アンケート例: 障害をお持ちのお客様のためのホテル宿泊者向けアンケート

これは、障害を持つゲストのためのアクセシビリティに関するホテルゲスト向けAI応答型の会話調査の例です。違いを実際に体験してみてください。

アクセシビリティについて質の高いフィードバックを得るのは難しいです。多くの調査は文脈を逃したり、退屈な質問をしたり、関係者全員に多大な負荷をかけたりします。

私たちは、まさにこれらの瞬間のためにSpecificを作りました。自然に感じられるAI調査が、本物の洞察を集め、トピックやオーディエンスにかかわらず、調査を快適にします。

会話型調査とは何か、そしてなぜAIがホテルゲストにとってより良い方法なのか

効果的なホテルゲストのアクセシビリティ調査を作成するのは難しいです。ゲストはどの詳細が最も役立つのか分からなかったり、質問が関連性や広すぎると感じて調査を途中で離脱したりすることがあります。賭け金は高いです。アメリカの障害を持つ旅行者は年間約500億ドルを旅行に使っており、同行者を含めればその影響はさらに大きく、年に1,000億ドル以上になります。にもかかわらず、ほとんどのホテルはアクセシビリティと明確さで不十分です。[1]

ここでAI駆動の会話型調査が登場します。無機質なフォームではなく、AI調査の例がゲストを自然でチャットのような流れに導きます—必要な場合はフォローアップを使用して深堀りし明確にする。従来のホテルゲスト調査は柔軟性がなく、質問をして返答を期待し、仮に答えが曖昧または混乱させるものであっても次に進みます。それが不完全なデータにつながります。一方、AIは各回答に適応し、ゲストをスムーズに体験へと導きます。

なぜホテルゲスト調査にAIを使うのか？

• 豊かなインサイト: AIはリアルタイムでフォローアップし、完全な文脈を抽出します。

• 応答率の向上: チャットのような魅力的なインターフェイスが調査疲れを軽減します。

• スケーラブルで迅速: 調査を数分で作成、編集、分析できます—時間がかかりません。

Specificは、会話型調査において最高レベルのユーザー体験を提供し、作成者と回答者のプロセスをスムーズにします。どの質問をすべきかについて気になる場合は、我々がまとめた ホテルゲストのアクセス調査質問のベストプラクティスに関するガイド をご覧ください。自分自身でAI調査例を作成したいですか？ AI調査ビルダーを試す または ここから独自に作成してください。

前回の回答に基づく自動フォローアップ質問

Specificの最も強力な機能の一つは、自動かつリアルタイムに応じたフォローアップ質問を生成する能力です—各回答に動的に合わせて調整します。これにより、一般的な調査が魅力的で深みのある会話に変わります。結果はどうなりますか？ ゲストと研究者の両方にとってはるかに豊かなインサイトと自然な流れを生み出します。

ホテルゲストが曖昧な回答をしたと仮定しましょう:

• ホテルゲスト: 「バスルームはまあまあでした。」

• AIフォローアップ: 「バスルームのアクセシビリティについて、良かった点や改善できる点があれば教えていただけますか？」

追求しなければ、ゲストがシャワーで困っていたのか、ドアの幅に問題があったのか、全く分からないかもしれません。これらの会話型AI駆動のフォローアップは、メールでフィードバックを追う時間を節約し、ゲストが最も重要と考えることを共有することを促します。フォローアッププロセスがどのように機能するかをより深く理解するために、私たちの 機能説明書 をご覧ください。

フォローアップは、経験を静的な調査ではなく本物の会話に変えます。それが真の会話型調査となる理由です。

魔法のように簡単な編集

Specificを使えば、調査の編集は簡単です。変更したいこと—質問を追加、削除、または調整—を説明するだけで、AIが即座にあなたの調査を更新します。無数のメニューや論理分岐をクリックする必要はありません。新しいアクセシビリティの焦点を持ちたい、質問を明確にしたい、またはフォローアップの論理を変更したい場合？ すべてチャットで行い、AIに任せるだけです。どのホテルゲストや障害を持つゲスト向けのアクセシビリティ調査でも最も速く、柔軟に改善できます。詳細は私たちの AI調査エディタ機能 で確認できます。

調査の配信: ランディングページと製品内オプション

ホテルゲストに、適切なタイミングで調査を届けることは重要です。以下の方法が利用可能です：

• 共有可能なランディングページ調査: リンクをメールやゲストの滞在後のメッセージ、アクセシビリティのフィードバックリクエストを通じて共有します。ゲストの滞在後のフォローアップや、訪問者全員を対象とした広範なフィードバックキャンペーンに最適です。

• 製品内調査: 予約用ウェブサイトやゲストアプリに直接組み込んで、ゲストがオンライン上でアクセスを評価できるようにします。accessibleルームを予約した後やADA機能を現場で使用した直後のフィードバック収集に最適です。

ゲストからのアクセシビリティのフィードバックを得るため、共有可能なランディングページは広くリーチでき、製品内調査はゲストがあなたのサービスを利用しているときにコンテクストを捉えられます。

秒単位でのAI駆動の調査分析

SpecificはAI駆動の調査インサイトで分析の手間を取り除きます。プラットフォームは自由記述の回答を自動で要約し、再発テーマを見つけ出し、混乱したデータを明確で実践可能なインサイトに変えます—スプレッドシートなしで。自動トピック検出がコメントを賢くグループ化し、結果についてAIと直接チャットすることができ、オンデマンドのレポートを取得できます。ホテルゲストのアクセシビリティ調査回答をAIで分析する方法または AI調査応答分析の機能を確認して学んでください。

この障害を持つゲストのためのアクセシビリティ調査の例を今すぐ見てみましょう

このAI会話調査を試して、アクセシビリティに関する詳細で実践可能なゲストフィードバックをキャプチャし、ユニークなリアルタイムフォローアップと即時分析を体験してください。