この記事では、コミュニティコール参加者に対する期待についてのアンケートの作成方法をガイドします。Specificを使えば、AIを利用してこのようなアンケートを数秒で作成し、すぐに意味のある回答を集め始めることができます。
コミュニティコール参加者の期待に関するアンケートを作成する手順
さらに時間を節約したい場合は、Specificでアンケートを生成するだけです。これが必要なすべての手順です：
どのようなアンケートを希望するか伝える。
完了。
正直に言うと、スピードが目標なら、これ以上読む必要はありません。AIが専門レベルの知識を持ち合わせてアンケートを作成し、自動的にフォローアップ質問を行って、コミュニティコール参加者から詳細な洞察を集めます—手動編集は必要ありません。
このためにAIアンケートビルダーを使用すべき理由
正直に言えば：アンケート作成はもはや昔の手間のかかる作業ではありません。現在のAI対応アンケート生成器は、かつて何時間もかかっていた仕事を数秒で完了させます。何を知りたいのか語るだけで十分です。プラットフォームがすべてを処理します—会話を構成し、適切なフォローアップ質問を選び、回答者が自然に感じるアンケートを確保することから。
それは単に速くなるだけでなく、結果も改善されます。AI駆動のアンケートは70-90%という驚異的な完了率を達成し、従来の形式では人々が興味を失ったり関心を持たないために10-30%に低下することがよくあります。つまり、古いアンケートで終了した人のうち10人中7人以上がAI駆動のアンケートを完了することになります。 [1]
それに加えて、このようなAIアンケートは各会話を個別化し、無関係なものを省き、重要なところで探ることができます。より多くの回答を得るだけでなく、より良い回答が得られ、状況に応じた行動可能な洞察が満載です。
だからこそ、期待に関するコミュニティコール参加者アンケートを設計しているほとんどのプロフェッショナルがAIに集まっているのです—それは効果的で迅速で、専門レベルのベストプラクティスをすべてのインタラクションに適応させます。アンケートがどれほど簡単になるか見たい場合は、ただ試してみてください。おそらく二度と振り返ることはないでしょう。
なぜコミュニティコール参加者の期待に関するアンケートが重要なのか
もしあなたが定期的にコミュニティコール参加者の期待についてアンケートをとっていないなら、貴重な洞察を無駄にしています。これが重要である理由はこちらです：
参加者の動機を理解する。質問しない限り、人々がコールから何を本当に求めているのかを推測することしかできません。焦点を絞った期待に対するアンケートは、その明瞭さを提供し、直接情報を得ることができます。
痛点を早期に特定する。期待に対するアンケートは、人々が得たいこと（または避けたいこと）を明らかにし、放棄を開始する前に対策を講じるのを手助けします。
時間をかけて変化を測定する。参加者の期待を初めから理解していると、時間をかけてどれだけそれを実現しているかを追跡できます。
AI駆動のアンケートは放棄率を劇的に低減しました—従来の形式では40-55%に比べて15-25%に減少しました。 [2] フィードバックループを運用していない場合は、コミュニティの成長と満足度を形成できる可能性のある明確な信号を見逃している可能性があります。コミュニティコール参加者の認識に関するアンケートの重要性とターゲットフィードバックの利点は、繁栄し応答性のあるコミュニティを目的としている場合に過小評価することはできません。
良い期待に関するアンケートを作成するためのポイント
コミュニティコール参加者の期待に関する堅実なアンケートを構築するには、いくつかの重要な実践に依存します：
明確で偏りのない質問—誰も特定の方向に導かれることがないように。
会話形式のトーン—質問が人間らしく感じると、人々はより誠実に回答します。
論理的な構造—簡単に追跡でき、広範から始まり、深入りする。
アンケートの品質を測る究極の指標は？高い回答率と、詳細な情報が期待できる実質的な回答があることです。どちらか一方で満足せず、両方を求めてください。
悪い実践 | 良い実践 |
|---|---|
導くような、混乱を招く質問 | 明確で開かれた言葉遣い |
長く退屈な形式 | 会話型のチャットスタイル |
回答を具体化する選択肢なし | より詳細を求めるフォローアップ質問 |
質と量の両方が重要です。優れたアンケートは、参加者からの詳細で関連性のある期待を集めるだけでなく、参加しやすくすることができます。
コミュニティコール参加者の期待に関するアンケートの質問形式と例
最良のコミュニティコール参加者アンケートは、深さと明瞭さのために質問形式を混ぜ合わせます。考えるべきことはこちらです：
自由回答型質問は、表面的なことを掘り下げ、参加者が何を期待しているか、または経験しているかを自分の言葉で説明する際、非常に価値があります。動機を理解するためにこれを使用し、予期しないことを発見します。
次のコミュニティコールから得たいことは何ですか？
