것은 단순한 이론이 아닙니다—영국 국립 통계청은 설문조사 참여가 2023년 후반에 단지 12.7%로 급락하여 데이터의 가치에 대한 큰 우려를 낳았습니다 [1].
누락된 맥락: 고정된 질문들은 독특한 직무 역할, 순간에 대해 유연하지 못하며, 후속 기여에 도움이 되지 않습니다.