설문지 링크가 이메일에 묻혀버릴 때, 솔직한 직원 피드백을 얻는 것은 어려운 일입니다. 그래서 선진적인 HR 팀들은 직원 설문 도구를 직접 인트라넷과 HR 포털에 내장하고 있습니다.
설문지가 직원들이 매일 사용하는 도구 안에 자연스레 나타나면, 참여율이 급상승하고 통찰력의 질이 향상됩니다. 제품 내 직원 설문은 직원들이 일하는 곳에서 직원들을 만나며 피드백의 마찰을 제거하고, 진정성 있는 목소리를 위한 채널을 생성하여 기존의 설문 방법보다 훨씬 높은 응답률을 생성합니다.
대화형 직원 설문이 HR 피드백을 변혁하는 방법
대화형 직원 설문은 양식을 채우는 것이 아닌 신뢰할 수 있는 동료와 이야기하는 느낌입니다. 딱딱한 다지선다형 격자가 아닌 자연어로 솔직한 생각을 공유할 수 있으며, AI가 관련 질문으로 후속 질문을 하여 더 깊이 파고듭니다. 자동 AI 기반 후속 질문으로 실시간으로 답변의 이유를 파악할 수 있고, HR 팀의 수작업을 절약하며 부가적인 부담을 덜어줍니다.
자연스러운 대화 흐름. 직원들이 고정된 양식에 갇히지 않습니다. 직원들은 자유롭게 자신의 생각을 표현할 수 있으며, AI는 회사 HR 시스템 내에서 스마트하게 명확히 하거나 후속 질문을 합니다. 이 상호작용은 좋은 인터뷰어와 대화하는 것을 모방하여 직원들이 일괄적인 워크플로우를 거치는 대신 들었다고 느낄 수 있도록 합니다.
실시간 적응. 설문은 정적이지 않으며 각 응답에 따라 적응하여 각 직원의 문맥과 톤을 존중하며 관련성 있는 후속 질문을 자동으로 맞춤화합니다. 이는 각 대화를 독특하고 영향력 있으며 훨씬 더 몰입하게 만듭니다.
이 접근법은 전통적인 설문조사가 꾸준히 놓치는 뉘앙스와 문맥을 포착합니다. 중요한 것은 질 높은 피드백을 유도한다는 점입니다: 전통적 직원 설문은 2%에 그치는 응답률을 볼 수 있습니다. [1] AI 기반 대화 도구는 경험을 개인화하여 방문률을 증가시키고 HR에 대한 더 풍부한 인사이트를 제공합니다. [2]
인트라넷 또는 HR 포털에 직원 설문 설정
제품 내 직원 설문을 시작하는 것은 간단합니다. 한 번의 JavaScript SDK 설치로 HR 포털 또는 인트라넷 인터페이스에 대화형 위젯을 직접 내장하세요. 매끄러운 워크스루를 위해 제품 내 대화형 설문의 설정 단계를 따라갈 수 있습니다.
위젯 배치. 하단 오른쪽 모서리 (미묘하지만 항상 접근 가능)와 주요 HR 순간 동안 고가시성 프롬프트를 위한 중앙 오버레이 같은 옵션 중에서 선택하세요. 이러한 유연성은 직원의 업무흐름을 방해하지 않으면서 설문이 매끄럽게 통합되도록 합니다.
타이밍 제어. 맞춤 지연 (예: 로그인 후 3일에 설문이 나타나는 것)과 빈도 제한 및 글로벌 재접촉 기간을 조정하여 설문 피로를 방지하세요. 이는 피드백을 규칙적으로 유지하지만 과도하지 않게 하여 장기적인 참여를 구축하는 데 핵심적입니다.
고급 타겟팅. 특정 부서, 직무 역할, 또는 근속 기간에서의 피드백을 듣고 싶습니까? 특정 피드백을 중점적으로 받기 위해 고급 타겟팅 설정을 사용하세요. 온보딩 피드백에서 임원 팀의 맥체크에 이르기까지 audiencia를 분류할 수 있습니다.
예를 들어: 엔지니어링 부서에서 첫 로그인 후 3일 후에 직원들의 분기별 맥체크 설문을 구성하고 90일마다 반복되도록 설정할 수 있습니다. 위젯 CSS 사용자 정의로 모든 접점이 회사의 브랜드 지침을 일치시킵니다—버튼 모양과 배경색까지.
전략적 배포: 언제 및 누구를 설문할 것인가
효과적인 피드백은 적절한 시간에 적절한 사람들에게 질문하는 데 중점을 둡니다. 제품 내 설문이 여기서 두각을 나타냅니다. 성과 리뷰, 프로젝트 완료 후 또는 주요 회의 후에 직원 설문을 발사하여 피드백이 시기적절하고 문맥성이 풍부하도록 합니다.
이벤트 기반 트리거. 특정 행동에 근거하여 설문을 시작하세요—“목표 검토 완료