まだ扱っていないトピックで取り上げてほしいものはありますか？
単一選択の複数選択質問は、簡単に比較できる構造化データが必要な場合に効果的です。一般的な動機や参加者をセグメント化するためにこれを使用します。
今日のコールに参加した理由を最もよく反映しているものはどれですか？
新しいスキルを学ぶため
同業者と交流するため
コミュニティニュースをアップデートするため
自分の経験を共有するため
NPS（ネットプロモータースコア）質問は、参加者の感情をすばやく強力に読み取ることができ、さらなる探求への扉を開きます。試してみたいですか？コミュニティコール参加者の期待に関するNPSアンケート生成法をご覧ください。
0から10のスケールで、あなたはどれほどの確率で私たちのコミュニティコールを同僚や友人に薦めますか？
「なぜ」について詳細を明らかにするフォローアップ質問。本当のゴールドはフォローアップから得られます；彼らは背景を掘り下げたり曖昧な回答を明確にしたりします。文脈やストーリーが欲しい、または未完の回答に静かにチャレンジするときに使用します。
そのトピックを選んだ理由を教えてください。
このコミュニティコールがもっと価値あるものにするには何が必要ですか？
質問の文言や順序についてのもっと多くの方法に興味がありますか？期待に関するコミュニティコール参加者アンケートの最高の質問の記事をご覧になり、インスピレーションと実行可能なヒントを手に入れてください。
会話型アンケートとは何か？
会話型アンケートは自然なチャットの流れを模倣し、回答者が誠実で思慮深い答えを共有しやすくします。静的な質問リストではなく、アンケートはリアルタイムで展開し、各コミュニティコール参加者が共有する内容に応じて変化します。AI生成のアンケートはこれを次のレベルに持ち上げ、ターゲットのフォローアップを自動的に尋ね、無関係なセクションを飛ばします。
手動アンケート | AI生成アンケート |
|---|---|
静的質問、固定順序 | 適応型質問、リアルタイム調整 |
退屈な形式 | 親しみやすいチャット形式 |
個別のフォローアップなし | 自動的、状況に対応したフォローアップ |
完了率の低下 | さらに高い完了率とエンゲージメント率 |
コミュニティコール参加者アンケートにAIを使用する理由は？AIはアンケート作成を驚くほど速くし、各ユニークな回答者に継続的に適応し、関連性を確保し、エンゲージメントを高めます。例えば、Specificを基にしたAIアンケート例は、通常70–90%の完了率を達成し、従来の形式より60%速くフィードバックを処理します。 [3] それは、アンケート作成者と回答者双方にとって、より賢い働き方です。
Specificは会話型アンケートで最高のユーザー体験を提供します：回答者は知識豊富な人間とチャットしているように感じ、作成者は数秒でアンケートを改善することができます。コミュニティコール参加者の期待に関するアンケートの回答分析方法についての投稿をご覧ください。
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は会話型フィードバックループの真の力を解放します。メインの質問だけを尋ねると、曖昧で不完全なデータを収集するリスクがあります。しかし、Specificの自動フォローアップ質問のようなAI駆動のフォローアップを使えば、すぐに豊かな背景を捉えることができます。フォローアップなしで起こる可能性のあることの一例はこちらです：
コミュニティコール参加者: “前回のセッションから期待していたものが得られませんでした。”
AIフォローアップ: “そのセッションでどんなことを見つけたり学んだりしたいと思っていたか、もう少し教えていただけますか？”
フォローアップを何回尋ねるべきか？通常は、フォローアップを2〜3回行えば十分です。深さを求めつつ、摩擦を避けたいです。そして、必要な説明をすでに得た回答者がいる場合は、SpecificのAIが次のトピックに直接進むことができます。これは組み込まれています。
これにより会話型アンケートとなります: 冷たい質問リストではなく、会話の展開に応じて適応する本物のやりとりへと変わります。
AIを使った簡単なアンケート回答分析: これらの微妙で自由なテキスト回答を分析することを心配していますか？心配しないでください。AI駆動のアンケート回答分析を使用すると、重要なテーマ、主要な懸念事項、感情を瞬時に把握できます—手動のコーディングは不要です。
自動フォローアップは新しいものですが重要な概念です。コミュニティコール参加者に対する期待のアンケートを生成し、一つの簡単な変更でどれほど多く学べるかを確認してください。
今すぐこの期待に関するアンケートの例を見てみましょう
より豊かな洞察をより速く獲得する準備は整いましたか？AIによって駆動されるコミュニティコール参加者の期待に合わせた会話型アンケートで、リサーチを簡素化し、何が最も重要であるかを瞬時に明らかにします。待たないで—自分のアンケートを作成して違いを体験してください。
