다음은 온보딩 경험에 대한 직원 설문조사에 가장 적합한 질문 중 일부와 더 깊은 통찰력을 위한 작성 팁입니다. Specific을 사용하면 수동 설정 없이 AI 기반 설문조사를 몇 초 만에 생성할 수 있습니다.
직원 온보딩 경험 설문을 위한 최고의 개방형 질문들
개방형 질문은 직원들이 진솔한 피드백을 자유롭게 표현할 수 있도록 하여 기본 문제, 만족도, 또는 필요를 드러내는 풍부한 질적 데이터를 제공합니다. 숫자보다 진정한 맥락이 필요할 때에 적합합니다. 이러한 이유로, 개방형 질문은 온보딩 설문조사에서 뛰어납니다 — 직원들이 고려하지 못했던 관점을 공유할 수 있습니다. 연구에 따르면, 개방형 온보딩 설문조사를 사용하는 팀은 직원 감정을 훨씬 더 깊이 이해하고 작은 문제를 성장하기 전에 발견할 수 있습니다.[1]
온보딩 경험의 어떤 부분이 가장 놀라웠나요?
첫 주 동안 더 잘 준비했다고 느낄 수 있도록 도와줄 정보는 무엇이었을까요?
온보딩 중에서 특히 지원받거나 지원이 부족하다고 느꼈던 순간을 공유해 주실 수 있나요?
온보딩 과정의 어떤 단계가 가장 혼란스럽거나 불분명했나요?
온보딩이 귀하의 역할에 대한 기대와 얼마나 잘 일치했나요?
온보딩 경험에서 한 가지를 변경할 수 있다면 그것은 무엇일까요?
중요한 교육, 정보, 또는 지원이 부족하다고 생각되나요?
온보딩 경험을 긍정적으로 또는 부정적으로 기억에 남게 만든 누군가 또는 어떤 것이 있나요?
온보딩 과정을 시작하는 새로운 직원들에게 어떤 조언을 해주실 건가요?
온보딩이 끝날 때 어떤 느낌이 들었나요 — 그리고 그 이유는 무엇인가요?
온보딩 경험을 위한 최고의 단일 선택 객관식 질문
단일 선택 객관식 질문은 직원 경험 추세를 측정하는 데 필수적입니다 — 빠른 비교, 요약 차트를 원하거나 패턴이 두드러질 때 따라가보기에 좋습니다. 직원들에게 정신적으로 덜 부담이 되며 피드백 대화를 시작하는 데 도움이 됩니다. 많은 팀이 이러한 질문을 개방형 질문과 혼합하여 사용한 후, 후속 질문을 통해 더 깊이 파고듭니다.[3]
질문: 첫 출근 전에 받은 정보는 얼마나 명확했나요?
매우 명확했음
약간 명확했음
명확하지 않음
기타
질문: 온보딩 이후 얼마 만에 역할에 편안함을 느꼈나요?
1주 미만
1–2주
2주 이상
아직 편안하지 않음
질문: 온보딩 동안 도움을 받을 곳을 알고 있었나요?
예, 항상
때때로
아니요, 드물게
"왜?"를 묻는 후속 질문은 언제 할까요? 응답자가 불만족스러운 답변을 선택하면 "왜?"를 묻는 것이 강력합니다 — 첫 번째 질문에서 "명확하지 않음"을 선택하는 경우처럼. 이러한 질문은 선택 뒤의 맥락과 감정을 드러냅니다. 예를 들어, 온보딩이 명확하지 않다는 패턴이 보이면 후속 질문을 던져보세요: “어떤 정보가 명확하지 않았고 무엇이 대신 필요했는지 설명해 줄 수 있습니까?” 이렇게 하면 진솔한 공유가 쉽게 됩니다.
“기타” 선택지를 추가할 때와 이유는 무엇인가요? 가능성 있는 응답이 충분하지 않을 때