調査例: 無料体験ユーザーに対する体験期間満足度調査

これは、トライアル期間の満足度に焦点を当てた、フリートライアルユーザー向けに構築されたAIアンケートの例です。今すぐ例を見て試してください。

多くのチームは、フリートライアルユーザーからトライアル期間の満足度について迅速に正直で実用的なフィードバックを収集することに苦労しています。手動のアンケートはしばしば使いにくく、データは遅れて不明瞭な形で戻ってきます。

Specificは、会話型AIアンケートの頼れる存在です。このページにあるすべてのツールは、Specificプラットフォームの一部です。

会話型アンケートとは何か、そしてなぜAIがフリートライアルユーザーにとってより優れているのか

固定された質問をフォームに詰め込むだけでは、実際の会話がもたらす深みやエンゲージメントを提供できません。フリートライアルユーザーからトライアル期間の満足度についてのフィードバックを集める際には、単一の回答や断片的な意見以上のものが必要です。私たちは本物のストーリーと明確さを求めています。しかし、従来のアンケート作成は時間がかかり、通常は一般的であり、完了率が低いです。

AIを活用した会話型アンケートは、この問題を逆転させます。スプレッドシートに迷ったり、古くて固いテンプレートを送信する代わりに、ユーザーに適応した動的なチャットが得られます。これにより、より人間らしい接触が生まれ、人々はより意欲的に、深く反応します。この変化を裏付けるデータがあります：

• 従来のオンラインアンケートは業界を問わず10-15%の回答率しかない。AI駆動の会話型アンケートはそれを70-80%に押し上げるチャットのような形式は、ユーザーのエンゲージメントを維持し、アンケート疲れを防ぎ、完了率を向上させます [1][2]

• 研究によると、AIパワーのチャットスタイルのアンケートは、フォームベースのものよりも詳細で具体的な回答を生み出し、データを最初から豊かにします [3]

Specificの会話型アンケート体験はこれを実現するために設計されています：退屈なフォームの代わりに、あなたと回答者は、スマートな研究者にインタビューされているかのようなシームレスでガイドされたチャットを体験します（ボットやスクリプトではありません）。

なぜフリートライアルユーザーのためにAIを使用するのか？

• 完了率とエンゲージメントが劇的に向上（放棄が少なく、答えが中途半端でない）

• フォローアップの質問は即座にかつコンテキストに合わせて行われるため、ユーザーの会話が続く

• ほとんど手間をかけずに、本物で実行可能なフィードバックをキャプチャ

インサイトを収集するためのヒントをもっと知りたいですか？フリートライアルユーザーにトライアル期間の満足度を尋ねるための最良の質問に関するガイドをご覧ください。または、トライアルフィードバックのためのAIアンケート作成の方法を見て、プロセスがどれだけ迅速であるかを確認してください。
もし完全にカスタムなものを作りたいなら、AIアンケートジェネレーターを一から試してください。

前回の回答に基づく自動フォローアップ質問

Specificの最良の機能の1つは、リアルタイムでコンテキストに基づいたフォローアップ質問です。フリートライアルユーザーが回答するとすぐに、AIは熟練したインタビュアーのように深く掘り下げる賢いフォローアップを行います。これにより、トライアル期間の満足度に関するフィードバックがしっかりと理解でき、たとえ最初の回答が曖昧であったとしても意味があります。

終わりのないメールスレッドでの回答追跡はもう不要です。自動プロービングにより、膨大な時間が節約され、すぐに回答が得られます。さらには、すべてがスムーズなチャットのように感じ、ユーザーがより多くを共有するように促します。

• フリートライアルユーザー：「短すぎると感じた。」

• AIフォローアップ：「トライアル期間中に達成したいと思っていたことを共有いただけますか？何か特別なことに時間が足りなかったですか？」

• フリートライアルユーザー：「まあまあ良かった。」

• AIフォローアップ：「そのトライアルがなぜ 'まあまあ' だったのか教えてもらえますか？特定の機能や時間制限が際立っていましたか？」

フォローアップを飛ばすと、回答がかえって疑問を引き起こし、ユーザーが本当に意味していたことを憶測することになります。自動プロービングを使用することで、この問題は消えます。

これらのフォローアップにより、すべてのアンケートが真の会話となり、フィードバックが常に豊かです。興味がありますか？自動AIフォローアップ質問がどのように機能するかを学ぶか、ご自分でアンケートを生成して違いを体験してください。

フォローアップがリアルタイムで行われるため、あなたのアンケートは真の会話型アンケートであり、すべてのユーザーが聞かれたと感じます。

魔法のような簡単な編集

アンケートを調整する必要がありますか？SpecificのチャットベースのAIアンケートエディターを使用すると、変更したい内容を説明するだけで済みます—ボックスをドラッグしたり、メニューを探し回ったりする必要はありません。AIはベストプラクティスを使用して質問、ロジック、トーンを更新するので、テンプレートをいじったり、何かを壊してしまう心配をすることはありません。編集は瞬時に行われます—それはまったく新しいレベルの利便性を提供します。アンケート編集の簡単さを見る。

フレキシブルな配信：適切な場所に送信

フリートライアルユーザーにアンケートを届けるのは簡単です。Specificでは、トライアル期間の満足度調査に合わせてカスタマイズされた2つの強力な配信オプションがあります：

• 共有可能なランディングページアンケート：オンボーディングメールやチャットでユニークなリンクを送信し、ヘルプドキュメントに投稿するか、ユーザーが完全に製品を利用する前の段階で使用します。トライアルユーザーからの印象を収集するのに最適です。

• インプロダクトアンケート：アプリ内にウィジェットとして埋め込み、ユーザーの行動に基づいて自動でトリガーされます。これは、特定の機能を探索した後、またはトライアル終了後のタイミングでターゲットを絞ってトライアルユーザーからのフィードバックを収集するのに最適です。

あなたのフリートライアルユーザーがどこにいるかに合わせてアプローチを選択できます—どちらにしても、必要なフィードバックを実際に収集することができます。

AIによる分析：瞬時に回答から得られる洞察

回答が入ると、スプレッドシートを一つ一つ確認する必要はありません。Specificは、フリートライアルユーザーがトライアル期間の満足度について何を言っているかを瞬時に要約します。AIアンケートの回答分析により、あなたは以下を得ることができます：

• 手作業では見過ごしてしまうパターンを浮き彫りにする自動トピック検出

• 要約と主要テーマが明確に提示され、アクションに移せる状態

• AIとの直接チャットで、質問「最大の不満点は何ですか？」や「ユーザーはなぜトライアルが短すぎると思っているのか？」を投げかけることができます

自動化されたアンケートのインサイトに真剣であれば、フリートライアルユーザーのトライアル期間満足度アンケート回答をAIで分析する方法に関する詳細な調査をお読みください。

このトライアル期間満足度アンケートの例を今すぐご覧ください

漠然とした、不完全なフィードバックで満足しないで—会話型AIアンケートがどのように機能し、トライアル期間の満足度調査をどのように向上させることができるか、今すぐ行動に移して確かめてください。